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楊臺軒 2020年度中國50強講師
著名實戰(zhàn)企業(yè)管理專家
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楊臺軒:如何做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者!
2016-01-20 54016
每一位領(lǐng)導(dǎo)者都想成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。但怎幺樣才算是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,如何去做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,成為我們必須思考的問題。目前這個話題已引起各界的廣泛關(guān)注,各種說法百家爭鳴層出不窮,各類書籍充斥市場大行其道。孰優(yōu)孰劣,無法一一考證,本人認(rèn)為合適的就是最好的。下面是本人結(jié)合中國特殊的文化,和對管理粗淺的了解,發(fā)表以下拙見。本人的領(lǐng)導(dǎo)者指企事業(yè)單位中高層,對組織成敗負(fù)主要責(zé)任的人員。
 
    一要以身作則,嚴(yán)以律已
 
    要做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是要以身作則,嚴(yán)以律已。俗話說:火車跑的快,全靠車頭帶。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)示范,起到很大的激勵作用,大大振奮工作士氣,提高工作效率和工作品質(zhì)。嚴(yán)以律已,就是只有嚴(yán)格要求自己,才能更好的約束別人。
 
    孔子曰:其身正,不令而行;其身不正,令而不行。身教勝過言行,強調(diào)的就是這個道理。
 
    西方人講“法、理、情”,中國人講“情、理、法”。為什幺上邊舉的例子是發(fā)生在農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)者的事,因為這就是中國的國情。你所管理的員工大部分是農(nóng)民,用國務(wù)院的說法是“農(nóng)民工”。他們沒有日本人的忠誠敬業(yè);沒有德國人的嚴(yán)謹(jǐn)高效;沒有法國人的藝術(shù)追求;沒有美國人的張揚個性;也沒有所謂的“城里人”的市儈氣。你若能用“真心”對待他們,他們一定感恩圖報。俗話說:人心都是肉長的。這一點,特別表現(xiàn)在淳樸的農(nóng)民工身上。
 
    說寫做不一致,說一套,寫一套,做一套,是部分領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯誤。對上阿諛奉承,甚至陽奉陰違;對下頤指氣使,甚至作福作威。開會時豪言壯語,大談勤儉節(jié)約,努力奮斗;私下時胡言亂語,大搞奢侈腐敗,安逸享樂。這些行為對一個領(lǐng)導(dǎo)者來說,都是致命的缺點,是萬萬要不得的。只有以身作則,嚴(yán)以律己,才能起到良好的表率作用,激勵鼓舞團隊成員,為達(dá)成團隊目標(biāo)和使命,貢獻(xiàn)最大的力量。
 
    二要做好自身的職責(zé)。
 
    美國蓋洛普公司資深顧問白金斯和羅科曼合著的《打破一切常規(guī)》一書中,指出通過大量的調(diào)查研究分析認(rèn)為:一個優(yōu)秀的經(jīng)理人(領(lǐng)導(dǎo)者)的職責(zé)為:選拔人才;提出具體要求;培訓(xùn)他;激勵他。然而真正能做到這些的絕對可以說是鳳毛鱗角,為什幺會這樣呢?這涉及幾個方面,領(lǐng)導(dǎo)者的管理知識欠缺、經(jīng)驗不足、智能不夠、自私自利,不知道這樣做會有什幺收益等。
 
    人才是寶貴的資源。一切問題,歸根到底,都可以歸為是人的問題。毛澤東先生說:領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)是選對人,用對人。若能選拔一個有潔癖的人作清潔工,比找一個普通人通過培訓(xùn)、考核、監(jiān)督等制度管理要強很多,足以說明選人的重要性。這要求領(lǐng)導(dǎo)者要有識別人的能力,沒有的話可以請專業(yè)人士或機構(gòu)測評。任人惟親,不能廣納人才,擇優(yōu)錄取,這種現(xiàn)象在很多領(lǐng)導(dǎo)者身上還不同程度的存在,這是做為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的大忌。這樣做會無法建設(shè)良好的企業(yè)文化,凝聚團隊力量。
 
    提出具體的要求,給被領(lǐng)導(dǎo)者一個工作準(zhǔn)則和發(fā)揮能力的空間。哪些事應(yīng)該做哪些事不能做。事情要做到什幺程度要有明確的工作指示,要提出效率要求,對預(yù)算要做好控制等。
 
    聯(lián)想原總裁柳傳志說:做一個領(lǐng)導(dǎo)者一要像一個舵手,把握好公司的方向;二要像一個傳教士,要喋喋不休的把公司的理念灌輸下去。柳總講的第二點,是說培訓(xùn)下屬的重要性,一個領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的培訓(xùn)能力并認(rèn)真執(zhí)行,能保持從上到下的一貫性,齊心攜力把工作干好。培訓(xùn)的目的除了提升成員的專業(yè)能力與團隊戰(zhàn)斗力外,道德操守與工作經(jīng)律也是重點之一。杰克韋爾奇推崇的一個觀點是:作為一個領(lǐng)導(dǎo)者就是一手施肥,一手澆水養(yǎng)花。每個人都開花了,這個組織就成功了。
 
     如果有可能,人人都想贏。有幾個員工不想把工作做好?最主要的是看公司的激勵機制和領(lǐng)導(dǎo)者的激勵能力。讓員工知道他工作的重要性,使有功勞的員工有成就感,得到相應(yīng)物質(zhì)獎賞和榮譽鼓勵,員工一定會盡最大的努力做出貢獻(xiàn)。
 
    唐太宗說:良匠無棄材,明君無棄士。要會用人,會激勵人,用團隊的力量達(dá)成工作目標(biāo)。我們的領(lǐng)導(dǎo)者大都不善于激勵,我剛參加工作時,工作熱情,積極肯干,非常珍惜工作機會,可是就是得不到領(lǐng)導(dǎo)好評,而是經(jīng)常批評斥責(zé)。我產(chǎn)生了辭職的想法,在一次受了委屈之后,我就找經(jīng)理提出辭職。經(jīng)理對我說他是對我非常滿意的,不過怕我沾沾自喜而不表揚我,罵我的目的是讓我知道自己還存在很多缺點和不足,而更加用心做好工作,等我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣后,就可以少費心我的工作。我恍然大悟,在今后三年的工作中,沒有評批過我一次。每當(dāng)憶起此事,我都十分感激當(dāng)年經(jīng)理的栽培,不過自己做了經(jīng)理后,方式有所改進(jìn),對下屬賞識多,批評少。當(dāng)然每次賞識贊美后,會提出更高的期望,我也怕他們沾沾自喜,不思進(jìn)取。所以我自認(rèn)為我的團隊合作高效而融洽。
 
    激勵能使懶惰者變勤勞,這樣會使團隊的績效大大提高。為什幺有人懶惰?一是當(dāng)有條件懶惰時或懶惰受不到相應(yīng)的懲罰時,人會變得懶惰,像一些富家子弟或受寵的人就有懶惰的條件,當(dāng)然監(jiān)督不力或任務(wù)分配不均的領(lǐng)導(dǎo)者也會造成一些人的惰性。二是當(dāng)勤奮無益時,人會變得懶惰。當(dāng)然懶惰還會有其它方面的原因,合理的獎懲和激勵,能引導(dǎo)懶惰的人看到前景,看到希望,自身得到好處,一定會改變這種不良現(xiàn)象。
 
    三要有明確的目標(biāo),并把利潤時刻放在第一位。
 
    很多領(lǐng)導(dǎo)者喜歡跟著感覺走,不知道目標(biāo)管理的重要性和怎樣制定目標(biāo),更不說如何達(dá)成目標(biāo)了,也不把利潤放在第一位,這是很可怕的。
 
    沒有目標(biāo)就沒有成功。目標(biāo)是成功的方向,目標(biāo)明確能產(chǎn)生動力,使我們把重點從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果,有助于我們分清輕重緩急,把握重點,并且使我們不斷完善,永不停步。不管做什幺,我們都應(yīng)該有個清晰的目標(biāo)。組織必須讓大家對組織有信賴感和信心,一定要大家感到前景光明,否則如何達(dá)成目標(biāo)?
 
     制定目標(biāo)有五項要素:一是有時限性;二具體量化;三是可以達(dá)到;四是可以衡量;五是相關(guān)性,目標(biāo)要與企業(yè)或組織的生存經(jīng)營理念不相悖。目標(biāo)有時限性要求我們要懂得時間管理,時間是不可再生和不可替代的資源,是非常寶貴的。
 
    領(lǐng)導(dǎo)者確立目標(biāo)是一個科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,若能使組織的目標(biāo)與員工自身的目標(biāo)一致,將會形成一股巨大的凝聚力、向心力和用之不竭的動力,保障組織高效達(dá)成目標(biāo)。可目前大部分組織目標(biāo)制定不明確,或只有管理人員知道,而基層員工根本就不知道企業(yè)的目標(biāo),這樣是危險的。
 
    利潤是企業(yè)的命脈,管理的主要目的就是要獲取利潤,沒有利潤組織就無法生存,不管企事業(yè)單位都是這樣。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者要把利潤放在第一位,開源節(jié)流,提高收入,減少支出。世界500強企業(yè)年年換名,中國企業(yè)的平均壽命也不過是7年左右,最關(guān)鍵的是沒有利潤支撐。
 
    四是要不斷的學(xué)習(xí)新知,增長智能,提高執(zhí)行的能力。
 
    組織的生命力在于變化和彈性,只有跟隨時代變化而不斷調(diào)整經(jīng)營策略的企業(yè)才能“穩(wěn)如泰山”。對組織來說,在不斷發(fā)展的同時,一定要不斷激發(fā)自身彈性,不斷加快自身變化的速度,否則,很容易在最輝煌的時候墜落。這是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)真面對的一個挑戰(zhàn)。社會事物發(fā)展的規(guī)律告訴我們:唯一‘’不變‘’的是不停的在‘’變‘’。面對這個知識爆炸的年代,對領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力不斷提出新的要求,知識只是基礎(chǔ),思考才是關(guān)鍵,從實踐中學(xué)習(xí)才能增長智能。
 
    浙江萬向集團的總裁魯冠球被稱為‘’中國民營企業(yè)的長青樹‘’。他說:“‘我曾用心培養(yǎng)過許多人,在相同的條件和環(huán)境下,有的人很快就派上了用場,而有的人則遲遲派不上用場,我發(fā)現(xiàn)他們最大的差異是對業(yè)余時間的利用不同’‘。魯總的話,給我們的啟示是,利用好業(yè)余時間不斷的汲取新的知識,善用8小時之外的時間,是領(lǐng)導(dǎo)者邁向成功的必修課。
 
    美國思想家戴維斯說:21世紀(jì)的全球市場將由那些通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造利潤的企業(yè)來主導(dǎo)。對于企業(yè)具備學(xué)習(xí)的能力,對政府機關(guān)事業(yè)單位同樣也要靠不斷的學(xué)習(xí)才能與時俱進(jìn)。上界政府江澤民先生提出的‘’三講‘’,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,講學(xué)習(xí)排在前面,比政治和正氣還要重要,為只有通過學(xué)習(xí)才能掌握事物的發(fā)展規(guī)律,不違背規(guī)律,才能有所發(fā)展?!兜谖屙椥逕挕返淖髡弑说?。圣吉也提出:未來惟一持久的優(yōu)勢,是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快。組織的學(xué)習(xí)要靠領(lǐng)導(dǎo)者推動,足見領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力是非常重要的能力。
 
    領(lǐng)導(dǎo)者要有執(zhí)行力,一定要有影響力。要有影響力,一是要能和別人坦誠交往和心靈的溝通;二是對手下教育和訓(xùn)練;三是要對團隊成員有信心;四是要能傾聽別人的意見而不輕易打斷別人;五是要了解被領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征;六是愿意發(fā)展別人并把別人推向更高的位置;七是能做別人的導(dǎo)師指引別人;八是能和別人協(xié)調(diào)溝通達(dá)成共識;九是愿意將權(quán)力分給別人,自已像教練一樣提醒;十是能將自己的影響力培訓(xùn)另一個有影響力的人物。如果一個領(lǐng)導(dǎo)者具備了上述的五項以上,他有一定的執(zhí)行力;如果不具備,那說明還要加強修煉力度。
 
 一個領(lǐng)導(dǎo)者有了良好的執(zhí)行力,將會攜同自己的團隊順利的達(dá)成目標(biāo)。若領(lǐng)導(dǎo)者再具備良好的人格魅力的話,那將會更大程度的激勵團隊成員。人格魅力表現(xiàn)在要有自信和負(fù)責(zé)的處事態(tài)度,良好的道德和操守,犧牲和奉獻(xiàn)的精神,熱情并有愛心等。有智能并不一定有人格魅力,但有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者一定是個有智能的領(lǐng)導(dǎo)者。有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,不會濫用權(quán)力,因為他有最高的權(quán)力——感召影響權(quán),處理任何事情都會無往不利。
 
    后記
 
    能做到上面幾點,不一定是個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者;做不到上面幾點,一定不是個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。管理學(xué)大師彼特。德魯克說:做為一個領(lǐng)導(dǎo)者,是要管理任務(wù),承擔(dān)責(zé)任,勇于實踐。只有不停學(xué)習(xí),修煉各項能力,敢于承擔(dān)責(zé)任,大膽創(chuàng)新和實踐,總結(jié)完善,一定會成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
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