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郭漢堯:服裝業(yè)如何刺激消費者?跨界合作是趨勢
2016-01-20 5299
每到農(nóng)歷年底,許多服裝品牌、運動品牌便會在工廠前或人流量集中的地方擺上攤位搞起“年終特賣”,這種以利郎為代表的年底品牌特賣會,早已成為泉州市民眼里熟悉且熱鬧的風景線。


  然而,同樣是特賣,今年呈現(xiàn)在消費者面前的是更為豐富多樣的內(nèi)容:單打獨斗的企業(yè)固然還有,同品類抱團特賣的也不在少數(shù),多品類組合而成的全新升級版跨界特賣會則以品牌齊聚、品類匯集成為今年諸多特賣會中最具實力的饕餮大餐。


  食品玩具與鞋服同臺


  2014年12月28日,為期10天的“中國鞋都第二屆品牌鞋服國際采購節(jié)”落下帷幕。在國際采購節(jié)上,除了有安踏、特步、361°、匹克、喬丹、貴人鳥、德爾惠、喜得龍、喜得狼、圣弗萊等60多家本土一線品牌傾情助陣,還有鞋都電子商務(wù)中心400多家多元化網(wǎng)絡(luò)時尚潮鞋商家傾情加盟。這種線下品牌與線上品牌集聚的特賣會在往年并不多見。


  在同一天正式開業(yè)的是由晉江嬰童產(chǎn)業(yè)文創(chuàng)園有限公司、晉江市食品行業(yè)協(xié)會、晉江市紡織服裝協(xié)會、晉江市制鞋工業(yè)協(xié)會及晉江市安海玩具公會聯(lián)合舉辦的“晉江品牌產(chǎn)品2015年春節(jié)特賣會”。


  據(jù)該活動舉辦方之一、晉江嬰童產(chǎn)業(yè)文創(chuàng)園董事長許清海介紹,與晉江其他形式的特賣會不同,本次特賣會無論形式還是規(guī)模都是泉州地區(qū)首屈一指的。據(jù)悉,本次特賣會集合了鞋帽服裝、箱包、晴雨傘等戶外用品、嬰童產(chǎn)品、糖果、果凍等過節(jié)所需的各類物品。展區(qū)規(guī)劃面積約1.28萬平方米,分設(shè)女裝兒童、男裝男鞋、戶外運動、玩具特賣、食品年貨及嬰童體驗館等共6個特賣展區(qū),共吸引100多家品牌企業(yè)參展。


  “特賣會最初是以利郎為首的,隨后鞋服這一高庫存行業(yè)出現(xiàn)越來越多的特賣會。今年,玩具、食品協(xié)會也加入到特賣會的‘大本營’中,牽頭組織相關(guān)企業(yè)參加鞋服重鎮(zhèn)的特賣會,這一形式在往年是十分罕見的。”一名不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示。


  事實上,該業(yè)內(nèi)人士口中罕見的多品類特賣會今年在泉州地區(qū)并非只有一例。12月31日啟動的為期36天的“第三屆石獅服飾名品‘大搶節(jié)’”便在石獅服裝城火熱上演。在“大搶節(jié)”現(xiàn)場,記者發(fā)現(xiàn)本次活動不僅吸引了愛登堡、貴人鳥、圣吉奧、狼道、波司登等本土鞋服品牌參與,更看到旺旺、親親食品、老福頭福頭人米粉、喜慶禮品等食品的身影。


  石獅市永佳食品商貿(mào)有限公司總經(jīng)理莊金錳告訴記者,永佳食品是第一次參加年終品牌特賣會,與鞋服品牌“同臺”亦是首回。


  泉州市紡織服裝商會秘書長施正植表示,其實近兩年品牌做特賣已經(jīng)不新鮮了。從最初被消費者所記住的利郎年底特賣會,到各大商超、商場爭相舉辦的鞋服特賣……早已屢見不鮮。但這種集聚鞋服、食品、玩具多品類的跨界特賣會在今年不約而同地“流行”起來。


  “比起單一品類特賣會,這種全新升級的跨品類特賣會更像一場品牌狂歡嘉年華,實現(xiàn)吃喝穿用一條龍服務(wù),更受消費者喜愛?!痹S清海告訴記者。


  “前兩屆‘大搶節(jié)’我都有參加,聽說這次參與的品牌更多、品類更全,去一趟會場就基本可以滿足‘上有老、下有小’的一家人所需,方便實惠?!痹谌莸貐^(qū)某服裝工廠打工的詹先生逛了3個小時,提著大包小包滿載而歸。


  跨界合作效益1+1>2


  記者從石獅紡織服裝商會了解到,近兩年商會組織的幾場特賣會平均可帶來上千萬元的資金回籠??捎^的資金回籠,讓陷入高庫存的各大品牌放下高傲的身姿,主動加入各種形式的特賣會,加緊“瘦身”。


  毋庸置疑,這兩年庫存一直困擾泉州鞋服品牌,年底林林總總的特賣會能夠讓這些品牌資金在短期內(nèi)快速回籠。抓住全年最后一波時間節(jié)點,消化庫存幾乎被每家企業(yè)都提上營銷體系的議程。


  此外,不少企業(yè)表示,日益激烈的市場環(huán)境下,一個企業(yè)、一個品牌、一個產(chǎn)品單打獨斗的時代早已結(jié)束,唯有進行聯(lián)合跨界,才能迸發(fā)出更多資本較量的可能。在產(chǎn)品功效和應(yīng)用范圍延伸的背景下,各行業(yè)間的界限正在逐步被打破,一定范圍內(nèi)行業(yè)之間早已是相互融合。


  無獨有偶,施正植認為,單個品牌企業(yè)針對的受眾群體有限,消費者對同一品類的需求一般不會重復(fù)購買,把不同品牌及不同品類的需求集結(jié),能夠滿足消費者對不同產(chǎn)品的一次性購買欲望。企業(yè)也從單兵作戰(zhàn)變成集體抱團,更能凸顯品類的豐富性。


  “在產(chǎn)品同質(zhì)化、市場競爭無序化的營銷過程中,企業(yè)由過去關(guān)注企業(yè)本身轉(zhuǎn)向關(guān)注消費者,并開始對消費群體進行細分。加上新型消費群體崛起,他們的消費需求已經(jīng)擴散到越來越多的領(lǐng)域,對任何一款產(chǎn)品的需求也從基本功能延伸到價值品位?!睍x江市旺瓜食品有限公司總經(jīng)理翁柏鴻分析,在市場競爭背景下,在消費者需求的變化下,跨界合作是雙方基于利益和現(xiàn)實而不得不采取的一種營銷策略,可以讓品牌進入更多消費者的視野,又能起到“1+1>2”的效益,提升大眾品牌的形象,雙方都能收獲更大的利益。


  帝牌男裝財務(wù)總監(jiān)陳棋榕告訴記者,國外有許多已經(jīng)試水成功的案例,其每一次的“聯(lián)姻”總能再創(chuàng)銷售傳奇,讓合作雙方賺得盆滿缽滿??缃绾献鞅懦鰟e樣的火花,的確對消費者有著致命的誘惑力。在中國,跨界合作目前將理所應(yīng)當?shù)爻蔀橹T多品牌企業(yè)營銷亟須的新選擇。


  上述分析在今年的年終特賣會上得到了證明。莊金錳坦言,過去永佳食品只參加行業(yè)性展會,此次加入“大搶節(jié)”便是看中各品類可以互相帶動人流的明星品牌效應(yīng)?!懊褚允碁樘欤旧硎窍M的基礎(chǔ)。更何況,在這里企業(yè)能夠提供多元化產(chǎn)品的可能性,十分便捷?!?br />

  晉江某本土食品企業(yè)為了參加“晉江品牌產(chǎn)品2015年春節(jié)特賣會”在產(chǎn)品上下了功夫,準備了適用于年貨性質(zhì)的大包、喜慶類的產(chǎn)品;而在營銷方面,并未做太多舉動?!安贿^,但凡到了現(xiàn)場的消費者都會到我們攤位上逛逛,因此每天多少都可以賣一點。”


  特賣會現(xiàn)場的不少消費者皆坦言,多品牌聚在一起,不僅可以盡情挑選物美價廉的產(chǎn)品,滿足一站式購物的需求,還很有年底采買年貨的購物氛圍。


  特賣常態(tài)化如何刺激消費者是關(guān)鍵


  每年年底,各種特賣場幾乎占據(jù)了各大商場、各大商圈。今年11月,不僅運動品牌掀起線下的低價大促,利郎、九牧王等服裝品牌年底特賣會在泉州各大商場、工業(yè)區(qū)相繼拉開戰(zhàn)幕,同一品類抱團的特賣不少,匯集多品類的特賣會也在火熱進行。


  然而,由于特賣會過于頻繁,企業(yè)即使白菜價讓利,似乎也無法激起消費者的購買欲。當庫存成為全年營銷的常態(tài)時,這對于市場消費者也再無刺激可言。


  參加今年大型特賣會的某晉江玩具企業(yè)負責人告訴記者,隨著各個品牌企業(yè)規(guī)模的擴大,或多或少存在著產(chǎn)能過剩的問題,而且由于受到經(jīng)濟形勢和電商的沖擊,品牌特賣已經(jīng)成為常態(tài)。今年尤為如此,晉江特賣會遍地扎堆,即使多品類特賣會以全博眾,但過于頻繁的特賣會消費者并不買單。


  “以往每年年終特賣會,客流量大,所以我們都只能抓緊時間,輪流吃飯,一天下來常常累得不想再開口說話?!蹦硤鎏刭u會一位工作人員許先生表示,今年的年終特賣會不僅折扣低,而且時間越來越早。“雖然春節(jié)是在2月份,但早在11月就已經(jīng)開始舉辦了。如今的年底特賣會,也已經(jīng)不是品牌最初帶有員工內(nèi)部福利性質(zhì)的專場了,在商場、在大型的公共場所都舉辦,但人流越來越不密集,效果越來越差?!?br />

  為了避免人氣慘淡,今年多場特賣會大力引進多項配套活動,利用兒童配套設(shè)施、大型車展、節(jié)目表演等互動活動提升現(xiàn)場氛圍及人氣。但這一“引流”的方式似乎力量有限?!氨敬翁刭u會在元旦期間很熱鬧,我們攤位的銷售額十分可觀,但接下來幾天的人流十分一般,銷售額也難以增長?!蹦惩b品牌相關(guān)負責人劉女士道出了諸多企業(yè)的心聲。


  人流不穩(wěn)定的問題,貫穿著今年多場特賣。而臨時促銷員難招、流動性大、成本高等種種困擾,也隨之來襲。


  柒牌泉廈區(qū)域直營督導(dǎo)蘇國安表示,由于零售人員緊缺,公司在做大型特賣時都會聘用臨時促銷員?!白鎏刭u時,我們一般會從原本終端店鋪抽調(diào)個別員工,再額外聘用臨促員。如此一來,特賣現(xiàn)場的零售人員7成來自臨促員?!碧K國安說,今年臨促員的成本上漲至每天150元,但依舊難招。今年臨促員招聘甚至出現(xiàn)區(qū)域不平衡的情況。“距離市區(qū)集中的地區(qū),臨促員比較好招,較偏遠的地方幾乎沒有人應(yīng)聘?!?br />

  莊金錳同樣也為特賣會的銷售成本感到頗為頭疼?!?a target="_blank" style="color: black;" >銷售成本主要是人工成本?!鼻f金錳告訴記者,食品毛利低,但銷售員每天的人工成本、付出精力與銷售額難以成正比。


  專家眼:跨界合作是營銷趨勢


  跨界特賣會這一全新升級特賣形式,是企業(yè)、協(xié)會們關(guān)于特賣的新嘗試。業(yè)內(nèi)人士表示,消費者毋庸置疑會更青睞異業(yè)聯(lián)動的特賣會,但在運營過程中,能在跨界中謀求共贏并不容易。人們的消費不再滿足于簡單的購買行為,而更加熱衷追求消費空間及心態(tài)。類似多維度的品牌跨界所帶來的一站式體驗是未來趨勢。


  “營銷跨界通過行業(yè)與行業(yè)之間的相互滲透和相互融合,品牌與品牌之間的相互映襯和相互詮釋,使企業(yè)整體品牌形象和品牌聯(lián)想更具張力,從而改變了傳統(tǒng)營銷模式下品牌單兵作戰(zhàn)易受外界競爭品牌影響而削弱品牌穿透力、影響力的弊端。但品牌跨界并非簡單的復(fù)制、組合、嫁接,而是彼此找到共同的品牌價值語言、共性和包容力,品牌間的跨界才能擁有一切同心合作的可能性?!睂崙?zhàn)派營銷管理專家郭漢堯說。


  在郭漢堯看來,未來跨界特賣會將會是一種趨勢,不論是品牌之間的聯(lián)姻還是純粹的營銷創(chuàng)意,唯有跳出品牌看品牌,跳出行業(yè)看行業(yè),實行一些“無邊際”的運作,才能大膽嫁接,超越思維,實現(xiàn)共贏。


  協(xié)會可牽頭解決引流、人工問題


  今年的特賣會形式多樣,內(nèi)容豐富。但人流不夠、人氣不旺,銷售成本過高等問題成為不少企業(yè)、特賣會舉辦方所困擾的問題。在這一背景下,行業(yè)協(xié)會及時出面,整合資源。


  在舉辦“首屆海西品牌裝嘉年華”之前,泉州市紡織服裝商會便考慮到人流量這一關(guān)鍵問題。為了滿足企業(yè)對人流量的需求,泉州市紡織服裝商會和福建省郵政公司泉州市分公司達成合作,由郵政在各個網(wǎng)點柜臺負責面對面向客戶宣傳,并將意向客戶帶到特賣會場。郵政相關(guān)負責人李碧清透露,早在特賣會開始前一周,郵政便在柜臺發(fā)放特賣會抵用券,并分別一一致電邀請老客戶到會場。


  “和郵政合作引流是一種創(chuàng)新,我們今年是第一次做,做得不夠完善,但這一種引流方式得到了參展企業(yè)的肯定,我們明年會持續(xù)做下去。”泉州市紡織服裝商會秘書處主任林國強說。


  對于臨時銷售員難招、成本高等問題,石獅紡織服裝商會站在行業(yè)的角度,率先搭建了公共服務(wù)平臺,為企業(yè)輸送人才,解決年底企業(yè)的普遍難題。石獅紡織服裝商會相關(guān)負責人黃智軍告訴記者,商會搭建了一個建立于院校與企業(yè)之間的實習平臺,商會舉辦活動提供給學(xué)生實習的機會,再由企業(yè)給予適當?shù)难a貼,就很好地解決了學(xué)業(yè)沖突和待遇問題。而商會也利用了這一平臺,在特賣會時為應(yīng)屆畢業(yè)生和有需求的企業(yè)提供機會。


  向下游國家銷庫存


  中國服裝設(shè)計師協(xié)會學(xué)術(shù)委員會主任委員、清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院染服系主任、教授肖文陵認為,如今泉州鞋服行業(yè)的庫存是多年前積攢下來的,通過特賣會的形式只能消化極少部分庫存。


  為此,肖文陵建議,泉州服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)依據(jù)國際流行體系自上而下的傳播規(guī)律,立足本國市場,并在此基礎(chǔ)上向文化相近的國家和地區(qū)傳播,而不是僅限在本土市場消化庫存。“像韓國的時尚服裝產(chǎn)業(yè),就是在努力完善和鞏固本國時尚市場的前提下,再向中國市場發(fā)展,并產(chǎn)生良好的效果。而我們也可以將這些庫存賣到經(jīng)濟低于中國的其他國家?!?br />

  肖文陵的觀點得到不少企業(yè)的支持。陳棋榕認為,本土企業(yè)應(yīng)進一步開拓國內(nèi)外市場,健全營銷網(wǎng)絡(luò),引導(dǎo)企業(yè)將加盟店模式轉(zhuǎn)移到中西部市場、三線城市、縣城和中心鄉(xiāng)鎮(zhèn),搶占農(nóng)村市場;并由行業(yè)協(xié)會牽頭,在控制非本土服裝品牌到本地的同時,組織企業(yè)進入北京、廣州、義烏等比較成熟的尾貨市場。
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