客戶：英國大峽谷光電 地點：浙江省 - 杭州 時間：2014/1/14 0:00:00 學(xué)習為客戶提供解決方案而不是單一產(chǎn)品，全面滿足客戶需求，實現(xiàn)深度營銷 掌握客戶需求分析和產(chǎn)品利益訴求的思路與工具，從企業(yè)、個人兩個層面創(chuàng)造價值 認知“客戶關(guān)注轉(zhuǎn)移曲線”，建立客戶對供應(yīng)商的認知度與信任度，促使購買 識別項目成交路徑，包括客戶的采購角色，決策方向，適應(yīng)程度以及權(quán)利特征 做好合約執(zhí)行，解決付出與成效不同步的風險，預(yù)防客戶“滿意指數(shù)漏斗” 改進客戶關(guān)系管理方法，持續(xù)提升服務(wù)，關(guān)注業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為客戶增加購買價值