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史永翔:中國式管理有效嗎?
2016-01-20 38982
近日中國式管理非常時興而熱烈,中國式的管理是更適合成長中的中國企業(yè)?是西方 式的管理更適合成長中的中國企業(yè)?還是中國式的管理更適合?如何理解這個問題?作為 一個在中外企業(yè)都工作過的管理者有一些體會和大家分享。 1.企業(yè)是什么? 要理解中國式管理,首先不要忽略前提,我們是在談?wù)撈髽I(yè)的管理。我們要明確企業(yè) 是什么? 企業(yè)的表現(xiàn)是一群人在一起工作。這只是形式,不是目的。而中國式管理提出 “經(jīng)營事業(yè)本身沒有目的”“企業(yè)組織功能是:聚合安人,協(xié)同一致”這完全不從目的 出發(fā),講形式。企業(yè)是什么?全球頂級企業(yè)管理大師彼得•德魯克在他的《管理實踐》 中指出:“企業(yè)是適應(yīng)顧客不斷變化的需求而存在的”。只有顧客,對商品或服務(wù)的購 買,才使經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)化為財富,物品轉(zhuǎn)化為商品。在這個重要而唯一的前提之下,企業(yè)想 生產(chǎn)什么并非十分重要。企業(yè)是一群什么人組成也并不重要。而顧客想買什么,什么是 他們的認(rèn)知價值,那才是決定性的。他們決定企業(yè)是什么,企業(yè)生產(chǎn)什么,企業(yè)是否會 興旺。而在中國式管理鼓吹企業(yè)安人為第一要素,試問內(nèi)部人安了,自己企業(yè)的人員喜歡 了,企業(yè)卻讓顧客不喜歡了,企業(yè)的存在還有什么意義,皮之不存,毛則焉附?唯有明確 目的,才能討論方式。(企業(yè)課堂) 2.企業(yè)的發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)及領(lǐng)導(dǎo)人的角色 我們由上一個觀點延伸,企業(yè)的目的在于修改、擴(kuò)充,發(fā)展現(xiàn)有的、繼續(xù)經(jīng)營發(fā)展 企業(yè)。而我們的管理必須由此展開。我們領(lǐng)導(dǎo)一切工作的標(biāo)準(zhǔn)在于如何調(diào)動一切資源( 包括:人力,財力和物力)圍繞展開。如果我們不注重企業(yè)發(fā)展,按照中國式管理大師的 言論:企業(yè)經(jīng)營只是為體現(xiàn)“修齊治平的個人的價值”這是一種個人修煉不是企業(yè)經(jīng)營 ,按照這位“大師”言論,企業(yè)的功能:“是聚合安人,協(xié)同一致”這是個本末倒置,是 事而非了。有一些管理經(jīng)驗的人都明白,企業(yè)發(fā)展之中,充滿了變化的適應(yīng)客戶的變化 ,企業(yè)的發(fā)展,都需要企業(yè)內(nèi)部組織人員。適應(yīng)變化,善于自我革新,但實際是很難做 到全體協(xié)調(diào)一致的,這時的組織領(lǐng)導(dǎo)者就需要明確目標(biāo),訂出標(biāo)準(zhǔn)。制定行動步驟,而 后再搖旗吶喊。這還不夠,還要論功行賞,必要還需要淘汰跟不上發(fā)展的人員。而我們 只是為求“安人”“滿意”“大同合偕”,企業(yè)事實上是做不到的,也不可能做到。企 業(yè)的發(fā)展必須迅速、有效。而過度注重人的感受。將會付出極大的成本,以犧牲企業(yè)的 發(fā)展速度的而換取的,甚至以犧牲企業(yè)的存在為代價。企業(yè)都不存在了談什么,都沒有 用了。(盈利模式領(lǐng)袖營) 領(lǐng)導(dǎo)者的角色:作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。必須要愛護(hù)人,能幫助人,能與人處理好 關(guān)系。但僅僅有這些是不夠的。事實上在一個成功的企業(yè)組織中總有那么一位領(lǐng)導(dǎo)者, 他并不愛護(hù)人,并不幫助人,也不刻意與人處好關(guān)系。他冷酷,不討人喜歡,對人要求 高,但他常常能比其他任何人都培養(yǎng)出更多的人才出來。他比其他人更贏得了更多的尊 敬。他制定了高標(biāo)準(zhǔn),并期望人們能達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)。他的判斷是對事不對人,以事衡量 人。不以每個人的感受作為行動標(biāo)準(zhǔn)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正的有成效的領(lǐng)導(dǎo)者,因為 他們擁有了真正的品格。(企業(yè)贏利決策特訓(xùn)營) 3.世界經(jīng)濟(jì)趨于一體化了,還能區(qū)分中國式或西方式的管理嗎? 今日的世界已為地球村了。信息化技術(shù)的成熟,和文化的大融合。我們可以看到了 年輕的一代更為開放和世界潮流,可以看到了吃著麥當(dāng)勞,看著韓劇,采用互聯(lián)網(wǎng),運用全 球統(tǒng)一化的工作語言和標(biāo)準(zhǔn)。我們要看到了環(huán)境變了,你走在某地繁華市中心你能分辨 這是在何國嗎?當(dāng)今人的生存環(huán)境的半徑變大了,各國人隨著經(jīng)濟(jì)活動的交流,意識也趨 于相近了,當(dāng)今的企業(yè)還要區(qū)自己的區(qū)域和管理類型.完全是落伍之舉了。美國的IBM的 全球售后服務(wù)中心設(shè)在印度了,中國企業(yè)--華為有九百多位外籍員工,討教鼓吹中國式 管理的這位“大師”,對他們又要采取什么樣的管理摸式?對他們中國式管理?他們要接 受嗎?對他們完全西方式的,中國員工又難以平衡,企業(yè)的績效又如何平衡,這又違反了“ 大師”又一再鼓吹企業(yè)必須“協(xié)同共平”嗎?從“大師”的故鄉(xiāng)走出來的臺灣的趨勢科 技.財務(wù)總部在日本,銷售總部在美國•研發(fā)總部在中國,開發(fā)中心在馬來西亞,對于這樣 一個已經(jīng)完全國際化的企業(yè),在全球設(shè)立了六個總部,不知要采取什么式的管理。趨勢科 技是一家僅有23OO人,年銷售額達(dá)5億美元的,市值達(dá)60億美金的公司。成立6年期間,保 持了一種持續(xù)的增長,1998年在日本上市,2002年即入選日經(jīng)225指數(shù),兩年后又被選入全 球只有300多家的股票的道瓊斯平穩(wěn)成長指數(shù)股。趨勢科技的CEO張明正把這種動力歸結(jié) 為國際化,在管理上采取超越國界的管理,張明正更是指出“如果不是從一開始趨勢科技 就建立了鮮明的強(qiáng)勢的企業(yè)文化和統(tǒng)一規(guī)范的管理模式,吸引各國精英加入并認(rèn)同,我想 這樣的超國界組織是很難維系的。” 4.我的管理體驗。 筆者曾經(jīng)參與了國內(nèi)一家中外合資企業(yè)的變革過程。這家位于長三角洲的企業(yè),與 一家國內(nèi)國營企業(yè)合資經(jīng)營,當(dāng)時,中方對這個行業(yè)熟悉,也有干部團(tuán)隊,外方從合作性和 便利出發(fā),開始企業(yè)主要由中方的干部管理,結(jié)果經(jīng)營管理混亂,虧損嚴(yán)重,而后,又有外 方承包方式經(jīng)營,以臺灣公司派入干部,.以為語言相通便于溝通,但實際經(jīng)營溝通代價過 大,主要經(jīng)營者耗費了大量的精力來做管理溝通,又耗費了財力來滿足管理層的干部住房 等要求,結(jié)果是一個要求的滿足換取了新的要求的不斷產(chǎn)生,過分追求人和,以及延誤了 企業(yè)的發(fā)展。公司連續(xù)虧損了八年,主要股東在一忍再忍,資本完全虧完的狀況之下,讓 我來主導(dǎo)了這個已陷入了低谷的企業(yè)。筆者接受了這個企業(yè)之后,立刻立規(guī)矩,亂世用重 典,強(qiáng)化管理,對干部團(tuán)隊提出:聽的明白,能夠理解的又能做到的重用。不能理解但能夠 執(zhí)行的也很好。但決不容許,即不能理解更不愿執(zhí)行的。通過了一年多的努力,企業(yè)就有 了長足進(jìn)步,又通過了數(shù)年的管理團(tuán)隊的能力,企業(yè)現(xiàn)在已步入了行業(yè)的前列。企業(yè)管理 是重在實踐的,任何的概念,不能做出實踐只會破壞企業(yè)的管理,勞而無功。 現(xiàn)在,提出的中國式的管理,只是不懂企業(yè)管理的另一種概念的自我炒作,筆者曾經(jīng) 管理過臺灣的企業(yè),這個學(xué)說,在臺灣已沒有市場,最近在我們的企業(yè)管理界盛行•是需要 警惕的。以佛學(xué),道教的自我修煉來代替企業(yè)管理,是非常危險的。自然筆者不反對領(lǐng)導(dǎo) 者的修為的歷練,但不能和企業(yè)管理的絕對的等同。
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