梅熱式組織結(jié)構(gòu)

梅熱式組織結(jié)構(gòu)其實(shí)質(zhì)是一種直線職能式結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)被很多百

貨公司所采用,它把整個零售業(yè)務(wù)分為四個職能領(lǐng)域:商品銷售、公關(guān)宣傳、

商店管理及財(cái)會與控制。這些職能部門的任務(wù)如下:

(1)商品銷售。采購、銷售、庫存計(jì)劃與控制、設(shè)計(jì)促銷活動。

(2)公關(guān)宣傳。櫥窗設(shè)計(jì)和店內(nèi)陳列、廣告、設(shè)計(jì)和實(shí)施促銷活動(與

商品銷售經(jīng)理合作)、廣告調(diào)研、公共關(guān)系。

(3)商店管理。商品保管、顧客服務(wù)、購買商店自用品和設(shè)備、商店保

潔、運(yùn)營活動(如商品入庫、檢查、貼標(biāo)簽、送貨以及看管庫房)、商店和商

品保護(hù)(如保險(xiǎn)和保衛(wèi))、員工培訓(xùn)和報(bào)酬、工作場地管理等。

(4)財(cái)會與控制。信用和信用審查、開支的預(yù)算和控制、庫存計(jì)劃和控

制、記錄保存。

這四個領(lǐng)域依據(jù)直線(垂直授權(quán)和責(zé)任)和職能結(jié)構(gòu)(建議和支持)組

織起來。例如,財(cái)會經(jīng)理和公關(guān)宣傳經(jīng)理向商品部提供職能服務(wù),但在職能

部門內(nèi)部是按直線組織的。

在基本的梅熱式組織結(jié)構(gòu)中,商品銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的商品部負(fù)責(zé)采購和銷

售活動。商品銷售經(jīng)理通常被看做商店中最重要的部門經(jīng)理,其責(zé)任包括監(jiān)

督采購人員、為各部門設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)、協(xié)調(diào)各商品部的計(jì)劃和政策(樹

立商店的整體形象)、對經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)及其對商店的影響進(jìn)行解釋。一些商店還設(shè)

置了商品分部經(jīng)理,以減少向同一個經(jīng)理報(bào)告的采購員的數(shù)量。