經(jīng)常在培訓(xùn)的時(shí)候，有人問(wèn)我，說(shuō)馬老師，你教了我們這么多的業(yè)務(wù)技巧，我覺(jué)得現(xiàn)在我用起來(lái)還有點(diǎn)困難，你能否告訴我一個(gè)方法讓我大幅提升我的業(yè)績(jī)。我思考了一下，告訴他，天下沒(méi)有一蹴而就的所謂的技巧，但是，我可以告訴你一個(gè)方法，我保證只要你使用，你就能產(chǎn)生效果，但是這個(gè)方法是中藥，不是西藥，需要半年后，或者一年后才有療效，一旦這個(gè)效果出來(lái)了，就有如猛虎出洞，蛟龍?jiān)谔?，一發(fā)不可收拾……為了闡述這個(gè)技巧，我要和你們講一個(gè)故事：曾經(jīng)我的手下有一個(gè)業(yè)務(wù)員，他來(lái)公司的時(shí)候是不被任何人看好，當(dāng)時(shí)我在決定留還不是留她，經(jīng)過(guò)權(quán)衡，我還是決定留她，他其貌不揚(yáng)，學(xué)歷不高，之前沒(méi)有任何業(yè)務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。要說(shuō)留她，我只有一個(gè)理由，因?yàn)樗?jīng)超過(guò)10次給我打電話和發(fā)短信，給我發(fā)簡(jiǎn)歷傳真，我被他的個(gè)性打動(dòng)了，她那種堅(jiān)持的個(gè)性讓我深深的感覺(jué)這是一種力量，開(kāi)始的時(shí)候，你會(huì)感覺(jué)不到這個(gè)力量，就像開(kāi)水從0度～30度，你感覺(jué)不到熱度，從30～50度你開(kāi)始有熱的感覺(jué)了，從50～80你有燙的感覺(jué)了，可是很抱歉，堅(jiān)持的人他不會(huì)讓這個(gè)水的溫度停留在30度50度或者80度，他一定還會(huì)將其加溫到100度。各位一定能夠想象100度的開(kāi)水是有什么樣的能量……這個(gè)“傻”姑娘就是懂得這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，他用了10張傳真10通電話將我心中的水燒到100度，終于我破格錄取這個(gè)看似不符合條件的員工。很好，并沒(méi)有讓我失望，他是那么的天真，那么的單純，沒(méi)有很多的業(yè)務(wù)技巧，正所謂無(wú)知而無(wú)畏，就像當(dāng)時(shí)無(wú)畏的給我打電話一樣，她也將這樣的做法如法炮制給客戶。凡是被他鎖定的客戶，不管客戶愿意不愿意，她都給她打電話，一旦有新的產(chǎn)品，新的服務(wù)出來(lái)了，他都會(huì)采用4種形式向客戶傳送，首先是發(fā)封mail，然后是發(fā)封傳真，然后是發(fā)個(gè)千篇一律的短信通知客戶，過(guò)一天后再電話跟進(jìn)一下，不管客戶是否需要，她都一樣的熱情，一樣的用心，將資料和信息告訴客戶。就這樣，他用了半年的時(shí)間，從一個(gè)成交客戶都沒(méi)有，到擁有公司最好的客戶群，當(dāng)然這些客戶群都是她開(kāi)發(fā)出來(lái)的，所有的客戶都被她的性格所感動(dòng)，就像我上面講的一樣，這樣的方法是中藥，而不是西藥，至少需要半年的療程。好，各位，故事就說(shuō)到這里了，我想問(wèn)你，你能向他這樣的持續(xù)堅(jiān)持你的動(dòng)作嗎？如果你能，而且是始終如一的執(zhí)行，我可以告訴你，你可以忘記我教授你的所有技巧，倒不是說(shuō)我的技巧不好。因?yàn)椋魏蔚募记稍趶?qiáng)大性格力量與人格力量面前都是非常渺小的！