哈佛經(jīng)理的

            管理知識

關(guān)于管理的定義，至今仍未得到公認(rèn)和統(tǒng)一。長期以來，許多中外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā)，對管理作出了不同的解釋，其中較有代表性的有：

管理學(xué)家赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)認(rèn)為“管理就是決策?！豹?/p>

當(dāng)前，美國、日本以及歐洲各國的一些管理學(xué)著作或管理教科書中，也對管理有不同的定義，如：

“管理就是由一個(gè)或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動所不能收到的效果而進(jìn)行的活動?！豹?/p>

    “管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動的過程?！豹?/p>

    “管理是籌劃、組織和控制一個(gè)組織或一組人的工作。”

    “給管理下一個(gè)廣義而又切實(shí)可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)?！豹?/p>

    “管理就是通過其他人來完成工作?！豹?/p>

    上述定義可以說是從不同的側(cè)面，不同的角度揭示了管理的含義，或者是揭示管理某一方面的屬性。本書認(rèn)為對“管理”作如下定義能夠全面概括管理這個(gè)概念的內(nèi)涵和外延，即：

    管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。

  □  管理的基本特征

    為了更全面地理解管理的概念，理解管理學(xué)研究的特點(diǎn)、范圍和內(nèi)容，我們還可以從以下幾方面來進(jìn)一步把握管理的一些基本特征。

    管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象。只要有人類社會存在，就會有管理存在。從科學(xué)的定義上講，存在管理必須具備兩個(gè)必要條件，缺一不可。

    (1)必須是兩個(gè)人以上的集體活動，包括生產(chǎn)的、行政的……等活動。

    (2)有一致認(rèn)可的、自覺的目標(biāo)。

    □  管理的“載體”——組織

    前面講過，管理活動在人類現(xiàn)實(shí)的社會生活中廣泛存在，而且從前面的論述中也可以看出，管理總是存在于一定的組織之中。正因?yàn)槲覀冞@個(gè)現(xiàn)實(shí)世界中普遍存在著組織，管理也才存在和有必要。兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，為一定目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作活動的集體就形成了組織：“許多人在同一生產(chǎn)過程中，或在不同的但互相聯(lián)系的生產(chǎn)過程中，有計(jì)劃地一起協(xié)同勞動，這種勞動形式叫做協(xié)作?！庇行У膮f(xié)作需要有組織，需要在組織中實(shí)施管理。社會生活中各種組織的具體形式雖因其社會功能的不同而會有差異

，但構(gòu)成組織的基本要素是相同的。

    在組織內(nèi)部，一般包括五個(gè)要素，即人——包括管理的主體和客體；物和技術(shù)——管理的客體、手段和條件；機(jī)構(gòu)——實(shí)質(zhì)反映管理的分工關(guān)系和管理方式；信息——管理的媒介、依據(jù)，同時(shí)也是管理的客體；目的——宗旨，表明為什么要有這個(gè)組織，它的含義比目標(biāo)更廣泛。

組織作為社會系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，其活動必然要受周圍環(huán)境的影響，因此組織還包括九個(gè)外部要素：①行業(yè)，包括同行業(yè)的競爭對手和相關(guān)行業(yè)的狀況；②原材料供應(yīng)基地；③人力資源；④資金資源；⑤市場；⑥技術(shù)；⑦政治經(jīng)濟(jì)形勢；⑧政府；⑨社會文化。

因此，一個(gè)組織的建立和發(fā)展，既要具備五個(gè)基本的內(nèi)部要素，又要受到一系列外部環(huán)境因素的影響和制約。管理就是在這樣的組織中，由一個(gè)或者若干人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動，這一點(diǎn)對于任何性質(zhì)、任何類型的組織都是具有普遍意義的。