為了最大限度地發(fā)揮賣場空間的作用,零售賣場布局要遵循以下原則:
1.使顧客很容易進(jìn)入
使顧客很容易進(jìn)入是顧客最關(guān)心的。賣場的布局規(guī)劃,必須時(shí)時(shí)思考如
何讓顧客很"容易"、"自然"地進(jìn)入店中。因?yàn)橐粋€(gè)賣場,即使產(chǎn)品豐富、
價(jià)格便宜、服務(wù)親切,但如果顧客不愿進(jìn)來或不知道怎樣進(jìn)來,那一切也等
于自費(fèi)。所以,如何讓顧客"很容易地進(jìn)來"是一切的根本。只有顧客愿意
進(jìn)來,賣場才會有營銷的機(jī)會。
2.讓顧客停留得更久我們都了解,為買特定的某些商品而到零售賣場去的顧客只占所有顧客
的30%,換句話說,在顧客所采購的商品中,有70%是屬于沖動性的購買。
亦即顧客本來不想購買這樣的商品,但在閑逛中受商品的內(nèi)容、店員推銷、
包裝或正在舉辦的特賣等因素的影響而購買。