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何毅明:店長(zhǎng)之聲：如何當(dāng)好培訓(xùn)主持人

國(guó)學(xué)管理

2016-01-20 48249

培訓(xùn)主持人主要的任務(wù)是配合培訓(xùn)師將培訓(xùn)完成得更有效、更精彩。主持人的角色是“協(xié)助者”和“協(xié)調(diào)者”，除了配合培訓(xùn)師授課外，還要負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造、秩序維護(hù)、工作人員任務(wù)分配及突發(fā)情況處理，其最關(guān)鍵的作用可描述為“穿針引線”和“承上啟下”。

要實(shí)現(xiàn)與培訓(xùn)師的完美配合，主持人具備豐富的語(yǔ)言技巧尤為重要。培訓(xùn)主持的語(yǔ)言要得體流暢、言簡(jiǎn)意賅、靈活應(yīng)變。主持人在培訓(xùn)過程中要能做到精煉開場(chǎng)、即興串場(chǎng)、恰當(dāng)收?qǐng)觥?

精煉開場(chǎng)

培訓(xùn)中，首先出場(chǎng)的是培訓(xùn)主持人，所以主持人的亮相在一定程度上決定了該場(chǎng)培訓(xùn)的氣氛，主持人的水平也反映出組織方的整體形象及專業(yè)程度。

在主持人正式上場(chǎng)前，可先放背景音樂作為培訓(xùn)即將開始的信號(hào)。第一次放音樂，聲音稍大以引起注意。主持人的開場(chǎng)白根據(jù)受訓(xùn)者的規(guī)?？刂圃?-3分鐘內(nèi)，內(nèi)容為問好、宣布培訓(xùn)主題、自我介紹——這是最標(biāo)準(zhǔn)的“開場(chǎng)三步曲”。當(dāng)然，根據(jù)具體情境可作適當(dāng)調(diào)整。

為了營(yíng)造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，可以帶領(lǐng)大家重復(fù)一下問好的過程，讓受訓(xùn)者抖擻精神。接著可根據(jù)需要對(duì)課程主題作簡(jiǎn)單的介紹。當(dāng)知名課程的品牌內(nèi)涵已形成一種文化時(shí)，就需要花一點(diǎn)時(shí)間對(duì)其進(jìn)行描述，讓受訓(xùn)者對(duì)這種文化有初步的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)。

在開場(chǎng)白中可用幾句話簡(jiǎn)單地介紹自己。有時(shí)，還需花點(diǎn)時(shí)間介紹一些課堂紀(jì)律，如:禁止吸煙、禁止喧嘩、注意著裝、守時(shí)、積極參與、相互尊重。培訓(xùn)課堂守則對(duì)于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)是非常重要的，不能省略。主持人要善于表達(dá)，讓受訓(xùn)者順其自然地接受并遵守。

即興串場(chǎng)

在組織活動(dòng)時(shí)、課間休息時(shí)、階段性開場(chǎng)時(shí)，都需要主持人及時(shí)串場(chǎng)。有時(shí)在培訓(xùn)過程中會(huì)出現(xiàn)一些小的問題，這也需要主持人來化解。

培訓(xùn)過程中，當(dāng)請(qǐng)受訓(xùn)者自由發(fā)言時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“冷場(chǎng)”的問題。這時(shí)就要靠培訓(xùn)主持人的臨場(chǎng)發(fā)揮和駕馭能力了。通常，解決此類問題有幾種方法:

激將法?！耙粋€(gè)職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具有極強(qiáng)的表達(dá)力和感召力，現(xiàn)在正是您展示職業(yè)魅力的好機(jī)會(huì)，您還猶豫什么？”

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