客戶:陜西咸陽化工集團(tuán)
地點(diǎn):陜西省 - 咸陽
時(shí)間:2011/5/28 0:00:00
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造的目標(biāo)是得到既定的結(jié)果,管理者不是一個(gè)人在執(zhí)行,而是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起去執(zhí)行。在這一過程中,執(zhí)行體系建設(shè)和執(zhí)行工具的運(yùn)用至關(guān)重要。
如何為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定需要的目標(biāo)?如何保證目標(biāo)被團(tuán)隊(duì)成員有效地執(zhí)行?如何在執(zhí)行過程中建立精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)的計(jì)劃與監(jiān)控,從而做到過程可控,結(jié)果才能可控?是本課程要解決的問題。
完善管理者的執(zhí)行技能,建立團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行平臺(tái),否則結(jié)果只會(huì)是一個(gè)美好的愿望。
從執(zhí)行的本源入手,掌握有效執(zhí)行的運(yùn)作機(jī)理,建立面向執(zhí)行的戰(zhàn)略、運(yùn)營、人員三大體系
掌握三大執(zhí)行體系的實(shí)施技能,10個(gè)執(zhí)行方向上的心法和24個(gè)實(shí)用技能工具
課程通過經(jīng)典的案例、精辟的觀點(diǎn),在輕松的研討氛圍中達(dá)到提升學(xué)員執(zhí)行管理能力的效果。
心法與手法相結(jié)合,使學(xué)員能夠在重構(gòu)執(zhí)行管理理念的基礎(chǔ)上掌握相應(yīng)的實(shí)施技能,學(xué)之能用,快速將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)成果
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理干部
培訓(xùn)時(shí)間:2天
引子話題:執(zhí)行不止是態(tài)度,更是一種技能
1) 對(duì)執(zhí)行的兩大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
追求的是“結(jié)果”還是“動(dòng)作”?
首要的是“行動(dòng)”還是“傾聽”?
2) 關(guān)于執(zhí)行的心態(tài)
“執(zhí)行層干部”是如何產(chǎn)生的
下屬執(zhí)行過程中的四項(xiàng)準(zhǔn)則
執(zhí)行層干部的常見誤區(qū)
3) 執(zhí)行中的管理者技能要求---建立執(zhí)行系統(tǒng)
不要指望一本《至加西亞的信》就可以解決問題
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大體系(戰(zhàn)略、運(yùn)營、人員)
執(zhí)行的戰(zhàn)略體系—目標(biāo)體系建立
第一式:執(zhí)行目標(biāo)必須設(shè)定準(zhǔn)確---主將無謀累死三軍
執(zhí)行目標(biāo)的來源
上級(jí)下達(dá)、自主設(shè)定
目標(biāo)來源于問題
確保執(zhí)行目標(biāo)設(shè)立準(zhǔn)確四步流程
什么是問題和問題解決?
課堂競賽:我家的草坪
問題-原因-目標(biāo)-步驟的四步分析法
問題持續(xù)解決工具簡介
頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法、力場(chǎng)分析法、可控可變分析法、團(tuán)隊(duì)商討八步法
實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 01-06
第二式:可執(zhí)行目標(biāo)與工作目標(biāo)體系---鐵壁合圍
基于問題解決的目標(biāo)表述
可執(zhí)行目標(biāo)的四個(gè)特征
案例分享:KD企業(yè)的年度經(jīng)營目標(biāo)
課堂練習(xí):學(xué)習(xí)小組針對(duì)現(xiàn)實(shí)工作,制定出一個(gè)執(zhí)行目標(biāo)
實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 07
第三式:執(zhí)行目標(biāo)必須傳遞準(zhǔn)確---上下一心,三軍同力
如何將目標(biāo)向下傳遞給下屬?
情景模擬:接機(jī)任務(wù)
確保下屬領(lǐng)悟---傳遞任務(wù)目標(biāo)的七項(xiàng)核心內(nèi)容
如何與下屬進(jìn)行目標(biāo)的談判?
目標(biāo)傳遞過程中來自下級(jí)的障礙
情景模擬:你認(rèn)為怎樣?
案例分析:杜拉拉巧開“批斗會(huì)”
杜絕討價(jià)還價(jià)---與下屬目標(biāo)談判的八個(gè)要點(diǎn)
實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 08-09
執(zhí)行的運(yùn)營體系—流程體系建立
第四式:沒有規(guī)則就沒有自動(dòng)自發(fā)---善戰(zhàn)者求之于勢(shì)而非責(zé)于人
體驗(yàn)活動(dòng):三星梯形拍手
離場(chǎng)測(cè)試與鋪路原則
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)層級(jí)
團(tuán)隊(duì)規(guī)則中的四項(xiàng)秩序
案例分享:康師傅的精耕之路
建立規(guī)則的注意事項(xiàng)
第五式:任何目標(biāo)必須有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃---過程可控結(jié)果才能可控
滾動(dòng)計(jì)劃法
工作節(jié)點(diǎn)法
工作節(jié)點(diǎn)法項(xiàng)目管理十二步流程
案例推演:大地公司的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃
其他業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方法
甘特圖法
簡單流程法
流程設(shè)立的綜合演練
實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 10-13
第六式:流程控制重中之重是關(guān)鍵細(xì)節(jié)管理---關(guān)鍵細(xì)節(jié)才真正決定成敗
細(xì)節(jié)控制的重點(diǎn)
銜接細(xì)化
職責(zé)細(xì)化
關(guān)鍵細(xì)節(jié)的尋找方法
比重法、失效法、焦點(diǎn)法
計(jì)劃執(zhí)行中的細(xì)節(jié)管理六步法
案例分享:幸福殿堂
實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 14-17
第七式:執(zhí)行過程必須進(jìn)行結(jié)果追蹤---人們只會(huì)認(rèn)真做你檢查的事情
工作追蹤的意義
工作追蹤的五個(gè)原則
適時(shí)性、重要性、明確性、實(shí)際性、經(jīng)濟(jì)性
工作追蹤的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
工作結(jié)果、工作方法、工作態(tài)度
工作追蹤的三件武器
輕武器、重武器、核武器
小組研討:如何進(jìn)行工作追蹤?
實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 18-20
執(zhí)行的人員體系—管理體系建立
第八式:有效激勵(lì)務(wù)求人人努力---管理者就是買夢(mèng)人
員工參與是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的首要保證
激勵(lì)心理動(dòng)因
課堂測(cè)試-關(guān)于對(duì)激勵(lì)的正確認(rèn)識(shí)
人為什么會(huì)被激勵(lì)?
激勵(lì)理論:五層次與雙因素
管理者就是賣夢(mèng)人
領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)誤區(qū)
激勵(lì)工具:執(zhí)行層經(jīng)理的激勵(lì)菜單
實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 21
第九式:藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)求因人施管---善驅(qū)虎狼之軍
診斷員工的不同發(fā)展階段和相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為
員工發(fā)展的四個(gè)階段
管理工具訓(xùn)練:員工分析的四階段模型
課堂練習(xí):丁玲的故事
兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和四種領(lǐng)導(dǎo)行為
管理工具訓(xùn)練:四種領(lǐng)導(dǎo)行為的模型
兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(指揮性行為和支持性行為)
督導(dǎo)不足與督導(dǎo)過度
實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 22
第十式:執(zhí)行結(jié)果務(wù)求及時(shí)反饋---后果比前因更加重要
案例討論:一個(gè)人人皆知的廣告
正面反饋的要點(diǎn)
正面反饋的四步流程
正面反饋的指導(dǎo)原則
修正性反饋的要點(diǎn)
修正性反饋的四步流程
修正性反饋的指導(dǎo)原則
情景模擬:與黃岡艱難的談話
實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 23-24
執(zhí)行10式課程總結(jié)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)的“四不”目標(biāo)
內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問題探討
學(xué)員531整改計(jì)劃
學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎(jiǎng)勵(lì)