圖片說(shuō)明：講完課學(xué)員邀請(qǐng)我一起出游。 你如果想把自己的觀念和信息賣(mài)出去——很快的找到樂(lè)意接收的買(mǎi)主。 你就得想方設(shè)法讓你的觀念變得更加通俗易動(dòng)，更加有針對(duì)性，更加務(wù)實(shí)和可信。不然人家就很難接受你的東西。 而銷售的關(guān)鍵就是溝通，你見(jiàn)過(guò)張三買(mǎi)不出去的產(chǎn)品或觀念，換了王五就賣(mài)出去了嗎？是的，王五的溝通能力比張三強(qiáng)，比張三更了解買(mǎi)家的思維和接受習(xí)慣。假如是你的老客戶，你別以為人家不會(huì)煩你，次次都愿意心甘情愿地買(mǎi)你的東西。其實(shí)人家內(nèi)心還是希望你能有點(diǎn)新的方式和內(nèi)容，哪怕是服務(wù)的方式都好，改一下，新鮮的總是比陳舊的強(qiáng)。 你到過(guò)汽車(chē)維修保養(yǎng)的4s店嗎？你會(huì)感覺(jué)那里的服務(wù)好象都是一樣的，一樣的用語(yǔ)，一樣的笑臉，一樣的環(huán)境，一樣的價(jià)格。可是你仔細(xì)觀察后有沒(méi)發(fā)現(xiàn)，人家接待的你的人是經(jīng)常換的，今天前臺(tái)是張小姐，明天就是李小姐。今天倒給你喝的是蘋(píng)果汁，明天倒給你喝的是咖啡，甚至同時(shí)端出兩三種飲料讓你自己選。 這就是溝通，讓你感到有種很溫馨的感覺(jué)，有一種享受的自尊。是的，當(dāng)你有這樣的感覺(jué)的時(shí)候，你基本就不太考慮你的愛(ài)車(chē)維修保養(yǎng)的價(jià)格是多少了。因?yàn)榈昙乙呀?jīng)讓你享受了價(jià)值，當(dāng)然你就要付出相同的價(jià)格。 所以，我經(jīng)常主張我們做銷售的，碰到顧客說(shuō)價(jià)格太高的時(shí)候，你不要盲目地和客戶討價(jià)還價(jià)。最好的方式是向客戶塑造你的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，客戶如果認(rèn)同了你的價(jià)值，一般就不會(huì)太在價(jià)格上和你計(jì)較，否則，談來(lái)談去還是兩廂不情愿。 我給企業(yè)做培訓(xùn)，經(jīng)常是常年累月都要面對(duì)同一批學(xué)員。人家要從我的口中聽(tīng)到不同課程的亮點(diǎn)，我靠什么呢？靠下功夫去備課，去了解企業(yè)的實(shí)際情況，靠你對(duì)這門(mén)課程的亮點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)、實(shí)用性，實(shí)戰(zhàn)性，實(shí)效性的把握，特別是對(duì)學(xué)員的心里和綜合素質(zhì)的把握。 不然人家就會(huì)聽(tīng)得審美疲勞。還沒(méi)上課就心里想，哎喲，又是那幾招。你要銷售出你的課程，你就要讓學(xué)員把握不住你會(huì)出哪些招，哪些是可以征服他們的，哪些不行。哪種凡是他們很接受，哪種他們接受不了。 一旦你做到啞巴吃湯圓——心理有數(shù)，一般都可以達(dá)到較好的教學(xué)效果。 所以，我覺(jué)得所謂銷售只不過(guò)就是有效的溝通而已。