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何毅明:店長之聲:如何當好培訓主持人
2016-01-20 48176
培訓主持人主要的任務是配合培訓師將培訓完成得更有效、更精彩。主持人的角色是“協(xié)助者”和“協(xié)調(diào)者”,除了配合培訓師授課外,還要負責培訓現(xiàn)場的氣氛營造、秩序維護、工作人員任務分配及突發(fā)情況處理,其最關(guān)鍵的作用可描述為“穿針引線”和“承上啟下”。

要實現(xiàn)與培訓師的完美配合,主持人具備豐富的語言技巧尤為重要。培訓主持的語言要得體流暢、言簡意賅、靈活應變。主持人在培訓過程中要能做到精煉開場、即興串場、恰當收場。

精煉開場

培訓中,首先出場的是培訓主持人,所以主持人的亮相在一定程度上決定了該場培訓的氣氛,主持人的水平也反映出組織方的整體形象及專業(yè)程度。

在主持人正式上場前,可先放背景音樂作為培訓即將開始的信號。第一次放音樂,聲音稍大以引起注意。主持人的開場白根據(jù)受訓者的規(guī)模控制在1-3分鐘內(nèi),內(nèi)容為問好、宣布培訓主題、自我介紹——這是最標準的“開場三步曲”。當然,根據(jù)具體情境可作適當調(diào)整。

為了營造熱烈的現(xiàn)場氣氛,可以帶領(lǐng)大家重復一下問好的過程,讓受訓者抖擻精神。接著可根據(jù)需要對課程主題作簡單的介紹。當知名課程的品牌內(nèi)涵已形成一種文化時,就需要花一點時間對其進行描述,讓受訓者對這種文化有初步的認識和領(lǐng)會。

在開場白中可用幾句話簡單地介紹自己。有時,還需花點時間介紹一些課堂紀律,如:禁止吸煙、禁止喧嘩、注意著裝、守時、積極參與、相互尊重。培訓課堂守則對于培訓現(xiàn)場秩序的維護是非常重要的,不能省略。主持人要善于表達,讓受訓者順其自然地接受并遵守。

即興串場

在組織活動時、課間休息時、階段性開場時,都需要主持人及時串場。有時在培訓過程中會出現(xiàn)一些小的問題,這也需要主持人來化解。

培訓過程中,當請受訓者自由發(fā)言時,會出現(xiàn)“冷場”的問題。這時就要靠培訓主持人的臨場發(fā)揮和駕馭能力了。通常,解決此類問題有幾種方法:

激將法?!耙粋€職業(yè)培訓師應具有極強的表達力和感召力,現(xiàn)在正是您展示職業(yè)魅力的好機會,您還猶豫什么?”

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