郭漢堯經銷商培訓支招:維持品牌的方法
貴派電器營銷學院院長郭漢堯老師指出:維持品牌的方法!
(1)不斷地調整與變化
許多企業(yè)存在一種誤解,品牌一旦創(chuàng)立,就應該永久不變,維持其特色。其實,不變的產品永遠不滿足常變的消費者的需求。
(2)讓消費者決定品牌變化趨勢
品牌的變或不變,與消費者的習慣、偏好、變化同向和同步,就能維持品牌。
(3)保證與消費者信息溝通渠道暢通
一個明星,如果人們看不到他演的影片,又聽不到他的消息,久而久之,人們就人會逐漸淡忘。品牌也是如此,要使品牌得以維持,必須將其變化的內容和形式告訴記者,并了解反饋的意見;通過這種雙向溝通的方式,不僅可以增加企業(yè)與消費者的情感,提高消費者對其品牌的忠誠度,而且可以隨時掌握消費者的需求變化及要求。
(4)品牌鍛造
前面我們講過,創(chuàng)出好的品牌需要質量,維持品牌更需要高質量。在消失的品牌中,有些是假冒偽劣品給砸的牌子,而有些質量下降,是自己砸了牌子。
質量是品牌的生命。沒有高質量的保證,品牌是不能長久的。企業(yè)經營者不能存有僥幸心理,愚弄消費者的結果必然被消費者拋棄。
(5)做好危機公關
企業(yè)發(fā)展過程中出現了危機并不可怕,最重要的是要做好處理危機的公關工作,把因丑聞、事故等造成的負面影響減至最低,甚至變?yōu)榉e極的影響。
(6)領先他人
品牌要得以維持,還要在競爭中取得優(yōu)勢。只有在技術或服務或其他某些方面領先于對手,才不至于被排擠出競爭日益激烈市場。其品牌有了自己的個性,才能在消費者心目中有一席之地。塑造大品牌與領先地位識別也是讓品牌快速升值的秘訣之一。