成都逸馬家具顧問(wèn)——《家具業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)》系統(tǒng)課程表 1、家具業(yè)企業(yè)文化系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；公司各部門(mén)管理者；全體員工。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《家具轉(zhuǎn)型期，如何重塑企業(yè)文化》 《家具企業(yè)組織管理與企業(yè)文化》 《家具企業(yè)文化建設(shè)與管理》 《如何激勵(lì)并塑造家具企業(yè)員工》 《如何成為合格的家具企業(yè)人》 《家具企業(yè)文化塑造與職業(yè)團(tuán)隊(duì)》 《家具企業(yè)形象與CI戰(zhàn)略》 《家具企業(yè)公司價(jià)值觀》 《家具企業(yè)文化與制度》 2、家具業(yè)戰(zhàn)略管理系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；公司各部門(mén)管理者。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《家具企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與變革管理》 《家具企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制勝》 《家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略》 《家具企業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)新管理》 《家具企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》 《組織/人力資源/生產(chǎn)/營(yíng)銷(xiāo)/財(cái)務(wù)/品牌系列戰(zhàn)略》 《家具企業(yè)服務(wù)策略》 3、家具業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：市場(chǎng)及銷(xiāo)售部門(mén)所有員工；加盟商老板；終端導(dǎo)購(gòu)員（更適用于公司招商會(huì)或訂貨會(huì)）；凡招商會(huì)/訂貨會(huì)/商務(wù)論壇等形式的培訓(xùn)費(fèi)用另議。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《區(qū)域市場(chǎng)拓展、建設(shè)與終端維護(hù)》 《持續(xù)贏利的家具專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)之道》 《家具招商會(huì)專(zhuān)用系列課程》 《家具終端系統(tǒng)提升系列課程》 《家具企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍職業(yè)化課程》 《導(dǎo)購(gòu)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能提升課程》 《家具新產(chǎn)品上市推廣策略》 《家具企業(yè)物流與渠道管理》 《如何強(qiáng)化家具專(zhuān)賣(mài)店的終端建設(shè)》 《家具營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)系列管理課程》 4、家具業(yè)品牌管理系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；公司各部門(mén)管理者。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《家具企業(yè)品牌建設(shè)與管理》 《家具品牌與終端運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》 《家具企業(yè)品牌與CIS策劃》 《家具企業(yè)如何進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)》 5、家具業(yè)組織建設(shè)系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；人力資源部門(mén)管理者；公司各部門(mén)管理者。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《家具企業(yè)如何建立高效能組織》 《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與家具組織管理》 《組織與變革管理》 《組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職能設(shè)計(jì)》 《家具企業(yè)組織中的團(tuán)隊(duì)管理》 《組織行為學(xué)》 《家具企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)方法》 《家具企業(yè)組織文化》 6、家具業(yè)流程再造系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；人力資源部門(mén)管理者；公司各部門(mén)管理者。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《家具企業(yè)工作流程設(shè)計(jì)與管理》 《家具企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實(shí)務(wù)》 《如何實(shí)施家具企業(yè)流程再造》 《家具企業(yè)專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)流程管理》 《組織管理體系與業(yè)務(wù)流程》 《家具企業(yè)作業(yè)流程分析》 7、家具業(yè)人力資源系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；人力資源部門(mén)管理者；公司各部門(mén)管理者。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《家具企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源》 《企業(yè)核心能力與人力資源管理》 《家具企業(yè)人力資源之招聘/定崗定編/培訓(xùn)/績(jī)效/薪酬/員工職業(yè)生涯規(guī)劃/團(tuán)隊(duì)/過(guò)程系列管理》 《家具企業(yè)怎樣建立培訓(xùn)隊(duì)伍》 《家具企業(yè)崗位分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)》 《如何激勵(lì)企業(yè)員工創(chuàng)造無(wú)限利潤(rùn)》 《內(nèi)部講師與中層管理系列課程》 8、家具業(yè)生產(chǎn)制造系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；生產(chǎn)部門(mén)所有管理者；采購(gòu)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量各部門(mén)管理者。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《家具業(yè)制造戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)》 《家具業(yè)現(xiàn)場(chǎng)主管如何管理車(chē)間》 《家具業(yè)采購(gòu)作業(yè)管理》 《家具企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理系列課程》 《家具企業(yè)制造系統(tǒng)的效能優(yōu)化》 《家具企業(yè)質(zhì)量管理》 《家具企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與6S》 《家具企業(yè)目視管理》 9、家具業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；市場(chǎng)/銷(xiāo)售部門(mén)所有員工；加盟商老板；導(dǎo)購(gòu)員（更適用于公司招商會(huì)或訂貨會(huì)）。凡招商會(huì)/訂貨會(huì)/商務(wù)論壇等形式的培訓(xùn)費(fèi)用另議。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《家具企業(yè)加盟商公司化運(yùn)作方略》 《家具持續(xù)贏利的門(mén)店管理實(shí)務(wù)》 《家具企業(yè)終端非店面營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》 《家具企業(yè)精英店長(zhǎng)特訓(xùn)》 《家具企業(yè)顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)操作實(shí)務(wù)》 《企業(yè)高績(jī)效、強(qiáng)溝通巔峰特訓(xùn)營(yíng)》 《家具加盟網(wǎng)絡(luò)拓展方法與策略》 《家具加盟商專(zhuān)業(yè)溝通與管理技能》 《如何打造家具企業(yè)忠誠(chéng)加盟網(wǎng)絡(luò)》 《家具企業(yè)TTT》 10、家具業(yè)質(zhì)量管理系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；質(zhì)量部門(mén)所有員工；生產(chǎn)部門(mén)所有員工；公司各部門(mén)管理者。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《家具供應(yīng)商質(zhì)量管理評(píng)估與控制》 《家具企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理》 《家具企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)管理》 《如何建立家具企業(yè)質(zhì)量管理體系》 《如何進(jìn)行家具企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)》 《企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)管理》 《家具企業(yè)質(zhì)量管理方法和措施》 《家具企業(yè)質(zhì)量管理工具與運(yùn)用》 《如何構(gòu)建家具企業(yè)的質(zhì)量文化》 《如何建立家具企業(yè)測(cè)量管理體系》 11、家具業(yè)財(cái)務(wù)管理系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；財(cái)務(wù)部門(mén)所有員工；公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《如何建立家具企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系》 《家具企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理》 《家具企業(yè)成本預(yù)算與管控實(shí)務(wù)》 《家具企業(yè)稅劃實(shí)務(wù)》 《家具企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)與績(jī)效管理》 《家具企業(yè)內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理》 《家具企業(yè)財(cái)務(wù)制度與流程優(yōu)化》 《家具企業(yè)非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理》 12、家具業(yè)綜合管理系列課程 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)老板；公司所有部門(mén)管理者（更適用于公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理或系統(tǒng)提升）。 收費(fèi)價(jià)格：20000元/天（限60人）。 提供課程： 《整合時(shí)期，家具企業(yè)如何二次創(chuàng)業(yè)》 《如何制定企業(yè)戰(zhàn)略與年度計(jì)劃》 《家具企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)新管理》 《家具企業(yè)的目標(biāo)與績(jī)效管理》 《現(xiàn)代家具企業(yè)老板的成功方略》 《家具企業(yè)的職業(yè)團(tuán)隊(duì)管理》 《家具企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的自我培養(yǎng)》 《如何培訓(xùn)你的內(nèi)部培訓(xùn)師》 《家具企業(yè)如何訓(xùn)練你的新員工》 《家具企業(yè)變革與內(nèi)部沖突管理》 《家具企業(yè)正面激勵(lì)與溝通技巧》 《如何提升家具企業(yè)員工工作效率》 《企業(yè)主管和下屬如何協(xié)作相處》 《有效的企業(yè)員工訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)方法》 《家具企業(yè)形象整合之職業(yè)道德》 《家具企業(yè)合作廠商系列培訓(xùn)》 《家具管理方案、制度與手冊(cè)培訓(xùn)》 以上為成都逸馬顧問(wèn)公司計(jì)劃課程的編排，可以根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際需要、我們對(duì)您的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后，開(kāi)發(fā)能解決您企業(yè)想要解決實(shí)際問(wèn)題的課程；使培訓(xùn)真正有效，達(dá)到我們的經(jīng)營(yíng)宗旨：“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”。 成都市逸馬家具顧問(wèn)公司《家具行業(yè)專(zhuān)業(yè)課程介紹》 課題：《精英店長(zhǎng)特訓(xùn)》 第一部分：課程背景 家具行業(yè)終端現(xiàn)狀 第二部分：課程內(nèi)容 一：家具連鎖背景篇 二：店長(zhǎng)角色篇 l 代表人 l 情報(bào)收集者 l 調(diào)整者 l 傳達(dá)者 l 指導(dǎo)者 l 管理者 l 保全者 l 活動(dòng)者 三：店員培養(yǎng)激勵(lì)篇 （一）：組建店面隊(duì)伍 Ø 店員隊(duì)伍規(guī)劃 Ø 店員招聘 Ø 店面培訓(xùn) l 確認(rèn)教育訓(xùn)練的內(nèi)容 l 確認(rèn)適當(dāng)?shù)慕逃椒? l 誘發(fā)學(xué)習(xí)情緒 l 教育訓(xùn)練的實(shí)施 l 訓(xùn)練內(nèi)容的演練 l 檢核學(xué)習(xí)成果 （二）：店員激勵(lì) 1、思想基礎(chǔ)：“雙因數(shù)權(quán)變” 2、專(zhuān)業(yè)激勵(lì)技巧—“五心隧道” ² “誠(chéng)心”——信任之心 ² “開(kāi)心”——快樂(lè)之心 ² “用心”——投入之心 ² “恒心”——堅(jiān)持之心 ² “全心”——火熱之心 四：店面營(yíng)銷(xiāo)篇 （一）：店面專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售 Ø 家具專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售ABC Ø 專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程管理 第一步：主動(dòng)待機(jī)——捕捉機(jī)會(huì) 第二步：顧客接觸——準(zhǔn)備契合 第三步：需求診斷——挖掘需求 第四步：產(chǎn)品展示——固化客戶(hù)需求 第五步：異議化解——評(píng)估比較 第六步：關(guān)閉交易——客戶(hù)購(gòu)買(mǎi) 第七步：顧客贈(zèng)言——預(yù)埋伏筆 （二）：店面促銷(xiāo) Ø 促銷(xiāo)創(chuàng)意 Ø 促銷(xiāo)組織 Ø 促銷(xiāo)實(shí)施 五：店面服務(wù)篇 （一）：店面服務(wù)流程 1、核心：“超越期望” 2、應(yīng)掌握的服務(wù)技能 u 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念 u 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度、流程、方法、工具 u 主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù)的區(qū)別 （二）：訴怨應(yīng)對(duì) 1、核心：“轉(zhuǎn)怒為喜” 2、專(zhuān)業(yè)訴怨應(yīng)對(duì)流程 ——另客戶(hù)心情晴朗的（clear）應(yīng)對(duì)流程： l 控制你的情緒（C） l 傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)（L） l 建立與顧客共鳴的局面（E） l 對(duì)客戶(hù)的情形表示歉意（A） l 提出應(yīng)急和預(yù)見(jiàn)性的方案（R） 六：有效溝通技巧 Ø 有效溝通的原則 Ø 有效溝通的方法 Ø 因人而異的溝通策略 Ø 影響溝通效果的關(guān)鍵性因素 Ø 非語(yǔ)言信息的識(shí)別與運(yùn)用 Ø 如何形成良好的溝通習(xí)慣 Ø 溝通與團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)系 第三部分：課程收獲 ² 打造一支能征慣戰(zhàn)的精英店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì) ² 使店長(zhǎng)掌握系統(tǒng)的專(zhuān)賣(mài)店管理方法 ² 明確店長(zhǎng)角色，提升專(zhuān)賣(mài)店競(jìng)爭(zhēng)力 第四部分：附件——各專(zhuān)業(yè)手冊(cè) ☆ 手冊(cè)說(shuō)明 本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具： “談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時(shí)間—重要性矩陣”等 本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)： 《店面運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《促銷(xiāo)手冊(cè)》、《終端導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)》等3個(gè)手冊(cè)，共約100多頁(yè)。 ☆ 手冊(cè)移交 授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。 課題：《店長(zhǎng)核心能力訓(xùn)練之打造激動(dòng)人心的賣(mài)場(chǎng)氛圍》 課程內(nèi)容 一：連鎖賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的唯一產(chǎn)品就是服務(wù) 如何提升門(mén)店的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)？ 如何建立專(zhuān)業(yè)的服務(wù)規(guī)范？ 如何應(yīng)對(duì)令你頭痛的顧客投訴？ 二：賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的核心：“氛圍” 三：真正的“六星級(jí)服務(wù)” 四：“激動(dòng)人心”之道 1、“物”的服務(wù)：專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程設(shè)計(jì) 　　這是連鎖經(jīng)營(yíng)“管理工程”思想的實(shí)際應(yīng)用，即有效又可復(fù)制。 　　A：服務(wù)流程設(shè)計(jì)導(dǎo)向 　　B：服務(wù)流程效率 2、“人”的服務(wù)：打造“快樂(lè)執(zhí)行”店面團(tuán)隊(duì) 推出獨(dú)創(chuàng)的“快樂(lè)工作坊”，揭開(kāi)打造“開(kāi)心樂(lè)業(yè)”店面團(tuán)隊(duì)的秘密。這是一種 獨(dú)特的系統(tǒng)管理思想，這是一套行之有效的管理方法。 如何讓營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)快樂(lè)執(zhí)行，提升戰(zhàn)斗力？ 如何讓營(yíng)業(yè)員全力以赴快樂(lè)工作，而非盡力而為？ 我們?yōu)槟峁┛鞓?lè)公式：“快樂(lè)執(zhí)行=意愿+目標(biāo)+快樂(lè)文化+正面激勵(lì)” 課題：《顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)操作實(shí)務(wù)》 第一部分：課程背景 家具行業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員狀況 第二部分：課程內(nèi)容 一:常見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)困惑 二：家具行業(yè)導(dǎo)購(gòu)特點(diǎn) 三：導(dǎo)購(gòu)人員的特點(diǎn)二：顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)的流程、技能、工具的詳細(xì)講解 （一）：主動(dòng)等待——捕捉機(jī)會(huì) 1、案例：等待的導(dǎo)購(gòu)員！ 2、剖析銷(xiāo)售開(kāi)啟的預(yù)兆 3、主動(dòng)待機(jī)的5個(gè)原則 （二）：接觸顧客——?jiǎng)?chuàng)造契合 1、案例:長(zhǎng)相丑陋的導(dǎo)購(gòu)員！ 2、剖析契合的本質(zhì)：“共鳴” 3、需要掌握的4個(gè)技巧 （三）：探尋顧客，挖掘需求 1、案例：慢騰騰的銷(xiāo)售員！ 2、分解、挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求 3、需要掌握的一套流程 （四）：立體展示，固化需求 1、案例：大話(huà)導(dǎo)購(gòu)員！ 2、“客戶(hù)重要需求=有答案的需求” 3、需要掌握的3個(gè)方法 （五）：化解異議，建議購(gòu)買(mǎi) 1、案例：一視同仁的銷(xiāo)售人員！ 2、如何讓建議“一劍封喉” 3、4大展示技巧 （六）：臨門(mén)一腳，關(guān)閉成交 1、研討：“單贏”的困惑！ 2、剖析“贏的購(gòu)買(mǎi)” 3、5大獨(dú)門(mén)武器 （七）：顧客贈(zèng)言，超越期望 1、案例：如釋重負(fù)的導(dǎo)購(gòu)員！ 2、“銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始” 3、應(yīng)掌握的4大法寶 （八）:訴冤應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)怒為喜 1、案例：忍無(wú)可忍的導(dǎo)購(gòu)員！ 2、“永遠(yuǎn)同意投訴方式” 3、專(zhuān)業(yè)訴怨應(yīng)對(duì)流程 四：情境演練 為確保知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，采用仿真的案例研討，讓學(xué)員對(duì)所學(xué)的銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧融會(huì)貫通，真正做到學(xué)以致用。 1、案例研討：營(yíng)業(yè)員的一天 Ø 案例背景：某高檔飾品的營(yíng)業(yè)員，從早上開(kāi)業(yè)到下班這段時(shí)間的銷(xiāo)售經(jīng)歷。 Ø 過(guò)程分解：待機(jī)、顧客接觸、需求探詢(xún)、產(chǎn)品呈現(xiàn)、異議化解、達(dá)成交易、顧客贈(zèng)言 Ø 考評(píng)重點(diǎn)： 營(yíng)業(yè)員的優(yōu)缺點(diǎn)分析 工作的心態(tài) 銷(xiāo)售的流程 銷(xiāo)售的技巧 2、點(diǎn)評(píng)與總結(jié) 第三部分：課程收獲 ² 打造一支顧問(wèn)式超級(jí)導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì) ² 掌握顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)精髓，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ² 規(guī)范導(dǎo)購(gòu)行為，提升服務(wù)格調(diào) 第四部分：附件——各專(zhuān)業(yè)手冊(cè) ☆ 手冊(cè)說(shuō)明 《終端導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)》共約50多頁(yè)。 ☆ 手冊(cè)移交 授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。 課題：《加盟網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)業(yè)溝通和管理技巧》 第一部分：課程內(nèi)容 一:經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) 研討：“直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)” 業(yè)務(wù)人員如何理解加盟？ 連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 這里將提供系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)理念儲(chǔ)備： （一）、渠道經(jīng)銷(xiāo)ABC ² 渠道營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) ² 認(rèn)識(shí)區(qū)域加盟 ² 渠道發(fā)展趨勢(shì) （二）、加盟制下業(yè)務(wù)人員的定位 ² 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)者 ² 企業(yè)品牌代表 ² 企業(yè)觸角 ² 加盟商顧問(wèn) 二：加盟商的專(zhuān)業(yè)溝通及管理技能 案例：“同班同學(xué)的故事” 如何成為加盟商的顧問(wèn)？ 如何讓加盟商多賣(mài)明珠公司的產(chǎn)品？ 如何提升業(yè)務(wù)人員與加盟商的溝通能力？ 業(yè)務(wù)人員如何與加盟商進(jìn)行有效談判？ 對(duì)于加盟商的維護(hù)、管理包括那些內(nèi)容？ 加盟商的維護(hù)、管理應(yīng)該使用那些工具？ 對(duì)加盟商的維護(hù)、管理應(yīng)具備那些技能？ （一）、加盟商分類(lèi)管理 ² 分類(lèi)工具 ² 分類(lèi)模型 ² 分類(lèi)技能 （二）、加盟商的4項(xiàng)管理基礎(chǔ) ² 溝通管理技能 業(yè)務(wù)人員與加盟商的溝通過(guò)程本質(zhì)上是一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，需要8個(gè)環(huán)節(jié)的溝通技能： Ø 契合技能 Ø 挖掘需求技能 Ø 異議處理技能 Ø 固化需求技能 Ø 展示技能 Ø 談判技能 Ø 臨門(mén)一腳技能 Ø 服務(wù)技能 ² 加盟商管理協(xié)助 ² 加盟商培訓(xùn) ² 資訊管理 （三）、加盟商評(píng)估調(diào)整 ² 加盟商考核、評(píng)估 ² 加盟商調(diào)整技能 （四）帳款風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、控制和催收技巧 Ø 帳款形成原因和收回時(shí)間規(guī)律分析 ü 企業(yè)賒銷(xiāo)的利弊分析 ü 幾種金融工具的風(fēng)險(xiǎn)分析 ü 帳款形成原因的分類(lèi)和概率分布 ü 帳款收回的時(shí)間規(guī)律分析 Ø 帳款的控制管理 ü 加盟商信用的調(diào)查方法 ü 加盟商信用評(píng)級(jí)的內(nèi)容、工具及其運(yùn)用 ü 最高賒銷(xiāo)額的設(shè)定、分配、運(yùn)用及管理 ü 確定加盟商信用標(biāo)準(zhǔn) ü 確定加盟商信用條件 ü 確定收帳政策 ü 帳款的預(yù)防和控制流程 ü 帳款的管理方式和對(duì)策方法 Ø 債務(wù)的催收技巧和方法 ü 債務(wù)的催收技巧的方法 ü 帳款的形成、管理及帳款催收的經(jīng)典案例分析 三：情境演練 案例：“業(yè)務(wù)人員的典型一天” 我們將使用專(zhuān)業(yè)工具，演練如下內(nèi)容： ² 拜訪前的準(zhǔn)備 ² 拜訪步驟、時(shí)間分解 ² 如何建立加盟商拜訪的常規(guī)模式 ² 有效處理異議 ² 牽制加盟商的物流、資金及人員，貫徹公司營(yíng)銷(xiāo)政策 ² 培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)的歸屬感 第二部分：課程收獲 本課程將給學(xué)員帶來(lái)的四大收獲： ² 學(xué)會(huì)如何恰當(dāng)?shù)呐c加盟商進(jìn)行溝通 ² 掌握針對(duì)不同加盟商的支持辦法與策略 ² 掌握與加盟商談判的方法 ² 提升業(yè)務(wù)人員的區(qū)域市場(chǎng)管理技能 第三部分：附件——各專(zhuān)業(yè)手冊(cè) ☆ 手冊(cè)說(shuō)明 1、《業(yè)務(wù)人員工作手冊(cè)》，共約30多頁(yè)。 2、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)表格：《加盟商登記表》、《加盟商考評(píng)表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業(yè)務(wù)人員周報(bào)表》等14個(gè)表格 3、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具： “談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時(shí)間—重要性矩陣”等 ☆ 手冊(cè)移交 授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。 課題:《卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)巔峰訓(xùn)練營(yíng)》 一、前言 常駐在外天馬行空的營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)價(jià)值的直接創(chuàng)造者。他們見(jiàn)多識(shí)廣、思想活躍、價(jià)值觀多元化，往往也會(huì)表現(xiàn)出自我主義、組織紀(jì)律性淡漠。這些已成為營(yíng)銷(xiāo)組織成長(zhǎng)的障礙和影響組織效率的重要因素，如不能有效控制，最終將導(dǎo)致組織價(jià)值的大量流失。 沒(méi)有靈魂，團(tuán)隊(duì)將是一盤(pán)散沙； 沒(méi)有使命，團(tuán)隊(duì)無(wú)法長(zhǎng)久； 不了解人性，就無(wú)法與人進(jìn)行溝通，溝通不暢是最大的無(wú)形成本； 無(wú)法了解客戶(hù)的真實(shí)想法，只用表面的力量無(wú)法超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 不懂得自我激勵(lì)，就無(wú)法超越并達(dá)成目標(biāo)。 如何用人性規(guī)律快速調(diào)整自己，能夠和團(tuán)隊(duì)成員及客戶(hù)進(jìn)行有效溝通？ 如何把抽象的團(tuán)隊(duì)精神變得具體可感，觸手可及？ 如何開(kāi)發(fā)潛能，快速倍增業(yè)績(jī)，挖掘團(tuán)隊(duì)潛力？ 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，“我要培訓(xùn)”的呼聲越喊越烈；然而，到底什么樣的培訓(xùn)能夠真正將企業(yè)中的人力資源有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造最大成果呢？ 如何讓營(yíng)銷(xiāo)人員突破自我，勇于承擔(dān)責(zé)任？如何打造一支金字般的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)？如何使現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)獲得新生與突破？本課程將為思考和解決這一問(wèn)題提供系統(tǒng)訓(xùn)練課目。 其實(shí)，現(xiàn)代企業(yè)都更強(qiáng)烈的意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，然而卻不知道學(xué)習(xí)最有效的方法，其實(shí)就是訓(xùn)練。馬克吐溫說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有什么是訓(xùn)練所做不到的，也沒(méi)有什么是訓(xùn)練所不能達(dá)成的，訓(xùn)練能化野性為馴良，使粗野變?nèi)岷停逊踩颂嵘秊樘焓埂！? 《卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)巔峰訓(xùn)練營(yíng)—魔鬼訓(xùn)練》首先是一種訓(xùn)練，通過(guò)改善被教練者的心智模式來(lái)發(fā)揮其潛能和提升效率的教練技術(shù)訓(xùn)練。教練以人為本，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，另被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。擁有教練管理者的公司，老板把握事情的進(jìn)展，工作者自愿的去擔(dān)負(fù)責(zé)任。 《卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)巔峰訓(xùn)練營(yíng)—魔鬼訓(xùn)練》是國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化的課程，課程由音樂(lè)、歡笑、眼淚與特殊設(shè)計(jì)的情景活動(dòng)組成的。 通過(guò)引導(dǎo)質(zhì)疑、立體探究、評(píng)價(jià)歸納和創(chuàng)新應(yīng)用四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行，使學(xué)員全情投入，改善心智模式；區(qū)分心態(tài)、信念和假設(shè)，挑戰(zhàn)固有觀念，伸展自我，突破思維框架；真實(shí)的反映工作及生存狀態(tài)，直面生命的覺(jué)醒，建立人與之間心靈的橋梁，突破自我，從而打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)。 二、課程特點(diǎn) ●一個(gè)被《財(cái)富》500大企業(yè)競(jìng)相引入內(nèi)訓(xùn)的課程 ● 一次訓(xùn)練自己做自己團(tuán)隊(duì)“教練”的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ● 體驗(yàn)試學(xué)習(xí)帶給你“心”的突破及“心”的價(jià)值 ● 360度訓(xùn)練評(píng)估全面革新與提升溝通能力 ● 有效果比有道理更重要 三、課程特色 覺(jué)悟——耳目一新的主題令你終身記憶。 體驗(yàn)——全新互動(dòng)的課程設(shè)計(jì)讓你身心合一。 改變——素質(zhì)與技能并重使你立刻采取行動(dòng)。 四、課程內(nèi)容提要 ●愛(ài) ● 關(guān)懷 ●承諾 ●責(zé)任 ●付出 ●雙贏 ●快樂(lè) ●感恩 ●目標(biāo)設(shè)立 ●自我分析 ●自我突破 ●情緒管理 ●時(shí)間管理 ●性格的力量 ●人際溝通 ●團(tuán)隊(duì)精神 ●成功信念 ●增加自信心 ●增強(qiáng)行動(dòng)力 ●發(fā)揮影響力 ●明確價(jià)值觀 ●運(yùn)用潛意識(shí) ●建立團(tuán)隊(duì)使命 五、課程核心內(nèi)容 (一)、營(yíng)銷(xiāo)員的責(zé)任心 Ø 什么是責(zé)任 Ø 責(zé)任感的培養(yǎng) Ø 承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) Ø 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心 Ø 良好責(zé)任心的來(lái)源 Ø 洞察自我責(zé)任心的盲點(diǎn) Ø 負(fù)責(zé)任的誤區(qū) Ø 承擔(dān)責(zé)任是快樂(lè)的源泉 (二)、積極心態(tài) Ø 積極的心態(tài)究竟指什么 Ø 營(yíng)銷(xiāo)員如何樂(lè)在工作 Ø 良好心態(tài)的含義 Ø 如何對(duì)事物進(jìn)行正確的思考 Ø 如何遷善心態(tài) Ø 健康心態(tài)的形成方式 Ø 良好的心態(tài)來(lái)源于自己 Ø 透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，體驗(yàn)并觀察積極心態(tài)的重要性 (三)、團(tuán)隊(duì)溝通 Ø 溝通是什么 Ø 溝通常用的手段 Ø 常見(jiàn)的溝通障礙 Ø 什么是有效的溝通 Ø 溝通的科學(xué)原理 Ø 因人而異的溝通策略 Ø 影響溝通效果的關(guān)鍵性因素 Ø 如何形成良好的溝通習(xí)慣 Ø 溝通與團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)系 Ø 溝通藝術(shù)的應(yīng)用 (四)、卓越團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練 Ø 優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的特征 Ø 團(tuán)隊(duì)形成的必要條件 Ø 團(tuán)隊(duì)與群體的本質(zhì)區(qū)別 Ø 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值 Ø 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng) Ø 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的淘汰和更新 Ø 清晰自己在團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé) Ø 了解團(tuán)隊(duì)形成的關(guān)鍵因素 Ø 掌握化解影響團(tuán)隊(duì)價(jià)值最大化的方法 Ø 思考自己所在團(tuán)隊(duì)的未來(lái) (五)、營(yíng)銷(xiāo)人員的自我激勵(lì) Ø 自我暗示的作用 Ø 專(zhuān)注的力量 Ø 情商與影響力 Ø 情緒控制與EQ Ø 十大行動(dòng)訊號(hào)與十大有力量的情緒 Ø 清楚自我破壞建立無(wú)法阻擋的自信 Ø “為什么”的力量 Ø 影響力的七大策略 (六)、營(yíng)銷(xiāo)人員價(jià)值觀、使命與企業(yè)價(jià)值觀、使命的結(jié)合 n 內(nèi)容提要 Ø 什么是價(jià)值觀，什么是使命 Ø 價(jià)值觀與使命對(duì)個(gè)人的影響 Ø 價(jià)值觀與使命對(duì)企業(yè)的影響 Ø 明確自我價(jià)值觀系統(tǒng) Ø 價(jià)值與信仰：成敗的來(lái)源 Ø 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀與使命對(duì)個(gè)人的影響 Ø 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的統(tǒng)一 Ø 價(jià)值觀排列 Ø 個(gè)人價(jià)值觀與使命和企業(yè)價(jià)值觀與使命的有效結(jié)合 (七)、潛能開(kāi)發(fā) Ø 潛能冰山原理 Ø 一個(gè)人到底能做什么 Ø 意愿大于方法 Ø 到底如何激發(fā)潛能 Ø 表意識(shí)和潛意識(shí) Ø 驅(qū)除壞習(xí)慣 Ø 自我潛能認(rèn)知 Ø 運(yùn)用潛意識(shí)的力量達(dá)成目標(biāo) Ø 終極挑戰(zhàn)-----現(xiàn)場(chǎng)潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練 六、訓(xùn)練形式 訓(xùn)練以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，包括以下的學(xué)習(xí)過(guò)程和形式： 1、主題探討：探討生活及工作中的不同主題，無(wú)須同意或否定，協(xié)助觀察態(tài)度。 2、商務(wù)測(cè)試：測(cè)試幫助增強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)人本管理及有效溝通的基礎(chǔ)。 3、二人對(duì)話(huà)：?jiǎn)蜗蚧ハ嘟涣?，協(xié)助檢視工作與生活和態(tài)度及做有益的探索。 4、活動(dòng)與練習(xí)：反映如何面對(duì)合作與競(jìng)爭(zhēng)，展現(xiàn)對(duì)個(gè)人和團(tuán)體承諾的力量 5、分享：通過(guò)聆聽(tīng)他人的感受，想法和啟發(fā)，從第三方的角度獲得收獲。 6、閉目：聲像合一的沖擊令學(xué)習(xí)在放松中增強(qiáng)聯(lián)想力，提升創(chuàng)意。 七、訓(xùn)練目標(biāo) 創(chuàng)造一個(gè)互相緊扣，有承諾及目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。 確保每一個(gè)參加者能親身體驗(yàn)及發(fā)掘有效團(tuán)隊(duì)的重要元素，如目標(biāo)一致、信任、開(kāi)放的溝通，互相尊重、具操守及愿意承諾。 介紹及強(qiáng)化共贏的概念，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體內(nèi)每一位成員的重要性，尊重和管理差異性。 發(fā)掘、探討強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人及專(zhuān)業(yè)上所關(guān)注的問(wèn)題。 營(yíng)造一種重結(jié)果的氛圍，營(yíng)銷(xiāo)人員在這種氛圍中對(duì)他們的決策與行動(dòng)承擔(dān)全部的責(zé)任，從而增強(qiáng)其在工作中的責(zé)任心。 建立企業(yè)語(yǔ)言，改善溝通形式，提升溝通效率。 激發(fā)組織成員的創(chuàng)意和潛能。 獲得持續(xù)性的自我學(xué)習(xí)和改進(jìn)的動(dòng)力 課題：《打造忠誠(chéng)加盟網(wǎng)略》 第一部分：課程背景 家具行業(yè)商家當(dāng)前的加盟狀況 第二部分：課程內(nèi)容 一:認(rèn)識(shí)篇 （一）：連鎖經(jīng)營(yíng)解析 1、連鎖經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)本質(zhì) 2、連鎖經(jīng)營(yíng)的三種類(lèi)型 3、連鎖經(jīng)營(yíng)四個(gè)基本點(diǎn) （二）：認(rèn)識(shí)特許加盟 1、特許加盟的存在機(jī)理 2、特許加盟的四種類(lèi)型 （三）：家具特許網(wǎng)絡(luò)評(píng)析 1、家具連鎖網(wǎng)絡(luò)的興起——微利時(shí)代到來(lái) 2、目前家具特許網(wǎng)絡(luò)的四個(gè)特點(diǎn) 3、家具特許網(wǎng)絡(luò)四個(gè)運(yùn)營(yíng)難題 4、家具特許網(wǎng)絡(luò)的幾種成功模式 二：加盟網(wǎng)略運(yùn)營(yíng)管理篇 （一）：家具加盟商管理的焦點(diǎn)與難點(diǎn) 1、歸屬感的培育 2、實(shí)現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利 3、貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念、文化 4、落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)政策 （二）：區(qū)域經(jīng)理的四大角色 1、業(yè)務(wù)管理者 2、企業(yè)品牌使者 3、企業(yè)感應(yīng)器 4、加盟商顧問(wèn) （三）：家具加盟網(wǎng)絡(luò)管理的核心 1、核心：“加盟商顧問(wèn)” 2、顧問(wèn)的三個(gè)含義 （四）：家具加盟網(wǎng)絡(luò)的溝通技能——“落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)政策” 1、契合技能 2、異議處理技能 3、談判技能 4、情感溝通技能 （五）：家具加盟門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理協(xié)助——“實(shí)現(xiàn)加盟店持續(xù)贏利” 1、加盟商關(guān)注的門(mén)店運(yùn)營(yíng)難題 2、全力以赴、快樂(lè)執(zhí)行的店面團(tuán)隊(duì)打造——“快樂(lè)工作坊” 3、店面營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)的持續(xù)提升技法——“超級(jí)管理漏斗” 4、家具店非店面營(yíng)銷(xiāo)秘訣——“建立利益共同體” （六）：培養(yǎng)家具加盟商的歸屬感——“系統(tǒng)培訓(xùn)” 1、認(rèn)識(shí)歸屬感 1）使命歸屬感 2）愿景歸屬感 3）經(jīng)營(yíng)理念歸屬感 4）品牌歸屬感 2、歸屬感培養(yǎng)的有效手段：“加盟商系統(tǒng)培訓(xùn)” 1）系統(tǒng)培訓(xùn)特點(diǎn) 2）系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容 3）系統(tǒng)培訓(xùn)方式 三：情境演練 案例：“業(yè)務(wù)人員的典型一天” 我們將使用專(zhuān)業(yè)工具，演練如下內(nèi)容： ² 拜訪前的準(zhǔn)備 ² 拜訪步驟、時(shí)間分解 ² 如何建立加盟商拜訪的常規(guī)模式 ² 有效處理異議 ² 牽制加盟商的物流、資金及人員，貫徹公司營(yíng)銷(xiāo)政策 ² 培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)的歸屬感 第三部分：課程收獲 本課程將給學(xué)員帶來(lái)的三大收獲： 1. 學(xué)會(huì)培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)依存度的系統(tǒng)策略 2. 掌握提升加盟商忠誠(chéng)度的方法 3. 掌握增強(qiáng)加盟商對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)同度的技能 第四部分：附件——各專(zhuān)業(yè)手冊(cè) ☆ 手冊(cè)說(shuō)明 1、《業(yè)務(wù)人員工作手冊(cè)》，共約30多頁(yè)。 2、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)表格：《加盟商登記表》、《加盟商考評(píng)表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業(yè)務(wù)人員周報(bào)表》等14個(gè)表格 3、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具： “談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時(shí)間—重要性矩陣”等 ☆ 手冊(cè)移交 授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。 課題：《加盟網(wǎng)絡(luò)拓展方略與策略》 第一部分：課程背景 家具企業(yè)招商現(xiàn)狀 第二部分：課程內(nèi)容 一:經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) 研討：“直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)” 業(yè)務(wù)人員如何理解加盟？ 連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 這里將提供系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)理念儲(chǔ)備： （一）、渠道經(jīng)銷(xiāo)ABC ² 渠道營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) ² 認(rèn)識(shí)區(qū)域加盟 ² 渠道發(fā)展趨勢(shì) （二）、加盟制下業(yè)務(wù)人員的定位 ² 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)者 ² 企業(yè)品牌代表 ² 企業(yè)觸角 ² 加盟商顧問(wèn) 二：招商、拓展實(shí)戰(zhàn)篇 （一）、家具特許網(wǎng)絡(luò)拓展的現(xiàn)狀與障礙 （二）、家具成功招商的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 1、精準(zhǔn)品牌定位 2、系統(tǒng)管理輸出 3、專(zhuān)業(yè)拓展流程加盟商管理協(xié)助 （三）、 “11步”專(zhuān)業(yè)拓展流程 1、吸納加盟商的對(duì)外宣傳 2、雙方接洽考察 3、加盟資格認(rèn)定 4、預(yù)定店址評(píng)估 5、談判及簽約 6、連鎖店建設(shè) 7、加盟店員工培訓(xùn) 8、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容導(dǎo)入服務(wù)中心 9、連鎖店?duì)I業(yè)的對(duì)外宣傳 10、營(yíng)業(yè)初期連鎖店的指導(dǎo) 11、專(zhuān)業(yè)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo) 三：情境演練 案例：“業(yè)務(wù)人員的典型一天” 我們將使用專(zhuān)業(yè)工具，演練如下內(nèi)容： ² 拜訪前的準(zhǔn)備 ² 拜訪步驟、時(shí)間分解 ² 如何建立加盟商拜訪的常規(guī)模式 ² 有效處理異議 ² 牽制加盟商的物流、資金及人員，貫徹公司營(yíng)銷(xiāo)政策 ² 培養(yǎng)加盟商對(duì)企業(yè)的歸屬感 第三部分：課程收獲 本課程將給學(xué)員帶來(lái)的三大收獲： 4. 掌握系統(tǒng)的加盟商拓展方法與策略 5. 提升加盟網(wǎng)略的布局質(zhì)量 6. 大幅提高加盟商拓展效率 第四部分：附件——各專(zhuān)業(yè)手冊(cè) ☆ 手冊(cè)說(shuō)明 1、《業(yè)務(wù)人員工作手冊(cè)》，共約30多頁(yè)。 2、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)表格：《加盟商登記表》、《加盟商考評(píng)表》、《加盟商拜訪備忘錄》、《業(yè)務(wù)人員周報(bào)表》等14個(gè)表格 3、本課程提供如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具： “談判矩陣”、“FABE工具”、“USP”、“時(shí)間—重要性矩陣”等 ☆ 手冊(cè)移交 授課結(jié)束后，三天內(nèi)即移交相對(duì)應(yīng)的手冊(cè)。 課題：《家具企業(yè)的市場(chǎng)拓展、渠道建設(shè)與維護(hù)管理》 一 雙贏的區(qū)域銷(xiāo)售策略模式 ² 一個(gè)中心 ² 兩個(gè)基本點(diǎn) ² 三個(gè)原則 ² 四個(gè)目標(biāo) 二、重視與開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng) ² 什么是區(qū)域市場(chǎng) ² 區(qū)域市場(chǎng)如何開(kāi)發(fā) ² 開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的意義 ² 家具企業(yè)常見(jiàn)的9種市場(chǎng)開(kāi)發(fā)誤區(qū) ² 區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)與管理 三、渠道管理 ² 區(qū)域市場(chǎng)的渠道流程 ² 區(qū)域市場(chǎng)的渠道管理 四、如何激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商 ² 區(qū)域市場(chǎng)的渠道激勵(lì) 五、終端維護(hù)之客戶(hù)管理 ² 開(kāi)發(fā)新的加盟商戶(hù) ² 正確處理區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)的關(guān)系 ² 加盟商的管理與溝通方法 ² 輔導(dǎo)你的加盟商 ² 做好售后服務(wù)工作 六、相關(guān)工具的運(yùn)用 ² 銷(xiāo)售管理工具——銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表的管理 課題：《贏在應(yīng)變——持續(xù)贏利的家具專(zhuān)賣(mài)店突破之道》 第一篇 困惑——出路分析篇 第一部分：家具行業(yè)的現(xiàn)狀 1．中國(guó)家具的分布——分析產(chǎn)業(yè) 2．家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析企業(yè) 3．家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析流通業(yè) 4．家具行業(yè)的現(xiàn)狀——分析終端模式 5．結(jié)論 第二部分：家具加盟商的困惑分析 1．家具經(jīng)銷(xiāo)商面臨的經(jīng)營(yíng)管理困惑 2．根本原因分析 3．家具加盟商，人傷心更傷 研討：中國(guó)家具業(yè)的加盟商到底是不是搬運(yùn)工 研討：專(zhuān)賣(mài)與批發(fā)、總代等渠道的區(qū)別是什么 4．中國(guó)家具業(yè)的加盟商，路在何方 研討：為什么單靠經(jīng)銷(xiāo)的日子會(huì)越來(lái)越難過(guò) 5．思考：理解家具專(zhuān)賣(mài)店終端建設(shè)的意義 A、首先要做好專(zhuān)賣(mài)店終端建設(shè) B、正視自己專(zhuān)賣(mài)店周邊的市場(chǎng)開(kāi)發(fā) C、培育專(zhuān)賣(mài)店終端渠道的競(jìng)爭(zhēng)能力 D、家具專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)狀況自檢 E、老鷹的故事 6、本章小結(jié) 第二篇 突破——贏在應(yīng)變篇 1．近1-2年內(nèi)，家具企業(yè)的變革趨勢(shì) 2．新型家具加盟商應(yīng)具備的基本條件 3．家具企業(yè)應(yīng)變之道 ——“三個(gè)轉(zhuǎn)變” 討論：商家在廠商交易中能得到什么 4．商家應(yīng)變之道 ——“三統(tǒng)一利用” 5．本章小結(jié) 第三篇 門(mén)店——經(jīng)營(yíng)管理篇 1．現(xiàn)代家具流通業(yè)營(yíng)銷(xiāo)法則 2．什么是特許加盟（經(jīng)營(yíng)） A、家具企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)連鎖化特許經(jīng)營(yíng) B、家具業(yè)連鎖化特許經(jīng)營(yíng)的五項(xiàng)統(tǒng)一 C、投資者為什么要加盟特許經(jīng)營(yíng)品牌 D、特許加盟廠商之間的資源合作關(guān)系 3．特許專(zhuān)賣(mài)店成功建店的十大階段 4．怎樣提升家具專(zhuān)賣(mài)店的人氣 產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、顧客、便利、公共關(guān)系。 5．如何做好特許專(zhuān)賣(mài)店的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售 A、特許專(zhuān)賣(mài)店的戰(zhàn)略發(fā)展與延伸 B、如何做好特許專(zhuān)賣(mài)店的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售 C、專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)突破——非店面營(yíng)銷(xiāo) 6．如何做好特許專(zhuān)賣(mài)店的終端形象維護(hù)管理 A、成功打造特許專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)業(yè)店面形象 B、幾個(gè)容易被忽視的專(zhuān)賣(mài)店形象問(wèn)題 C、做好終端維護(hù)——終端表現(xiàn)力 D、及時(shí)做好庫(kù)存及訂單報(bào)表 E、如何做好專(zhuān)賣(mài)店售后服務(wù)工作 產(chǎn)品售后服務(wù)、客戶(hù)的維系、搜集情報(bào)。 F、如何做好終端店面維護(hù)管理 專(zhuān)賣(mài)店外觀的維護(hù)、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)頂部的裝修與維護(hù)、店內(nèi)墻面的維護(hù)、家具的維護(hù)、店面衛(wèi)生、飾品 及床上用品的維護(hù)、家具擺場(chǎng)。 7、加盟商持續(xù)贏利的方法 A、加盟商持續(xù)贏利的方法 B、從人居環(huán)境怎樣解讀家具市場(chǎng)空間 C、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)：二三級(jí)市場(chǎng)的誘人空間 D、上游房地產(chǎn)在做什么動(dòng)作 討論：作為現(xiàn)代的家具加盟商，為什么要去開(kāi)發(fā)外埠市場(chǎng)？啟動(dòng)外埠市場(chǎng)的條件與時(shí)機(jī)是什么？ E、本章小結(jié) 附:部分專(zhuān)家/老師介紹 只有行業(yè)的、專(zhuān)業(yè)的，才是最實(shí)用的；故因?qū)I(yè)，所以權(quán)威…… “成都逸馬家具顧問(wèn)”部分授課專(zhuān)家及老師介紹： 成都逸馬家具顧問(wèn)首席專(zhuān)家郭勇軍老師簡(jiǎn)介： 成都逸馬董事總經(jīng)理、首席顧問(wèn)，家具行業(yè)首席咨詢(xún)專(zhuān)家； MBA、清華大學(xué)深圳研究生院連鎖經(jīng)營(yíng)高級(jí)總裁班特聘教授； 國(guó)家高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、歷任多家家具企業(yè)首席管理顧問(wèn)/培訓(xùn)師； 中國(guó)家具業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，逸馬國(guó)際顧問(wèn)集團(tuán)高級(jí)講師，中國(guó)總裁在線(xiàn)課堂金牌講師； 中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)高級(jí)研究員、《復(fù)制—中國(guó)連鎖實(shí)戰(zhàn)評(píng)論》特約評(píng)論員； 《亞太家具報(bào)》、《深圳家具報(bào)》、《中國(guó)家具》、《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《華東家具》等國(guó)內(nèi)權(quán)威媒體特邀撰稿人，河北家協(xié)品規(guī)委特聘專(zhuān)家、以實(shí)戰(zhàn)著稱(chēng)。 郭勇軍老師主要工作經(jīng)歷： 1、擁有國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)一線(xiàn)管理實(shí)踐與高層經(jīng)營(yíng)研究經(jīng)驗(yàn)16年； 2、長(zhǎng)期工作在家具企業(yè)第一線(xiàn)，其中擔(dān)任家具企業(yè)全盤(pán)經(jīng)營(yíng)管理副總、總經(jīng)理崗位14年； 3、曾先后服務(wù)過(guò)深圳太古源家具、廚博士廚具、雅堂家具、國(guó)興家具、明珠家具集團(tuán)、全友家私、南方家私、年年紅集團(tuán)、斯可馨沙發(fā)、貝迪森家私、博蘭特家私、耀邦集團(tuán)、雄峰傾城家私、東金家私、三葉家私、鼎高家私、好迪家私等國(guó)內(nèi)知名家具企業(yè)； 4、通過(guò)多年家具企業(yè)副總/總經(jīng)理全盤(pán)經(jīng)營(yíng)管理的歷煉，成就了郭勇軍老師在中國(guó)家具行業(yè)領(lǐng)域中深厚的經(jīng)營(yíng)研究和豐富的企業(yè)綜合管理實(shí)踐才能。 郭勇軍老師主要從事領(lǐng)域： 家具企業(yè)/商業(yè)資源整合、發(fā)展戰(zhàn)略、組織系統(tǒng)、流程再造、人力資源、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌運(yùn)營(yíng)、終端連鎖等領(lǐng)域，以實(shí)際管理咨詢(xún)、培訓(xùn)與常年顧問(wèn)服務(wù)較多。 成都逸馬家具顧問(wèn)首席專(zhuān)家馬老師簡(jiǎn)介： 馬老師主要工作經(jīng)歷： 中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師，國(guó)內(nèi)著名的連鎖經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)雙棲專(zhuān)家，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)首席顧問(wèn)專(zhuān)家，深圳匯商連鎖加盟輔導(dǎo)中心專(zhuān)家，逸馬國(guó)際顧問(wèn)集團(tuán)總裁，連鎖經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)首席顧問(wèn)，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師，全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理認(rèn)證班高級(jí)講師，歷任圣象集團(tuán)、中信集團(tuán)、香港新世界集團(tuán)等民營(yíng)、國(guó)營(yíng)、外資企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理、拓展 部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理等職。 馬老師已在深圳、汕頭、成都、順德、昆明、重慶、南京、合肥、福建等地先后成功開(kāi)辦過(guò)百余期連鎖經(jīng)營(yíng)系列公開(kāi)課程，受益學(xué)員遍布大江南北，受益學(xué)員包括：國(guó)美電器、蘇寧電器、永樂(lè)電器、明珠集團(tuán)家具、香港興利家具、致雅家具、金豐遠(yuǎn)東家具、伊麗百蘭家具、恒波通訊、中域電訊、協(xié)亨通訊、易天移動(dòng)數(shù)碼、龍翔通信連鎖、城市儷人服裝、森美服裝、安奈爾服裝、雨輝服裝、陽(yáng)光表行、紅太陽(yáng)連鎖集團(tuán)等近千家企業(yè)。在連鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)開(kāi)發(fā)、連鎖門(mén)店管理體系規(guī)劃、拓展體系架構(gòu)等方面具有系統(tǒng)的研究與獨(dú)到的見(jiàn)解。 馬老師主要從事領(lǐng)域： 馬老師是把連鎖經(jīng)營(yíng)作為“經(jīng)營(yíng)模式、管理標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)組織形式”的普及者，連鎖門(mén)店“六維管理”的推廣者，“超級(jí)管理漏斗”的實(shí)踐者，“管理工程方法”的應(yīng)用者。著有《特許經(jīng)營(yíng)，你準(zhǔn)備好了嗎？》、《把脈中國(guó)連鎖企業(yè)》、《無(wú)限連鎖》、《如何使培訓(xùn)真正有用？》、《連鎖店面管理實(shí)務(wù)》等著作和文章。 成都逸馬家具顧問(wèn)首席專(zhuān)家尹老師簡(jiǎn)介： 中國(guó)能戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng)中國(guó)公民教育與能力建設(shè)研究所副所長(zhǎng)，中商國(guó)際管理研究院能力研究所所長(zhǎng)，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)專(zhuān)家團(tuán)成員，PPT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)講師，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師，全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理認(rèn)證班高級(jí)講師，深圳下馬威咨詢(xún)公司董事長(zhǎng),北京大學(xué)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)文化研究中心特聘教授，成都逸馬家具顧問(wèn)公司首席專(zhuān)家/顧問(wèn)。 尹傳高博士已出版管理學(xué)著作： 《中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略路線(xiàn)圖》、《能力戰(zhàn)略》、《破局》、《管理哲學(xué)與哲學(xué)化管理》、《贏得顧客的5個(gè)步驟》、《華帝之道》、《無(wú)限連鎖》、《帶著企業(yè)奔跑的人·系列》等專(zhuān)著10余部。 尹傳高博士主要研究方向： 能力戰(zhàn)略、系統(tǒng)工具論、哲學(xué)化管理、營(yíng)銷(xiāo)變革管理、商道理論、連鎖經(jīng)營(yíng)等，以在戰(zhàn)略、企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)變革等方面有重大的原創(chuàng)性的貢獻(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)性的咨詢(xún)和培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)。 主要研究咨詢(xún)成果： 1、 營(yíng)銷(xiāo)變革系統(tǒng)：營(yíng)銷(xiāo)變革9要素分析模型、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略平衡分析模型。 2、 能力戰(zhàn)略：通用能力戰(zhàn)略模型、能力平衡分析模型、企業(yè)模型，能力戰(zhàn)略實(shí)施分析模型。 3、 文化戰(zhàn)略：文化戰(zhàn)略的平衡模型，文化三階段發(fā)展模型，文化與績(jī)效的分析模型。 4、 哲學(xué)式管理：“1+2+3+15”管理哲學(xué)工程完整實(shí)施方案。 5、 商道：“4+4”理論模型、商道規(guī)劃指南、商道手冊(cè)，利益共同體模型。 主要參與服務(wù)過(guò)的客戶(hù)： 新天葡萄酒、華帝股份、方正科技、比亞迪汽車(chē)、夏新電子、成都維格爾股份、湖北電信等。 成都逸馬家具顧問(wèn)質(zhì)量管理專(zhuān)家胡老師簡(jiǎn)介： 胡老師主要工作經(jīng)歷： 中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAT）國(guó)家外審員資格、國(guó)家級(jí)質(zhì)量管理培訓(xùn)教師（輔導(dǎo)員）、成都市逸馬家具顧問(wèn)公司質(zhì)量管理專(zhuān)家，主要負(fù)責(zé)家具企業(yè)質(zhì)量策劃、認(rèn)證、審核、管理工作。曾先后任職于重慶正大公司、瀘州糧油集團(tuán)、新希望集團(tuán)、四川華保管理咨詢(xún)公司、明珠家具集團(tuán)、鐵騎力士集團(tuán)等，以實(shí)戰(zhàn)著稱(chēng)。 胡老師主要從事領(lǐng)域： 經(jīng)胡老師指導(dǎo)通過(guò)認(rèn)證的公司有：掌上明珠家具集團(tuán)、畢高家具公司、富馬特家具公司、金鷹家具公司、愛(ài)家家具公司、希望集團(tuán)所屬公司、國(guó)雄飼料集團(tuán)、昆明新云珠科技、遵義嘉好公司、成都楓瀾科技公司、自貢恒博科技公司、成都巨人樹(shù)服飾公司、成都天綠菌業(yè)公司、雙流縣雙弘空調(diào)設(shè)備廠、成都老城南食品公司、四川徽記食品公司、四川華融化工公司、四川圣迪樂(lè)村、四川奧諾歐食品公司、四川新東獅酒業(yè)公司、四川斯坦瑞食品公司、響當(dāng)當(dāng)飼料公司等國(guó)內(nèi)眾多大型企業(yè)。出版有《新希望貫標(biāo)手冊(cè)》、《新希望總經(jīng)理培訓(xùn)教材》、《質(zhì)量檢驗(yàn)管理》，并自學(xué)了ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證及GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)。胡老師開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)共計(jì)200余班次，接受上述培訓(xùn)人員數(shù)千人。 成都逸馬家具顧問(wèn)首席營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家張教授簡(jiǎn)介： 張教授主要工作經(jīng)歷： 國(guó)家教育部公派留學(xué)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授、天津大學(xué)管理學(xué)博士，營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生導(dǎo)師；北京大學(xué)生產(chǎn)與質(zhì)量研究中心特聘教授；河北省十佳策劃人；《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志欄目專(zhuān)家；中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)半小時(shí)節(jié)目《跨世紀(jì)的轉(zhuǎn)變》撰稿人。 張教授主要從事領(lǐng)域： 張教授歷任石家莊君樂(lè)美家具有限公司首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、恒祥醫(yī)藥集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、穗寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、穗寶集團(tuán)河北公司總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)。曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的其它客戶(hù)包括恒祥集團(tuán)、東盛英華集團(tuán)、奎山集團(tuán)、太太口服液、華龍日清、中旺集團(tuán)、北京國(guó)信集團(tuán)、世達(dá)乳業(yè)、青島福瀛集團(tuán)等，共出版著作15部，在核心期刊發(fā)表論文近百篇，為國(guó)內(nèi)眾多大型家具企業(yè)提供過(guò)管理咨詢(xún)和營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)。 成都逸馬家具顧問(wèn)首席人力資源專(zhuān)家楊老師簡(jiǎn)介： 楊老師主要工作經(jīng)歷： 國(guó)內(nèi)資深人力資源和職場(chǎng)專(zhuān)家、明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院碩士，國(guó)家級(jí)心理測(cè)評(píng)師、世界銀行CPDF授權(quán)講師。先后在世界和國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)中擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 楊老師主要從事領(lǐng)域： 人力資源、職業(yè)咨詢(xún)、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。曾培訓(xùn)過(guò)國(guó)內(nèi)數(shù)以千計(jì)的職業(yè)經(jīng)理人及輔導(dǎo)過(guò)幾十家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。 成都逸馬家具顧問(wèn)首席人力資源專(zhuān)家陳老師簡(jiǎn)介： 陳老師主要工作經(jīng)歷： 清華大學(xué)工商管理碩士（MBA）、國(guó)際IPTA認(rèn)證培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，曾任昆明冶金技術(shù)學(xué)院機(jī)械工程系主任，中國(guó)西部最大鋼鐵企業(yè)宣傳部部長(zhǎng)、組織部部長(zhǎng)、勞人處處長(zhǎng)、新希望集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新希望房產(chǎn)事業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)、高級(jí)培訓(xùn)師?，F(xiàn)任中國(guó)最大板式家具企業(yè)人力資源總監(jiān)、四川大學(xué)人力資源兼職教授、四川省社會(huì)保障廳高級(jí)講師。 陳老師主要從事領(lǐng)域： 從1986年至今，從事教育、培訓(xùn)及人力資源管理工作，在企業(yè)高效能管理者、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)能力提升、內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、員工職業(yè)生涯管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、員工職業(yè)心態(tài)調(diào)整、績(jī)效評(píng)估、行政公文寫(xiě)作技巧等方面有深入研究。曾為攀鋼集團(tuán)、新希望股份有限公司、貴陽(yáng)新科公司，昆明新科公司、云南新龍化工公司、四川新樂(lè)塑膠有限公司、重慶希望公司、四川大學(xué)、四川農(nóng)大、西華大學(xué)、西南大學(xué)、西南石油大學(xué)等多家大型公司及高等院校做過(guò)近100場(chǎng)培訓(xùn)，均收到了立竿見(jiàn)影的效果，并長(zhǎng)期持久地影響著每一位受訓(xùn)學(xué)員。 “成都逸馬家具顧問(wèn)”行業(yè)與專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家成員還有： 戴老師（清華大學(xué)副教授）、吳老師（中國(guó)人大特許經(jīng)營(yíng)碩）、尹老師（逸馬高級(jí)講師、終端訓(xùn)練師）、高老師（首席團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練師）、陳老師（企業(yè)形象設(shè)計(jì)專(zhuān)家）、袁老師（家具專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)顧問(wèn)）楊老師（高級(jí)講師）、胡老師（商業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)師）、曹老師（家具研發(fā)設(shè)計(jì)專(zhuān)家）童老師（家具制造工程專(zhuān)家）、范老師（質(zhì)量管理專(zhuān)家）、牟老師（財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家）、張老師（家具終端信息化專(zhuān)家）、何老師（沙發(fā)產(chǎn)品預(yù)視系統(tǒng)展示專(zhuān)家）、任老師（高級(jí)講師）、丁老師（家具首席設(shè)計(jì)師）、邱老師…… 成都逸馬家具顧問(wèn)是什么？ 是“國(guó)內(nèi)唯一一家真正出身于家具行業(yè)而服務(wù)與家具行業(yè)、專(zhuān)業(yè)化從事家具業(yè)系統(tǒng)咨詢(xún)與顧問(wèn)的實(shí)戰(zhàn)型與智力型相結(jié)合的企業(yè)，她突破傳統(tǒng)咨詢(xún)公司與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用一套現(xiàn)成的模式套住所有企業(yè)；我們完全可以根據(jù)各個(gè)家具企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，來(lái)量身訂制系統(tǒng)解決方案”。 是“由家具行業(yè)專(zhuān)家、成都逸馬家具顧問(wèn)公司董事總經(jīng)理、國(guó)家高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、清華大學(xué)特聘教授、家具業(yè)資深經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐者郭勇軍老師，和逸馬國(guó)際顧問(wèn)集團(tuán)總裁、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師、國(guó)內(nèi)著名連鎖與營(yíng)銷(xiāo)雙棲專(zhuān)家馬瑞光老師領(lǐng)銜的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)”！ 是“平均從事家具行業(yè)經(jīng)營(yíng)研究與管理實(shí)踐10年以上，首席咨詢(xún)師與專(zhuān)家團(tuán)出身于家具行業(yè)占90%以上、在國(guó)內(nèi)大型與知名家具企業(yè)擔(dān)任副總/總經(jīng)理職位占90%以上、平均年齡在30歲以上的行業(yè)專(zhuān)家與專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)家隊(duì)伍”！ 成都逸馬家具顧問(wèn)能做什么？ 成都逸馬家具顧問(wèn)遵循“做事先做人”的原則，公司主要業(yè)務(wù)能力分為五塊：家具企業(yè)系統(tǒng)管理咨詢(xún)、全方位培訓(xùn)、產(chǎn)品與形象設(shè)計(jì)、常年顧問(wèn)、家具業(yè)經(jīng)營(yíng)托管共五大業(yè)務(wù)。 成都逸馬定位：專(zhuān)業(yè)服務(wù)于中國(guó)家具業(yè)，提供家具企業(yè)系統(tǒng)解決方案、持續(xù)滿(mǎn)足顧客的問(wèn)題需求，實(shí)現(xiàn)資源 共享、多贏合作。 成都逸馬使命：通過(guò)家具業(yè)系統(tǒng)管理咨詢(xún)、全方位培訓(xùn)、研發(fā)設(shè)計(jì)、常年顧問(wèn)、經(jīng)營(yíng)托管一體化的產(chǎn)品，幫 助中國(guó)家具企業(yè)提高管理與運(yùn)營(yíng)水平；讓合作企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。 成都逸馬愿景：成為中國(guó)家具業(yè)最受歡迎的“家具業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與托管服務(wù)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家”。 逸馬人價(jià)值觀：健康、快樂(lè)、激情、專(zhuān)業(yè)、感恩、負(fù)責(zé)。 逸馬經(jīng)營(yíng)宗旨：實(shí)際、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效。 逸馬服務(wù)理念：貼近客戶(hù)、共同進(jìn)步、傳遞價(jià)值、創(chuàng)造財(cái)富。 您可以通過(guò)下列方式聯(lián)系成都市逸馬家具顧問(wèn)公司： 公司電話(huà)：028-87448778/6679 1755/6679 1758 公司傳真：028-8744 8778 郵編：610041 聯(lián)系人：謝老師、丁老師、宋老師 公司網(wǎng)站：https://www.cdym.cn（中國(guó)家具咨詢(xún)網(wǎng)） 公司郵箱（E-mail）:cdym028@126.com 公司地址：四川成都 武侯金雁路 143號(hào)晉陽(yáng)銀座 508室