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楊臺(tái)軒 2020年度中國(guó)50強(qiáng)講師
著名實(shí)戰(zhàn)企業(yè)管理專家
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楊臺(tái)軒:如何做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者!
2016-01-20 54089
每一位領(lǐng)導(dǎo)者都想成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。但怎幺樣才算是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,如何去做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,成為我們必須思考的問題。目前這個(gè)話題已引起各界的廣泛關(guān)注,各種說法百家爭(zhēng)鳴層出不窮,各類書籍充斥市場(chǎng)大行其道。孰優(yōu)孰劣,無法一一考證,本人認(rèn)為合適的就是最好的。下面是本人結(jié)合中國(guó)特殊的文化,和對(duì)管理粗淺的了解,發(fā)表以下拙見。本人的領(lǐng)導(dǎo)者指企事業(yè)單位中高層,對(duì)組織成敗負(fù)主要責(zé)任的人員。
 
    一要以身作則,嚴(yán)以律已
 
    要做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是要以身作則,嚴(yán)以律已。俗話說:火車跑的快,全靠車頭帶。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)示范,起到很大的激勵(lì)作用,大大振奮工作士氣,提高工作效率和工作品質(zhì)。嚴(yán)以律已,就是只有嚴(yán)格要求自己,才能更好的約束別人。
 
    孔子曰:其身正,不令而行;其身不正,令而不行。身教勝過言行,強(qiáng)調(diào)的就是這個(gè)道理。
 
    西方人講“法、理、情”,中國(guó)人講“情、理、法”。為什幺上邊舉的例子是發(fā)生在農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)者的事,因?yàn)檫@就是中國(guó)的國(guó)情。你所管理的員工大部分是農(nóng)民,用國(guó)務(wù)院的說法是“農(nóng)民工”。他們沒有日本人的忠誠(chéng)敬業(yè);沒有德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)高效;沒有法國(guó)人的藝術(shù)追求;沒有美國(guó)人的張揚(yáng)個(gè)性;也沒有所謂的“城里人”的市儈氣。你若能用“真心”對(duì)待他們,他們一定感恩圖報(bào)。俗話說:人心都是肉長(zhǎng)的。這一點(diǎn),特別表現(xiàn)在淳樸的農(nóng)民工身上。
 
    說寫做不一致,說一套,寫一套,做一套,是部分領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯(cuò)誤。對(duì)上阿諛奉承,甚至陽奉陰違;對(duì)下頤指氣使,甚至作福作威。開會(huì)時(shí)豪言壯語,大談勤儉節(jié)約,努力奮斗;私下時(shí)胡言亂語,大搞奢侈腐敗,安逸享樂。這些行為對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,都是致命的缺點(diǎn),是萬萬要不得的。只有以身作則,嚴(yán)以律己,才能起到良好的表率作用,激勵(lì)鼓舞團(tuán)隊(duì)成員,為達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和使命,貢獻(xiàn)最大的力量。
 
    二要做好自身的職責(zé)。
 
    美國(guó)蓋洛普公司資深顧問白金斯和羅科曼合著的《打破一切常規(guī)》一書中,指出通過大量的調(diào)查研究分析認(rèn)為:一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人(領(lǐng)導(dǎo)者)的職責(zé)為:選拔人才;提出具體要求;培訓(xùn)他;激勵(lì)他。然而真正能做到這些的絕對(duì)可以說是鳳毛鱗角,為什幺會(huì)這樣呢?這涉及幾個(gè)方面,領(lǐng)導(dǎo)者的管理知識(shí)欠缺、經(jīng)驗(yàn)不足、智能不夠、自私自利,不知道這樣做會(huì)有什幺收益等。
 
    人才是寶貴的資源。一切問題,歸根到底,都可以歸為是人的問題。毛澤東先生說:領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)是選對(duì)人,用對(duì)人。若能選拔一個(gè)有潔癖的人作清潔工,比找一個(gè)普通人通過培訓(xùn)、考核、監(jiān)督等制度管理要強(qiáng)很多,足以說明選人的重要性。這要求領(lǐng)導(dǎo)者要有識(shí)別人的能力,沒有的話可以請(qǐng)專業(yè)人士或機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)。任人惟親,不能廣納人才,擇優(yōu)錄取,這種現(xiàn)象在很多領(lǐng)導(dǎo)者身上還不同程度的存在,這是做為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的大忌。這樣做會(huì)無法建設(shè)良好的企業(yè)文化,凝聚團(tuán)隊(duì)力量。
 
    提出具體的要求,給被領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)工作準(zhǔn)則和發(fā)揮能力的空間。哪些事應(yīng)該做哪些事不能做。事情要做到什幺程度要有明確的工作指示,要提出效率要求,對(duì)預(yù)算要做好控制等。
 
    聯(lián)想原總裁柳傳志說:做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一要像一個(gè)舵手,把握好公司的方向;二要像一個(gè)傳教士,要喋喋不休的把公司的理念灌輸下去。柳總講的第二點(diǎn),是說培訓(xùn)下屬的重要性,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的培訓(xùn)能力并認(rèn)真執(zhí)行,能保持從上到下的一貫性,齊心攜力把工作干好。培訓(xùn)的目的除了提升成員的專業(yè)能力與團(tuán)隊(duì)戰(zhàn)斗力外,道德操守與工作經(jīng)律也是重點(diǎn)之一。杰克韋爾奇推崇的一個(gè)觀點(diǎn)是:作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就是一手施肥,一手澆水養(yǎng)花。每個(gè)人都開花了,這個(gè)組織就成功了。
 
     如果有可能,人人都想贏。有幾個(gè)員工不想把工作做好?最主要的是看公司的激勵(lì)機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)能力。讓員工知道他工作的重要性,使有功勞的員工有成就感,得到相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)賞和榮譽(yù)鼓勵(lì),員工一定會(huì)盡最大的努力做出貢獻(xiàn)。
 
    唐太宗說:良匠無棄材,明君無棄士。要會(huì)用人,會(huì)激勵(lì)人,用團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成工作目標(biāo)。我們的領(lǐng)導(dǎo)者大都不善于激勵(lì),我剛參加工作時(shí),工作熱情,積極肯干,非常珍惜工作機(jī)會(huì),可是就是得不到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),而是經(jīng)常批評(píng)斥責(zé)。我產(chǎn)生了辭職的想法,在一次受了委屈之后,我就找經(jīng)理提出辭職。經(jīng)理對(duì)我說他是對(duì)我非常滿意的,不過怕我沾沾自喜而不表揚(yáng)我,罵我的目的是讓我知道自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,而更加用心做好工作,等我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣后,就可以少費(fèi)心我的工作。我恍然大悟,在今后三年的工作中,沒有評(píng)批過我一次。每當(dāng)憶起此事,我都十分感激當(dāng)年經(jīng)理的栽培,不過自己做了經(jīng)理后,方式有所改進(jìn),對(duì)下屬賞識(shí)多,批評(píng)少。當(dāng)然每次賞識(shí)贊美后,會(huì)提出更高的期望,我也怕他們沾沾自喜,不思進(jìn)取。所以我自認(rèn)為我的團(tuán)隊(duì)合作高效而融洽。
 
    激勵(lì)能使懶惰者變勤勞,這樣會(huì)使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效大大提高。為什幺有人懶惰?一是當(dāng)有條件懶惰時(shí)或懶惰受不到相應(yīng)的懲罰時(shí),人會(huì)變得懶惰,像一些富家子弟或受寵的人就有懶惰的條件,當(dāng)然監(jiān)督不力或任務(wù)分配不均的領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)造成一些人的惰性。二是當(dāng)勤奮無益時(shí),人會(huì)變得懶惰。當(dāng)然懶惰還會(huì)有其它方面的原因,合理的獎(jiǎng)懲和激勵(lì),能引導(dǎo)懶惰的人看到前景,看到希望,自身得到好處,一定會(huì)改變這種不良現(xiàn)象。
 
    三要有明確的目標(biāo),并把利潤(rùn)時(shí)刻放在第一位。
 
    很多領(lǐng)導(dǎo)者喜歡跟著感覺走,不知道目標(biāo)管理的重要性和怎樣制定目標(biāo),更不說如何達(dá)成目標(biāo)了,也不把利潤(rùn)放在第一位,這是很可怕的。
 
    沒有目標(biāo)就沒有成功。目標(biāo)是成功的方向,目標(biāo)明確能產(chǎn)生動(dòng)力,使我們把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果,有助于我們分清輕重緩急,把握重點(diǎn),并且使我們不斷完善,永不停步。不管做什幺,我們都應(yīng)該有個(gè)清晰的目標(biāo)。組織必須讓大家對(duì)組織有信賴感和信心,一定要大家感到前景光明,否則如何達(dá)成目標(biāo)?
 
     制定目標(biāo)有五項(xiàng)要素:一是有時(shí)限性;二具體量化;三是可以達(dá)到;四是可以衡量;五是相關(guān)性,目標(biāo)要與企業(yè)或組織的生存經(jīng)營(yíng)理念不相悖。目標(biāo)有時(shí)限性要求我們要懂得時(shí)間管理,時(shí)間是不可再生和不可替代的資源,是非常寶貴的。
 
    領(lǐng)導(dǎo)者確立目標(biāo)是一個(gè)科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,若能使組織的目標(biāo)與員工自身的目標(biāo)一致,將會(huì)形成一股巨大的凝聚力、向心力和用之不竭的動(dòng)力,保障組織高效達(dá)成目標(biāo)??赡壳按蟛糠纸M織目標(biāo)制定不明確,或只有管理人員知道,而基層員工根本就不知道企業(yè)的目標(biāo),這樣是危險(xiǎn)的。
 
    利潤(rùn)是企業(yè)的命脈,管理的主要目的就是要獲取利潤(rùn),沒有利潤(rùn)組織就無法生存,不管企事業(yè)單位都是這樣。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要把利潤(rùn)放在第一位,開源節(jié)流,提高收入,減少支出。世界500強(qiáng)企業(yè)年年換名,中國(guó)企業(yè)的平均壽命也不過是7年左右,最關(guān)鍵的是沒有利潤(rùn)支撐。
 
    四是要不斷的學(xué)習(xí)新知,增長(zhǎng)智能,提高執(zhí)行的能力。
 
    組織的生命力在于變化和彈性,只有跟隨時(shí)代變化而不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè)才能“穩(wěn)如泰山”。對(duì)組織來說,在不斷發(fā)展的同時(shí),一定要不斷激發(fā)自身彈性,不斷加快自身變化的速度,否則,很容易在最輝煌的時(shí)候墜落。這是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)真面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。社會(huì)事物發(fā)展的規(guī)律告訴我們:唯一‘’不變‘’的是不停的在‘’變‘’。面對(duì)這個(gè)知識(shí)爆炸的年代,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力不斷提出新的要求,知識(shí)只是基礎(chǔ),思考才是關(guān)鍵,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)才能增長(zhǎng)智能。
 
    浙江萬向集團(tuán)的總裁魯冠球被稱為‘’中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)青樹‘’。他說:“‘我曾用心培養(yǎng)過許多人,在相同的條件和環(huán)境下,有的人很快就派上了用場(chǎng),而有的人則遲遲派不上用場(chǎng),我發(fā)現(xiàn)他們最大的差異是對(duì)業(yè)余時(shí)間的利用不同’‘。魯總的話,給我們的啟示是,利用好業(yè)余時(shí)間不斷的汲取新的知識(shí),善用8小時(shí)之外的時(shí)間,是領(lǐng)導(dǎo)者邁向成功的必修課。
 
    美國(guó)思想家戴維斯說:21世紀(jì)的全球市場(chǎng)將由那些通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造利潤(rùn)的企業(yè)來主導(dǎo)。對(duì)于企業(yè)具備學(xué)習(xí)的能力,對(duì)政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位同樣也要靠不斷的學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)。上界政府江澤民先生提出的‘’三講‘’,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,講學(xué)習(xí)排在前面,比政治和正氣還要重要,為只有通過學(xué)習(xí)才能掌握事物的發(fā)展規(guī)律,不違背規(guī)律,才能有所發(fā)展?!兜谖屙?xiàng)修煉》的作者彼得。圣吉也提出:未來惟一持久的優(yōu)勢(shì),是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快。組織的學(xué)習(xí)要靠領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng),足見領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力是非常重要的能力。
 
    領(lǐng)導(dǎo)者要有執(zhí)行力,一定要有影響力。要有影響力,一是要能和別人坦誠(chéng)交往和心靈的溝通;二是對(duì)手下教育和訓(xùn)練;三是要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有信心;四是要能傾聽別人的意見而不輕易打斷別人;五是要了解被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征;六是愿意發(fā)展別人并把別人推向更高的位置;七是能做別人的導(dǎo)師指引別人;八是能和別人協(xié)調(diào)溝通達(dá)成共識(shí);九是愿意將權(quán)力分給別人,自已像教練一樣提醒;十是能將自己的影響力培訓(xùn)另一個(gè)有影響力的人物。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了上述的五項(xiàng)以上,他有一定的執(zhí)行力;如果不具備,那說明還要加強(qiáng)修煉力度。
 
 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有了良好的執(zhí)行力,將會(huì)攜同自己的團(tuán)隊(duì)順利的達(dá)成目標(biāo)。若領(lǐng)導(dǎo)者再具備良好的人格魅力的話,那將會(huì)更大程度的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。人格魅力表現(xiàn)在要有自信和負(fù)責(zé)的處事態(tài)度,良好的道德和操守,犧牲和奉獻(xiàn)的精神,熱情并有愛心等。有智能并不一定有人格魅力,但有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者一定是個(gè)有智能的領(lǐng)導(dǎo)者。有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,不會(huì)濫用權(quán)力,因?yàn)樗凶罡叩臋?quán)力——感召影響權(quán),處理任何事情都會(huì)無往不利。
 
    后記
 
    能做到上面幾點(diǎn),不一定是個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者;做不到上面幾點(diǎn),一定不是個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。管理學(xué)大師彼特。德魯克說:做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,是要管理任務(wù),承擔(dān)責(zé)任,勇于實(shí)踐。只有不停學(xué)習(xí),修煉各項(xiàng)能力,敢于承擔(dān)責(zé)任,大膽創(chuàng)新和實(shí)踐,總結(jié)完善,一定會(huì)成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
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