第一模塊：最佳督導(dǎo)管理的幾種工作類型　　 1、何謂督導(dǎo)？　　 2、督導(dǎo)應(yīng)具備的能力　　 3、最佳督導(dǎo)所需的工作技能　　 4、督導(dǎo)的職責(zé)與工作范圍 (對內(nèi)、對外)　　 5、品牌督導(dǎo)與陳列師的區(qū)別 第二模塊：督導(dǎo)縱向管理多門店系統(tǒng)化分解　　 1、如何迅速了解終端運作的流程　　　　 1）總公司用以分管終端的運作流程　　　　 2）分公司及各代理商區(qū)域差異的工作流程　　?。ǘ綄?dǎo)部門橫向管理）　　　　 3）新上任督導(dǎo)如何抓好接手區(qū)域店鋪的管理工作（縱向管理）　　　　 4）新開店鋪的細(xì)節(jié)工作　　　　 5）督導(dǎo)巡店與品牌經(jīng)理巡店的差異化　　 2、如何成為企業(yè)內(nèi)部管理的新鮮血液　　　　 1）從錯誤中學(xué)習(xí)　　　　 2）有效傾聽的技巧與分析　　　　 3）懂得成為團(tuán)隊中人員鏈接的紐帶　　　　 4）在上傳下達(dá)中做到左右逢緣 [伯樂與千里馬]　　 3、如何診斷品牌終端運營的結(jié)癥問題　　　　 1）店鋪形象與陳列與賣場二次再造的可能性　　　　 2）店員敬業(yè)與能力在工作表現(xiàn)過程中的評定和篩選　　　　 3）銷售業(yè)績下降的可救性分析　　 4、商品管理與店鋪鏈接　　　　 1）如何做好業(yè)績目標(biāo)任務(wù)的分解　　　　 2）貨品調(diào)配在不同區(qū)域的消化與控制　　　　 3）督導(dǎo)巡店的計劃與工作報告　　　　 4）消除賣場形象與貨品因素的借口　　　　 5）站在主人位置滿足下屬不同的需求（新）　　 5、老店員調(diào)配重組與新員工招聘錄用　　　　 1）針對個別老店員必要性的重組調(diào)配　　　　 2）挖掘「能力型」店員價值最大化的管理手段　　　 3）針對「中庸型」店員的能力提升與培養(yǎng)方法