客戶：德國上海賀利氏工業(yè)（上海） 地點：上海市 - 上海 時間：2014/12/15 0:00:00 解析銷售流程的七個階段–準備與接近，調(diào)查與說明，演示、提案與締結(jié) 設(shè)定銷售拜訪的雙重目標–搜索信息和引發(fā)決定，實施有效銷售跟進 理解接近客戶的關(guān)鍵行為–引起注意和獲得好感，賣產(chǎn)品前先賣自己 把握需求調(diào)查的四種手段–觀察，提問，傾聽，記錄，有效了解客戶需求 學(xué)習(xí)產(chǎn)品說明的專業(yè)話術(shù)–基于客戶的購買理由陳述產(chǎn)品帶來的利益 完成銷售締結(jié)的三個步驟–處理客戶異議，識別購買信號，提出購買建議