每次講課后都有很多經(jīng)理人向我訴苦,說總是很忙碌,不停的電話、下屬不斷的匯報請示等等。我想,要使公司進一步成長,高管要學會授權了。那么如何授權呢?
自己必須信任別人
我們都知道個人的能力再大,也總有極限。我們只長著一雙手、一個大腦而已。要想擴充你的管理面必須讓別人替你去負責一部分工作??赡苣阋蚕胄湃蝿e人,只是有顧慮罷了。
你說“沒有人才可以信任”。實際上,在企業(yè)經(jīng)營的過程中,永遠都缺乏人才,小企業(yè)缺人才,大企業(yè)也一樣。能在自己的崗位做正確的事,就應算是人才。人才沒有標準,唯有合適而已。因此我想說,你先把手邊的人用好才是首要的。
用人不可求全責備
不要因為業(yè)務員做錯了一筆業(yè)務就劈頭蓋臉地訓斥。依我看,要先看看自己有沒有責任,如果你明知道他不熟悉這樁業(yè)務,派他去時,又沒有細細地交待清楚,就是你的安排不當。另外,下屬是不可以隨便亂罵的,每罵一次他都會萎縮一次,最后會不敢負責,不敢努力,也更不會成長了。人無完人,你我做事也不敢保證事事正確吧。讓下屬去做事,做錯了,等于是為下屬的成長交了“學費”。當然,這種“學費”要控制在適當?shù)姆秶畠?nèi)。
當下屬出現(xiàn)錯誤之后,需要的是和他們一起分析產(chǎn)生錯誤的原因,避免再犯,并積極找出預防此事再次發(fā)生的具體辦法。這樣,不僅提高了下級的辦事能力,也在提高你自己的管理水平。
注意培養(yǎng)下級的能力
你在責備下級能力不夠的同時,是否檢討過你自己?你說:“這些事情用心看看,主動學學就會了?!蹦氵@樣的態(tài)度,只會延長下屬的成長期,還易使他們的工作走樣。況且,下級如果都像你這么聰明、能干,還需要你干什么?我建議你建立公司學習制度,每星期親自講授業(yè)務知識。每次內(nèi)容不必多,只講一個方面,盡力結合實際業(yè)務的情況講,實用些,以兩個小時為宜。你可以要求產(chǎn)品制造廠家、供應商派人給你們講課,這是一個可行的方式。
你雖然一直在喊累,事無巨細地忙碌,或許你是在享受個人做成事的成就吧。當每一件事做成時,的確非常有成就感,但你既然是管理者,就首先應該懂得讓別人做成事。我經(jīng)常會說:“一個優(yōu)秀的管理者,就是讓別人覺得這些事都是他們完成的,你自己惟一要做的,就是在旁邊鼓掌而已。”眼前你要學會忍——忍住事事親為的沖動;忍住下級做錯事而想放棄授權的想法。忍耐是一種胸懷,是一種境界。心胸有多大,事業(yè)就有多大。(文/史永翔,頂峰效益首席顧問師)
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