《中國家具內(nèi)銷市場的商業(yè)突破》 ——“耕耘中國·決勝2009”家具行業(yè)高峰論壇紀實 引領中國家具市場的粵派家具，一直是業(yè)界的驕傲。隨著環(huán)境與市場的變化，已時過境遷。家具行業(yè)的目光正向“川派家具”聚焦。那么，粵派家具該如何通過內(nèi)銷市場來改變生存方式？如何通過二次創(chuàng)業(yè)來進行轉(zhuǎn)型升級？如何通過商業(yè)突破來實現(xiàn)持續(xù)贏利呢？ 擁有中國家具業(yè)經(jīng)營研究與管理實踐經(jīng)驗15年的家具業(yè)著名實戰(zhàn)專家、中國家具商業(yè)連鎖研究院院長、清華大學連鎖經(jīng)營高級總裁班特聘教授、中國家具咨詢網(wǎng)首席咨詢專家、成都逸馬家具顧問公司董事長兼首席顧問郭勇軍老師，與大家共同探討《家具內(nèi)銷市場的商業(yè)突破》。郭勇軍老師擅長家具業(yè)的資源整合、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌運營、組織系統(tǒng)、流程再造、人力資源、研發(fā)制造、市場營銷、連鎖終端等領域。他見解獨到，高度、深度、廣度并存。相信郭勇軍老師的演講，一定會給家具界的朋友帶來新的思維與啟發(fā)。 中國家具以廣東為代表的出口外貿(mào)型企業(yè)，飽首受了金融危機的痛苦。那么，家具企業(yè)如何在中國內(nèi)銷市場上獲得一杯羹呢？ 今天和大家分享的主題是《中國家具內(nèi)銷市場的商業(yè)突破》。國內(nèi)的商業(yè)這一塊要想突破的話，大家首先要清楚一點我們企業(yè)自身現(xiàn)在的資源狀況是怎樣的、該如何去突破，所以這一點是非常重要的。今天在座的各位一定要記?。耗悴粌H僅是在做制造，你還在做商業(yè)。所以一個企業(yè)為什么叫混合品牌而不是單品牌呢？這個品牌不單有產(chǎn)品品牌，還有企業(yè)品牌和商業(yè)品牌。這三個品牌構成了你的整體品牌也就是混合品牌。 中國家具的一些狀況以我的預測在未來5年里，中國家具界的狀況是怎樣的，我在這里跟大家分享一下。2009年家具業(yè)可預見性的狀況：雙需降低、產(chǎn)能過剩、價格競爭。明年價格競爭是不可避免的，終端不斷惡化，會再次洗牌。我們在2005、06年的時候在談家具行業(yè)的洗牌，2005年定為“中國家具品牌元年”一直到現(xiàn)在。由再次洗牌到企業(yè)現(xiàn)在的再次創(chuàng)業(yè)，整個的軌跡現(xiàn)在目前我們看到的出口創(chuàng)匯的外貿(mào)型的企業(yè)倒閉、供應鏈在斷裂、產(chǎn)業(yè)鏈向內(nèi)陸集中轉(zhuǎn)移，這是產(chǎn)業(yè)一種不健康的現(xiàn)象；他會帶來制造商減少和渠道商增加，終端競爭更加慘烈。由此“剩銷勝于營銷”而帶來終端價格戰(zhàn)的惡化，來引發(fā)渠道商業(yè)洗牌。 前兩年我們喊家居行業(yè)的洗牌，現(xiàn)在是渠道洗牌。2009年的時候我們家居終端商業(yè)進行一個洗牌，我稱為“商業(yè)洗牌年”。然后再上升到行業(yè)的資源整合優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)鏈整體結構的調(diào)整升級，再到最后馬太效應的明顯，行業(yè)得以有序、高效、健康的發(fā)展。這是我預測未來家具業(yè)5年的發(fā)展狀況。 同時大家對中國的內(nèi)需、政府4萬億的資金具體怎么投、能夠給家具業(yè)帶來多大的商機？我們先要解讀一下政策的背后，擴大內(nèi)需市場的背后要解決什么問題。我認為擴大內(nèi)需，是市場經(jīng)濟低迷時期的一種“治標不治本”的“保守治療”手段。就像腫瘤沒有完全剔除，只是給你做一個保命的治療法。大家也看到我們的出口退稅率為什么又再做一次調(diào)整，也就是說對我們國家而言，穩(wěn)定是壓倒一切的。如果企業(yè)都倒閉，這種就業(yè)壓力和引起的社會危機就非常嚴重，所以出口退稅率再次上調(diào)。 我們要清醒地認識到內(nèi)需的核心是消費，消費的核心是商業(yè)。到2010年經(jīng)濟復蘇后，家具轉(zhuǎn)型與升級是必然的趨勢?，F(xiàn)在很多的企業(yè)認為我在潛規(guī)則里做一些事情沒有事，那只不過是你現(xiàn)在沒有到時候而已。今后的企業(yè)應該只有懂得商業(yè)突破才有機會發(fā)展、只有懂得預測才有經(jīng)營方法，你預測就沒有應對和應變的能力，你就發(fā)展不了；只有懂得與家具行業(yè)專業(yè)的顧問機構與著名專家合作，你才能更好地生存。通過這些政策的背后解讀，我們家具業(yè)要在發(fā)展方面應該做一些關注與調(diào)整。 對于家具企業(yè)的狀況是怎么樣的，今天到會的基本上都是我們國內(nèi)中大型家具企業(yè)的企業(yè)家或者是職業(yè)經(jīng)理人。實際上我們會看到我們國內(nèi)的經(jīng)濟狀況、家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走向，是從過去的市場機會主義和現(xiàn)在的產(chǎn)品機會主義的路線，在這條路線上在走。家具行業(yè)95%比重的中小企業(yè)經(jīng)營會出現(xiàn)危機，主要的原因是沒有長遠的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，靠機會主義階段成長起來的。 現(xiàn)實的廠商之間的關系合作過程當中，廠商之間的關系并不是真正打造一個商業(yè)品牌，或者是真正的一種市場運作的行為。而是基于產(chǎn)品價格利潤差價的一種“買賣關系”。這使得現(xiàn)在國內(nèi)為什么有人說我做品牌專賣，為什么只合作了不到半年或者是一年的時間經(jīng)銷商就跳槽了。因為每年3月份和8、9月份都有展會，這個展會對于企業(yè)來說是招商的時機，對于商家來說是跳槽的時機。因此，家具企業(yè)的招商會或訂貨會為什么一定要花大錢、找家具行業(yè)權威專家來做引導的重要原因之一。舍不得花錢的找些便宜的人來講，那只能是忽悠我們的加盟商。 家具企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級時候，會面臨六個問題：第一個問題是所處環(huán)境的變化，我企業(yè)怎么樣能夠生存；第二個是你現(xiàn)在的經(jīng)營能力，我企業(yè)能做什么？第三是發(fā)展定位，我后面給大家講我研究的企業(yè)“六位一體”定位法；第四是資源整合，你沒有整合能力你就沒有競爭能力；第五個是你企業(yè)的治理結構，包括你的產(chǎn)權關系方面會制約你企業(yè)的發(fā)展；第六是從業(yè)人員人員的素質(zhì)，還需要持續(xù)不斷的培訓與訓練。這六個方面的問題，會直接導致我們家具制造型企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，或者是產(chǎn)業(yè)升級過程中所面臨的矛盾。這是我們家具業(yè)老板所必須面對與思考的問題。 家具企業(yè)內(nèi)部的四要素是什么？就是戰(zhàn)略、模式、體系跟服務上如何進行整合和升級。家具企業(yè)利益的驅(qū)動要素是什么東西？我們要先從戰(zhàn)略上進行定位和整合。對于我們家具業(yè)后置型產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，我們的定位還是不斷需要再定位的；我后面可以跟大家講一個我研究的企業(yè)“六位一體”的定位方法。我們首先不但要做好企業(yè)定位，同時也要做到具有資源整合能力。 在模式上，作為家具制造業(yè)有兩塊在做：一塊是我們的家具“制造”，另一塊是我們家具的“商業(yè)”。所以我們的家具制造業(yè)有兩頭就在這里，這是我自身的制造還有商業(yè)。在這個模式上到底是做制造還是做商業(yè)？還是商業(yè)制造業(yè)我都做？孰輕孰重、該怎么去走，這是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹? 在體系上，很多的企業(yè)為什么他們的專賣店能夠不斷地做大？例如我們掌上明珠在弄規(guī)劃后，最快的時間一天開業(yè)3個專賣店，并且連續(xù)開了2個月、發(fā)展速度非常快。為什么一天能夠開3個店連續(xù)開2個月呢？因為他能夠把很多專賣店經(jīng)營的東西把它模式化、標準化，再不斷地進行復制。所以很多加盟店真正能夠做起來的，他就是具有模式化、標準化、體系化，能夠持續(xù)不斷復制再進行低成本擴張（如宜家）。 在服務上，剛才嘉賓對話的時候也提到了“人”和“物”。這個服務不僅在我們的家具企業(yè)，也表現(xiàn)在我們的家具終端商業(yè)包括我們的連鎖店、特許店、專賣店等等。任何的賣場服務，包括紅星美凱龍、月星、國美、蘇寧等等都是一樣，任何的賣場就是“人和物”的服務。你在終端把“人和物”做好了，那么終端商業(yè)這一塊你怎么做都會能夠做好的。因此，只要家具業(yè)的“商業(yè)模式”一旦發(fā)生變化，現(xiàn)在的紅星美凱龍、月星，他們必將面臨尷尬的、一發(fā)不可收拾的殘局。 根據(jù)我15年的行業(yè)閱歷，我總結了我們現(xiàn)在的行業(yè)面臨著“關、停、并、轉(zhuǎn)、變”這五種現(xiàn)象。這是國內(nèi)家具業(yè)的必然的規(guī)律，也是國內(nèi)中小家具企業(yè)的基本命運。生的出路與質(zhì)量，要看企業(yè)的“變數(shù)”與我們老板們的“變術”了，也包括在座的職業(yè)經(jīng)理人的“變術”。未來家具企業(yè)的走向有幾點可以走？我給出了三點： 1.定位在制造優(yōu)勢上。你有很強的制造優(yōu)勢，那就只有做制造優(yōu)勢了；因為你沒有能力做商業(yè)、沒有做能力做模式、沒有能力做標準，更沒有能力做復制。在這種情況下做OEM，或者是發(fā)揮一些單品的優(yōu)勢，我在市場上找一些差異化的產(chǎn)品去做還是可以生存的。去年我在山東一個企業(yè)做調(diào)研的時候，他也屬于我們的家具行業(yè)，他的行業(yè)的利潤率是非常高。這個老板跟我說了，他說不是我的企業(yè)做得很好，而是我在這個產(chǎn)業(yè)里面是沒有人跟我比，所以他就成功了。 2.通過資源整合或者是并購入股合作來聯(lián)合作戰(zhàn)。這個聯(lián)合作戰(zhàn)三有種：一種是廠廠聯(lián)合；一種是廠商聯(lián)合；還有商商聯(lián)合?，F(xiàn)在深圳家協(xié)也在做這個方面的工作。很多的家具企業(yè)也愿意做這個事情，來共同抵抗經(jīng)營的風險，包括我們來優(yōu)化渠道資源。很多的渠道資源比方兩個廠至今渠道資源在重復建設，在不斷地浪費。特別是在經(jīng)濟不景氣的時候，為什么不能整合到一起來呢？這是值得大家思考的。 3.必須經(jīng)過痛苦的二次創(chuàng)業(yè)進行系統(tǒng)變革，才能實現(xiàn)新發(fā)展。一個制造型企業(yè)的發(fā)展，他不是局部的行為，而是系統(tǒng)的競爭行為。 那么，我們珠三角或者是長三角的家具企業(yè)，到底怎么樣在內(nèi)銷市場上去做呢？這是我們家具制造業(yè)現(xiàn)在必須要解決的問題。我們在商業(yè)拓展的時候到底怎么做？我們再看一下商業(yè)的一些突破方法。 目前國內(nèi)品牌專賣店有八大瓶頸： 第一是人員上，以家庭成員夫妻店為主的，專業(yè)運營水平非常低。 第二是管理上，經(jīng)營管理創(chuàng)新的能力不夠，管理難以上臺階。 第三是服務上，坐等顧客上門，品牌的經(jīng)營與服務意識不夠。 第四是銷量上，很多的專賣店全部開起來了，開了幾十家、幾百家、上千家，為什么這些所謂的品牌專賣店每一個店的盈利額差距那么大？因為我們家具制造業(yè)在做商業(yè)的時候?qū)I(yè)能力是比較匱乏的；在商業(yè)模式與體系輸出的時候是沒有的，經(jīng)銷商也沒有能力去做，只好任其自生自滅。 第五是品牌上，這一塊是多以犧牲品牌利益來做價格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)，在銷量上也不是很穩(wěn)定。 第六是運營上，運營能力低下、不能協(xié)同作戰(zhàn)。 第七是渠道上，到現(xiàn)在國內(nèi)大部分企業(yè)廠商合作還是買賣關系，渠道的貢獻率非常低。 第八是廠商合作上，商家的選擇上是多樣性、渠道與產(chǎn)業(yè)資本在不斷地博弈。正所謂中國有一句話叫“店大欺客、客大欺店”。 我們家具業(yè)整體的狀況，我總結后給出在“不成熟的產(chǎn)業(yè)背景和經(jīng)濟環(huán)境下，通過不成熟的管理模式與運作方法，做出了很多不成熟的企業(yè)”！這是非常頭疼的事情。我們國家改革開放現(xiàn)在已經(jīng)30年了，回顧一下我總結了三點，企業(yè)之所以做起來或者是沒有做起來主要有以下三點： 第一點：脫貧靠勤勞。大家創(chuàng)業(yè)的時候很勤勞，第一桶金能夠挖到、很也容易挖到，只要你肯吃苦。 第二點：中富靠機會。抓住了市場機會主義與產(chǎn)品機會主義成長起來，但現(xiàn)在機會已很少或找不到了。 第三點：大富靠智慧。企業(yè)只有不斷地規(guī)范才能做大做強，只有資金資本與智力資本結合才能做長久。 另外在品牌與市場這一塊，我們要優(yōu)化品牌結構、重在商業(yè)突破。所以品牌我剛分為很多，剛才我講了有產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌和商業(yè)品牌，你企業(yè)必須要做的。品牌在結構上，包括你產(chǎn)品的品牌線怎么樣去規(guī)劃布局、產(chǎn)品如何實現(xiàn)與市場如何推廣等等，這些方面都不是按一個模式來套。如果大家都套這個模式的話，在座的企業(yè)都成功了；學海爾就都成海爾了，但這是不可能的事情。那么在未來的終端零售業(yè)這一塊，我們的家具業(yè)應該做到以下五個方面： 第一個是以消費者的需求為中心展開整個營銷工作，來合理定義我們企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展方向。 第二是建立模式上，要建立經(jīng)營模式和各項體系以便于不斷地復制。為什么有的企業(yè)做不大？就是因為他沒有這個商業(yè)復制能力。 第三是產(chǎn)品同質(zhì)化的時候，必須做到服務的差異化爭取優(yōu)質(zhì)的顧客。所以剛才講了“人+物”的服務。 第四是優(yōu)化產(chǎn)品結構、提高管理水平，堅持品牌化經(jīng)營之路。 第五整合資源進行商業(yè)連鎖復制，通過點、線、面的布局，才能更好地鞏固市場定位。 以上五點，對于我們在開展終端市場的時候作為參考。 從出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，這是一個企業(yè)的“發(fā)展定位問題”。那么家具企業(yè)到底怎么樣去定位？我認為這不僅僅是今天所討論的一個品牌的定位問題，而這是一個企業(yè)的“系統(tǒng)定位問題”。也就是我們成都逸馬家具顧問公司研究的“企業(yè)六位一體”定位方法： 你企業(yè)只有從經(jīng)營能力和所擁有的資源狀況來先做定位后，然后才是市場（渠道）定位和產(chǎn)品的定位。這三者是優(yōu)先邏輯關系，也是非常重要的。我們在2000年做品牌專賣店的時候，往往我們的產(chǎn)品在二級市場或者是一級市場賣不掉的，但為什么放到二級市場或三級市場就非常好賣？那是因為你產(chǎn)品定位和市場定位、價格這三者定位，都是不在同一個層面或同一個平面上所導致的。 所以有了能力定位和市場（渠道）定位，我企業(yè)的品牌定位基本上出來了。在我現(xiàn)有的能力（資源）上面，我現(xiàn)有的市場渠道上面我能夠做什么東西，我能夠推動什么樣的品牌。你不要想著自己做奔馳、做寶馬車，你沒有那個能力，那么不一定其他的（如奧拓車）就不是品牌。通過能力和資源的定位，包括市場的渠道定位這個品牌就出來了。通過你的市場渠道定位、產(chǎn)品定位后就確定了你產(chǎn)品價格的定位；再通過你產(chǎn)品的定位和人力資源的定位，你終端的服務和商業(yè)服務的定位也就一并出來了。 所以在這個企業(yè)經(jīng)營管理里面，一定是一體定位的。因為企業(yè)不是哪一個方面定位好了就發(fā)展好了，它是系統(tǒng)工程與系統(tǒng)競爭關系。如果是在哪一個方面定位的話，將來大家又回到2000年了；你這個產(chǎn)品在這個市場上銷售不對路，就是你的定位錯誤。所以很多企業(yè)在找咨詢與顧問公司的時候，首先這些機構沒有家具行業(yè)經(jīng)驗，而后更沒有企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營管理閱歷。很多企業(yè)貪圖便宜，所以導致了請很多的咨詢顧問公司在做出方案實施時，才發(fā)現(xiàn)成了“照貓畫虎反成犬”得不償失的事情出來。 剛才講到川派，我們成都逸馬家居顧問集團在四川我更清楚。我04、05年在掌上明珠做了2年老總，我知道川派一些發(fā)展狀況。以前我們說“全國家具看廣東，廣東家具看深圳”，而現(xiàn)在全國家具看“川派”，我認為這是全國區(qū)域經(jīng)濟梯度發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的趨勢所在。 川派家具會拓展很多的核心店、旗艦店、規(guī)模店，并加強終端物流控制。然后強化樣板店的形象建設與標準，然后再把這個標準不斷地復制。包括采用形象代言人和賣場的海陸空的廣告轟炸，包括渠道的組合策略來搶點占位，包括扁平化戰(zhàn)略來優(yōu)化短寬渠道，還有各種考核的制度建設等等，這些都是川派家具業(yè)的拿手好戲，也是值得我們?nèi)ソ梃b的成功經(jīng)驗。 07年的時候，我跟掌上明珠的王董講現(xiàn)在不要走店中店。有知名度的川派家具都可以做獨立店，為什么做店中店呢？為什么不讓利于在終端市場進行開發(fā)和價值讓渡給消費者呢？這是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹Ｋ栽谶@之后，掌上明珠基本上走的是獨立店的模式。這是未來一個明珠的發(fā)展框架（PPT），明確地確定了5—10年的集團發(fā)展方向。 那么，作為以商業(yè)為突破的連鎖企業(yè)，在終端這一塊到底有哪幾個方面去做呢？我給出的第一個是戰(zhàn)略規(guī)劃，第二是模式設計，第三是體系升級。由于時間的關系，我給大家看一下這個案例（PPT）。 在做區(qū)域市場經(jīng)營的時候，我們廠商之間的雙贏盈利策略模式所考慮到的東西，就是圍繞“一個中心、兩個基本點、三個原則和五個目標”來做。因此我們做營銷的時候，一切活動要以“商業(yè)品牌”為中心，而不是以“產(chǎn)品買賣關系”來定義我們的“廠商關系”。兩個基本點，就是我們家具企業(yè)要想在商業(yè)上拓展，一個方面要加強我們業(yè)務隊伍建設，另一個方面就是要加強我們加盟商（老板或店長、導購員）隊伍的素質(zhì)建設。第三個是在做區(qū)域市場的時候，要做到區(qū)域網(wǎng)絡的有效覆蓋。也就是說我在布局國內(nèi)內(nèi)銷市場的時候，網(wǎng)點、網(wǎng)線、網(wǎng)面該怎么去布局，怎么去設置，怎么去拓展這是值得我們思考的問題；同時要幫助加盟商賺錢。你不幫他賺錢，他也就不幫你賺錢，這是很簡單的道理；最后是要做好終端渠道建設與維護工作。業(yè)務人員拓展市場的時候，首先是要拓展市場；然后是在拓展了市場以后我們的市場就需要馬上去規(guī)范它，并進行渠道建設；最后才是我們的渠道維護工作。所以很多人想我09年要把內(nèi)銷市場全面開發(fā)，遍地開花。我跟你講：你全面開發(fā)與遍地開花，可能會死得更難看！因為現(xiàn)在不是2000年的時候可以遍地開花來做，如果沒有商業(yè)模式與體系及系統(tǒng)來支撐的話，你就做不起來。五個目標分別是銷量、費用、網(wǎng)絡控制、消費者、盈利率達到最大。 這是我們給川派家具XX企業(yè)所做成功的連鎖項目的設計全案。大家可以看到從“戰(zhàn)略愿景、戰(zhàn)略目標、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭策略”等一系列的橫向和縱向的設計。其次模式定位，從產(chǎn)品、渠道、品牌等模式方面。再到家具市場的分析和戰(zhàn)略規(guī)劃，市場的分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、競爭策略；市場的分析里面要分析到什么層面？從市場的研究、行業(yè)分析和企業(yè)診斷，包括戰(zhàn)略里面應該怎么樣延伸，這里面都很清楚。 在家具的商業(yè)經(jīng)營模式設計里面，模式的設計和模式的運作，這兩方面都很重要。模式運作里面，我企業(yè)的盈利模式這一塊有沒有很強的吸引力，是不可忽視的。以前很多的家具企業(yè)加盟商每開年會的時候，就請一些不專業(yè)的老師來培訓，忽悠一下人家加盟。這是有數(shù)量無質(zhì)量的加盟，因為你沒有這種盈利模式給他，他是賺錢不到錢的。 下面是品牌開發(fā)、招商加盟怎么樣做的，如招商模式、招商策略、品牌推廣和特許招商等等，最后是你的運營系統(tǒng)、訓練系統(tǒng)和督導三大系統(tǒng)建設。沒有這些，你企業(yè)在終端就是“千店千面”、不可能有品牌與服務的一致性，也就不可能有加盟的滿意度與長期合作的忠誠度。 另外，在連鎖商業(yè)上要想突破的話，包括我們現(xiàn)在所謂的自由連鎖和經(jīng)營連鎖，包括品牌加盟、特許加盟等等，這些方面在系統(tǒng)上面他有三塊，一塊是運營系統(tǒng)，一塊是訓練系統(tǒng)，一塊是督導系統(tǒng)。這三類系統(tǒng)是非常重要的，不管你現(xiàn)在是做專賣店還是做獨立店、做連鎖店。這三塊系統(tǒng)是你的根本，如果沒有這種系統(tǒng)的打造，你終端的商業(yè)想拓展是拓展不了的。 運營管理系統(tǒng)的模塊（PPT），因為時間的關系，我就不再多講了。店面的運營系統(tǒng)、廠家和商家在雙贏的合作模式中怎么樣配置資源，還有品牌專賣店5T的訓練系統(tǒng)等等。這是一個導購的培訓案例，導購人員的系統(tǒng)培訓里包括了素質(zhì)、技能、理念三大塊。這是終端家居賣場的督導系統(tǒng)，涉及督導組織、督導標準、督導流程、督導制度、督導考核、督導評估等等。 最后一點，大家都說在經(jīng)濟的嚴冬都要“練功夫”。這里面我給大家說的是中國武術精髓——“大成拳”。武學原理和我們企業(yè)經(jīng)營都是同樣的道理，一共有七個步驟： 第一個是渾元樁：培元固本、調(diào)整精氣。不要因外銷受傷而內(nèi)銷也受傷，大家一定要做好自身調(diào)整。 第二是技擊樁：形守意攻、方向定位。這是我們必須要做到的東西，因為你的市場行為與作用也不一樣。 第三是試力：由粗放向規(guī)范轉(zhuǎn)變。因為你在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，沒有“規(guī)范”你的企業(yè)就沒有“規(guī)?！薄? 第四是發(fā)力：由規(guī)范向模式突破。包括經(jīng)營模式、商業(yè)模式、服務模式等等，必須做到模式化、標準化。 第五是小成：建立我們的商業(yè)模式，體系與標準。有了這些，就是你商業(yè)持續(xù)復制與不斷發(fā)展的基礎。 第六就是中成：多方共贏，不斷復制、持續(xù)盈利。學會整合資源來多方共贏，進而不斷復制達到持續(xù)贏利。 第七是大成：普渡眾生、功德圓滿、成佛成仙。我們企業(yè)家要思考經(jīng)營發(fā)展與佛學的問題，如何才能做到普渡眾生？表面上看你今天是一個企業(yè)家，你帶著你的一群人創(chuàng)業(yè)、去實現(xiàn)企業(yè)價值。但事實上你是在幫助沒有能力的人、為了他們更好的生活而創(chuàng)業(yè)；為他們提供了更大的平臺與資源，讓他們?nèi)崿F(xiàn)個人價值、企業(yè)價值與社會價值。這不但是我們企業(yè)家個人能力的提升，也是我們企業(yè)應有的社會責任與心境。這有這樣一來，你才能功德圓滿、才能成佛成仙。當你到了人生盡頭的時候，你會覺得這一輩子很榮耀、沒有白來世上，因為你是佛與仙了。如果因為你今天只是考慮到你自己賺錢、盤剝別人，那么你的功德是不圓滿的，也成不了佛與仙。因此，我們企業(yè)家要不斷地讓職業(yè)經(jīng)理人參股入股、與行業(yè)里專業(yè)的顧問公司合作來融智融力，共同地把事業(yè)做大做強，這才是現(xiàn)代家具企業(yè)發(fā)展的基礎！ 最后我給各位朋友們的贈言：行動是成功的開始，猶豫是失敗的源頭。 剛才在簡短的時間里面，把我的商業(yè)模式給大家介紹了一下。如果大家今后有什么不清楚的話，可以做一下交流（13194880608郭勇軍）。在這里我祝愿各位的企業(yè)、企業(yè)家和經(jīng)理人能夠在“冬天”里面燃燒起一把熊熊大火，溫暖每個人；同時祝你們在2009年有一個新的、更大的收獲！謝謝各位！ 【主持人：李劍】非常感謝中國家具業(yè)著名實戰(zhàn)專家、成都逸馬家具顧問公司首席顧問郭勇軍老師的精彩演講！ 【主持人：常安】謝謝郭勇軍老師。讓我們再一次把熱烈的掌聲送給我們的專家郭勇軍老師，謝謝！今天我們有很多尊貴的來賓，其中有一位來賓是剛剛從北京趕回到我們的現(xiàn)場，而且給我們帶來了祝賀，他就是深圳市家具協(xié)會的會長黃偉業(yè)先生，我們用掌聲謝謝他的到來！稍候是晚宴的時間，大家一起共享晚上的宴會！謝謝大家！（論壇結束）