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北大匯豐領(lǐng)導(dǎo)力研究中心執(zhí)行主任
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楊思卓:楊思卓:情商素養(yǎng)中的五行
2016-01-20 48345
如果說中醫(yī)用了金木水火土的話,其實(shí)作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,在我們的情商素養(yǎng)里,也有金木水火土。金:忠誠(chéng),忠誠(chéng)如金;木:感恩,像木一樣,樹高千丈,不能忘了自己的根;水,謙遜,謙遜就像水一樣;火:共贏,眾人拾柴火焰高。土:釋然,一切都會(huì)歸于塵土,看得開。   那么,具體如何理解這情商素養(yǎng)中的五行?有這么幾點(diǎn):   選擇我精明,追求我忠誠(chéng)   經(jīng)常聽到很多的經(jīng)理人說:“太郁悶了,跟了這么個(gè)倒霉的老板?!逼鋵?shí),這跟“太郁悶了,娶了這么個(gè)倒霉的老婆”一樣,表明了你的錯(cuò)誤。要么,是你選錯(cuò)了,你選擇錯(cuò)誤當(dāng)然是你的錯(cuò);要么,是你選對(duì)了,但是你卻沒經(jīng)營(yíng)好,那更是你的錯(cuò)。   良禽擇木而棲。所以,在選擇的時(shí)候一定要精明,選擇之后就不要用精明了,用什么?用忠誠(chéng)。一旦選擇了就絕對(duì)跟。比方說,周恩來跟隨毛澤東這么多年,為什么一直都是最親密的戰(zhàn)友?就是因?yàn)殍F了心跟,根本就不想別的。   忠誠(chéng)如金。不僅僅是對(duì)上層,對(duì)事業(yè)、對(duì)他人,都要忠誠(chéng)。它是一種不變的東西,是一種承諾。很多的人由于忠誠(chéng),成功了;但有的人由于不忠,失敗了。   有一個(gè)大企業(yè)的經(jīng)理人,本身在一家企業(yè)里面做得很好,企業(yè)特別看中他,他還是堅(jiān)持跳槽。到了這家企業(yè),當(dāng)了副總,領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)大團(tuán)隊(duì),但他覺得現(xiàn)在的人不行,就把自己原來單位的人挖了過來,一共挖來了6個(gè)人。對(duì)帶頭人來說,帶著人到一個(gè)企業(yè)去跳槽是最危險(xiǎn)的,這就像帶著孩子改嫁一樣。夫妻不鬧矛盾,孩子還鬧矛盾呢。結(jié)果他沒出矛盾,下面倒鬧出矛盾來了。他說,開自己的人又對(duì)不起哥們,畢竟把人家?guī)С鰜砹?,不開自己的人,自己又做不下去。最后,自己辭職了。所以,有的時(shí)候,追隨要無條件,一旦帶了條件就很難追隨。   以感恩之心,開幸運(yùn)之門   你這輩子沒遇到貴人嗎?那你一定是個(gè)不感恩的人。你有感恩的品質(zhì),你處處是貴人。為什么?因?yàn)榍楦幸彩且环N投資,投在你身上沒有回報(bào),誰還為你付出呢?所以要感恩。   抱怨經(jīng)常毀了關(guān)系。比方說,在家庭里面,夫妻抱怨:“嫁給你我算倒了八輩子的霉了”、“娶了你老子算是瞎了眼了”。抱怨是背叛的標(biāo)志。所以,要學(xué)會(huì)彼此感恩,“老婆,娶了你我真幸福,下輩子我還要娶你”,“老公,嫁給你我真幸運(yùn),下輩子我們還要在一起”,這樣才是對(duì)的。   不光是對(duì)老婆,對(duì)老板也是要這樣說。很多的時(shí)候,我們羞于感恩,說這是對(duì)老板的拍馬溜須。不是這樣的。人啊,有時(shí)候的是需求很可憐的。中山大學(xué)總裁班的十幾個(gè)老板,去捐助貧困學(xué)生,最后這十幾個(gè)老板都對(duì)我大發(fā)牢騷,其實(shí)七八年花了錢去幫助一個(gè)學(xué)生,他沒有感到冤枉。他感到冤枉的是什么呢?他幫助的學(xué)生從來就沒說過一句謝謝。他說:“其實(shí)我的要求很可憐,你說上一聲‘謝謝你幫助了我’,這就夠了?!奔词惯@樣,沒有什么是應(yīng)該的,別人對(duì)自己的好,都要感謝。   感恩是最好的禮物。逢年過節(jié)的時(shí)候,不要只是祝賀,還要感恩。比方說,老板過生日,你可以這樣說:“我到這個(gè)企業(yè)里,您已經(jīng)過了6個(gè)年頭的生日了,我們成長(zhǎng),我看到你的頭發(fā)白了。”多感動(dòng)人啊。不要只說“祝你生日快樂”,最好的話是你心中的感謝。懂得感恩,處處是貴人相助!   我自己也經(jīng)常幫助一些人,其實(shí)幫助的十個(gè)人,會(huì)有八個(gè)是不感謝的,但是我會(huì)反過來想,有兩個(gè)人感謝你,你已經(jīng)是賺得滿碗滿缽了。其實(shí)做長(zhǎng)了就知道了,叫做“但求好事,不求回報(bào),偶有收獲,便喜出望外?!钡牵蠖鄶?shù)人做不到這一點(diǎn),所以你必須把你的感謝告訴他。   做事宜高效,為人宜低調(diào)   組織有一種本能叫做趨向未來。所以,一個(gè)朝代,對(duì)新臣的好強(qiáng)于對(duì)老臣的好,一個(gè)企業(yè),對(duì)新員工的好強(qiáng)于對(duì)老員工的好。那么,老員工怎么樣能保持自己的地位?你必須變成新員工,立新功。那么,沒有功勞的時(shí)候怎么辦?做事一定要高效,而且千萬別低調(diào)。什么時(shí)候低調(diào)?功成名就,你已經(jīng)成為明星了,要低調(diào),要配平。十分的功勞要用十分的謙遜來配平。   在《漢武大帝》中,周亞夫平定七國(guó)之亂,立了大功,皇帝對(duì)他非常尊重,先是提拔到大將軍,然后又是丞相。但后來慢慢地剝奪了他的權(quán)力,為什么?很重要的一條,就是他的光芒已經(jīng)刺痛了他的上級(jí)。他太不謙遜了。比方說,與太子在軍營(yíng)閱兵,他威風(fēng)凌凌,搶盡風(fēng)頭;然后是皇帝設(shè)宴慶功,他姍姍來遲,心高氣傲。最后,皇帝修理了他。但是,衛(wèi)青,比他的功勞還大,一直得到任重,為什么?謙遜。每次表彰的時(shí)候,他都把功勞推給上司和手下的人。   一個(gè)人最謙卑時(shí),最接近偉大。謙遜是一種情商素養(yǎng),而且是一種有水平的、有功勞的、有作為的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人必須具備的情商素養(yǎng)。   職場(chǎng)無獨(dú)勝,共贏即真贏   我們前些年在培訓(xùn)中,很多的時(shí)候引用了成功學(xué)。成功學(xué)有一個(gè)著名的口號(hào):“我是最棒的”。這適合于一些行業(yè),比方說單兵作戰(zhàn)的行業(yè),像營(yíng)銷、保險(xiǎn)這樣的行業(yè)就具備了這個(gè)特點(diǎn)。別人幫不上你多大的忙,在你的團(tuán)隊(duì)里可能更多的是你自身作戰(zhàn)。但是,這個(gè)口號(hào)不太適合于制造業(yè),不太適合于一些人群共同努力合作的行業(yè)。這樣的行業(yè)必須提倡另一個(gè)口號(hào):“我不是最棒的,我是一顆塵土,因團(tuán)隊(duì)而成泰山?!?   因團(tuán)隊(duì)而成泰山——共贏!職場(chǎng)無獨(dú)勝,共贏即真贏。   提升職業(yè)化,罷免情緒化   在情商素養(yǎng)當(dāng)中,聽到一個(gè)詞——忍,我覺得誤導(dǎo)大家。遇到一件事,怒不可忍,爆發(fā),叫做獸性;忍了,叫做人性;但是還不夠。為啥?你發(fā)現(xiàn)了沒有,有的時(shí)候,越忍火越大,憋著,最后終于忍無可忍。忍的結(jié)果就是爆發(fā),所以忍不是個(gè)辦法。   那么,什么是辦法?佛性叫做釋然,把它看開就完了。比方說建國(guó)后,有一批干部不適應(yīng)工作就被干掉了。為啥?他們以打天下的思維去處理坐天下的事情。那種大刀闊斧,不適應(yīng)精工細(xì)作。你跟不上,就要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)也跟不上,讓出位子就是了,硬去做自己不適合的事情,其實(shí)也是難為自己。   在職場(chǎng)上,比方說唐駿,他在工作崗位上,絕對(duì)是罷免情緒化。他允許別人情緒化,自己則是情緒化歸零。所以,很多時(shí)候不是忍的問題,是提升能力的問題。不要變成氣,要變成力。業(yè)余隊(duì)是有氣無力,職業(yè)隊(duì)是有力無氣。   所以,情商素養(yǎng)中的五行——忠誠(chéng)、感恩、謙遜、共贏、釋然,不僅是我們領(lǐng)導(dǎo)者的美德,更是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧。 楊思卓微博
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