前方設(shè)施的主要功能是誘導(dǎo)與宣傳,以引起顧客的注意,并產(chǎn)生興趣,
繼而迅速聯(lián)想。顧客的聯(lián)想一般是"我在這里可以買到什么、滿足什么或享
受到什么樂(lè)趣"。賣場(chǎng)布局原則中曾提及如何讓顧客"很容易走進(jìn)來(lái)",這
"容易"二字有兩個(gè)解釋:第一,沒(méi)有障礙、阻擋,當(dāng)然很容易就進(jìn)來(lái);第
二,零售賣場(chǎng)具有極大的吸引力,顧客非常愿意進(jìn)來(lái)。激發(fā)顧客內(nèi)心的欲望、
讓欲望驅(qū)使顧客本身很容易地走進(jìn)來(lái),正是前方設(shè)施最重要的功能。前方設(shè)
施如能引起顧客注意,繼而使之產(chǎn)生興趣,然后聯(lián)想到要進(jìn)來(lái)購(gòu)物,其布局
便算成功。前方設(shè)施要顧及的大致有下列事項(xiàng):
(1)停車設(shè)施是否完備。停車的困難是讓有車階層最感困擾的。"停車方
便"已成為當(dāng)今商店吸引顧客最重要的因素之一。當(dāng)然,車位難求是眾所周
知的,但如果能在可能的范圍內(nèi)規(guī)劃停車場(chǎng)地,可為零售賣場(chǎng)吸引更多的客
人。很多餐廳或高級(jí)聚會(huì)場(chǎng)所都已提供"代客泊車"服務(wù),也確實(shí)吸引了很
多顧客。位于郊區(qū)的購(gòu)物中心或量販店,也因有停車場(chǎng)而讓顧客趨之若鶯。
此處不用"停車場(chǎng)"而用"停車設(shè)施",其主要意義在于:如果沒(méi)有面積足
夠的停車場(chǎng),零售企業(yè)是否有除"代客泊車"之外的方法來(lái)為顧客服務(wù),,以
吸引更多的顧客。
此外,有很多的家庭主婦或青少年是以摩托車或自行車代步,零售企業(yè)
在進(jìn)行停車場(chǎng)的規(guī)劃時(shí),也必須考慮進(jìn)去。
(2)招牌。招牌是吸引顧客注意力的第一焦點(diǎn)。招牌的設(shè)計(jì),只有先能
引起人的注意,才可能吸引顧客走人店內(nèi)。此時(shí)要考慮:
①正面招牌的位置、大小、廣告效果;
②向外伸出的招牌的大小,位置;
③其他附屬零散小廣告板的情形;
④廣告招牌的設(shè)計(jì)是否與營(yíng)業(yè)種類相稱;
⑤招牌的字體與色彩是否鮮明
⑥招牌是否能吸引人;
⑦招牌的照明度是否足夠;
⑧招牌的形象是否良好;
⑨招牌的廣告價(jià)值如何;
⑩招牌的設(shè)計(jì)是否考慮到讓它在夜間時(shí)也能同樣醒目照人。