哈佛經(jīng)理時(shí)間
管理方案
格里:“時(shí)間的緊迫感
格里在威格利南方聯(lián)營公司當(dāng)了20多年的總經(jīng)理,該公司是美國最成功的超級(jí)市之一,
他獲得了許多值得引證的榮譽(yù)。第一,他的工作歷程記錄幾乎為所有的總經(jīng)理所羨慕。這個(gè)記錄中包括連年不斷的銷售記錄和利潤記錄。第二,他毫不松懈地連續(xù)應(yīng)用計(jì)劃、組織、授權(quán)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和控制等項(xiàng)目基本原則,顯示了他獻(xiàn)身專業(yè)管理的精神。他曾多次應(yīng)邀到許多國家包括總經(jīng)理協(xié)會(huì)給管理人員講課。第三,他獻(xiàn)身時(shí)間管理原則的事跡已經(jīng)得到大量文章的贊揚(yáng),還有人寫了有關(guān)他的紀(jì)實(shí)小說,概述了他在支持這些原則中的地位。在格里看來,
正確的管理的基礎(chǔ)是良好的時(shí)間管理。他說,專業(yè)管理要在“同樣多的時(shí)間完成更多的工作”中發(fā)揮作用,“我們?cè)谡加脮r(shí)間的數(shù)量上是相等的,我們?cè)诶脮r(shí)間的效能上是不相等的。我們總是把時(shí)間用于重要的事情。沒有足夠的時(shí)間僅僅是借口,而不是理由。”
1需要時(shí)間觀
格里在時(shí)間管理風(fēng)格上最重要的特點(diǎn)之一是,需要有時(shí)間觀,即如他所說的“時(shí)間的緊迫感”。其次,他認(rèn)為,管理者應(yīng)該確定自己生活的主要目標(biāo)。他應(yīng)該把這些目標(biāo)排列出優(yōu)先次序,然后進(jìn)行分析,消除那些阻止完成這些目標(biāo)的浪費(fèi)時(shí)間因素。你把別人能夠做的事交給別人做,把只有你才能做的事保留下來,這樣就能消除那些不重要的事情。
格里在時(shí)間管理實(shí)踐中關(guān)鍵性的一個(gè)因素是,他取得了管理小組的信任。他吸收管理小組成員同他一起考慮問題。他定期抽出時(shí)間檢查自己的管理實(shí)踐,防止自己復(fù)發(fā)舊的壞習(xí)慣。他介紹說他的管理小組也這樣做。他主張管理小組應(yīng)參與目標(biāo)管理。他認(rèn)為企業(yè)不是一個(gè)民主政體,每一個(gè)人也沒有平等表決的權(quán)利;同時(shí),他投身于參與管理制的研究。
一切日常工作和瑣事幾乎都委托給他的秘書。他認(rèn)為,一個(gè)精干的秘書能夠?yàn)榭偨?jīng)理排憂解難。雖然授權(quán)需要花費(fèi)時(shí)間去訓(xùn)練、解釋、指導(dǎo)、商討和貫徹等,但是用去的每一分鐘都是值得的。格里說:“一切做完以后,你就不用單獨(dú)去工作了。管理的定義就是借助別人去完成任務(wù)。”在我的經(jīng)歷中,格里是把合理的訓(xùn)練同有效的授權(quán)視為同等重要的少數(shù)幾個(gè)總經(jīng)
理之一。他相信,管理者要成長,必須學(xué)會(huì)有效的授權(quán)。假如他總是對(duì)下屬的能力持懷疑態(tài)
度,因而遲遲不肯授權(quán),那么他們就永遠(yuǎn)無法取得必要的經(jīng)驗(yàn)來表明自己的能力。給以必要
的支持以后,有效授權(quán)的訓(xùn)練是在實(shí)際工作中進(jìn)行的。親自干的管理者從這種兩難處境中選
擇了容易的辦法,結(jié)果他受到了報(bào)應(yīng)。因?yàn)榭偸侵挥兴胖廊绾胃?,所以他不得不一次?/p>
一次地親自干。
格里把自己“要干的工作”表按先后次序分為三類,“必須做的”,“應(yīng)該做的”和“能夠
做的”。他的最佳思考時(shí)間是在清晨,所以他總是離不開他的手提式口授機(jī)。早上他一到辦
公室就把自己的當(dāng)天工作計(jì)劃錄到磁帶上,他的秘書會(huì)立刻根據(jù)錄音打印出書面計(jì)劃表再送
給他。
2排除危機(jī)
照格里的看法,不需要對(duì)危機(jī)的管理。只要細(xì)心確定目標(biāo),系統(tǒng)排列目標(biāo)的優(yōu)先次序,制訂計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),就能夠消除或相當(dāng)有效地控制幾乎所有使管理者苦惱的危機(jī)。他說,幾乎全部有效的管理者都集中精力采取措施來防止各種最嚴(yán)重的問題并阻止它們的出現(xiàn)。改正錯(cuò)誤比一次正確地完成要多花三倍的努力。只要多一點(diǎn)思考,我們就能一次正確地完成更多的工作。
同馬薩諾一樣,格里也拒絕為自己的下屬制訂決策。他愿意商討他們的問題,詢問他們有什么解決問題的選擇方案,在需要的時(shí)候,他也幫助他們思考,由他們自己找出解決辦法。他極力主張,由他的下屬去決定他交給他們的事情。否則,他無法使他們對(duì)作出的決定負(fù)責(zé)。