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潘玉章:新勞動(dòng)合同法后企業(yè)《薪酬福利》新手段--供HR及管理者參考
2016-01-20 39472
新的《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)以后,對(duì)于我們?nèi)肆Y源工作者地位的提高確實(shí)是非常好的機(jī)遇,這時(shí)候怎么同時(shí)提高薪酬管理的專(zhuān)業(yè)性也是我們要思考的問(wèn)題。從現(xiàn)在《勞動(dòng)合同法》特點(diǎn)上來(lái)講對(duì)薪酬的影響不是特別直接,影響更多的是聘用關(guān)系這些內(nèi)容?! ∥矣X(jué)得有兩個(gè)地方:第一建議企業(yè)簽訂長(zhǎng)期無(wú)固定合同,比如第二次以后簽訂長(zhǎng)期無(wú)固定合同,意味著員工在企業(yè)中的工作時(shí)間會(huì)變長(zhǎng),我們得到的結(jié)論就是有些企業(yè)使用的針對(duì)員工設(shè)定工資標(biāo)準(zhǔn)的體系可能相對(duì)就比較吃虧,員工在企業(yè)工作年頭越長(zhǎng),對(duì)資歷付薪,顯然企業(yè)負(fù)擔(dān)就會(huì)比較大。另外要求薪酬制度向職代會(huì)講,即便沒(méi)有職代會(huì),也應(yīng)該跟員工溝通,意味著另外一種薪酬體系也會(huì)變得比較困難,有些企業(yè)薪酬構(gòu)成比較復(fù)雜,由若干子項(xiàng)目構(gòu)成,比如有固定工資、崗位工資等等,跟員工溝通時(shí)候不太容易說(shuō)清楚?! ∫粋€(gè)合理的薪酬體系應(yīng)該是怎樣的呢?應(yīng)該具備三個(gè)特點(diǎn),總結(jié)成三種均衡:一個(gè)好的體系應(yīng)該表達(dá)為三方面的平衡:第一外部均衡,我們企業(yè)工資水平和市場(chǎng)相比,一般都說(shuō)要有競(jìng)爭(zhēng)性,有競(jìng)爭(zhēng)性這種提法比較絕對(duì),企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)性就是在市場(chǎng)上定的最高,實(shí)際上中高行不行呢?中等行不行呢?中低行不行呢?也都可以。黑線(xiàn)是我們企業(yè)工資水平,虛線(xiàn)是市場(chǎng)行情,我們的企業(yè)工資水平在市場(chǎng)中處于什么位置,如果說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)性的話(huà),越高越好,我們的提法是均衡,均衡的意思就是我們企業(yè)的工資水平達(dá)到了戰(zhàn)略要求的定位,對(duì)外實(shí)現(xiàn)了外部均衡,可以是高的,也可以是低的,合理不合理不是以絕對(duì)高低作為標(biāo)準(zhǔn),而是以是否達(dá)到戰(zhàn)略要求定位作為標(biāo)準(zhǔn)。外部均衡,要想實(shí)現(xiàn)外部均衡,意味著我們要了解市場(chǎng)數(shù)據(jù),要收集市場(chǎng)報(bào)告,這一點(diǎn)在未來(lái)不一定能夠加強(qiáng),現(xiàn)在《勞動(dòng)合同法》強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期聘用,外部均衡重要價(jià)值相對(duì)會(huì)削弱,內(nèi)部均衡的重要性會(huì)提高,員工在企業(yè)工作年頭比較長(zhǎng),更看重崗位與崗位之間、人與人之間的公平合理,員工聘用周期比較長(zhǎng),流動(dòng)性會(huì)削弱,市場(chǎng)價(jià)格的影響會(huì)削弱,對(duì)市場(chǎng)報(bào)告的重視可能會(huì)下降,當(dāng)然我們只是分析,根據(jù)現(xiàn)在《勞動(dòng)合同法》鼓勵(lì)企業(yè)聘用周期加長(zhǎng)、鼓勵(lì)企業(yè)更強(qiáng)調(diào)育人而不是強(qiáng)調(diào)掠奪和考核人才,會(huì)更看重內(nèi)部。什么叫內(nèi)部均衡呢?就是不同崗位之間工資也要均衡,標(biāo)準(zhǔn)就是崗位工資要與崗位對(duì)企業(yè)的價(jià)值成正比,如果實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn),就實(shí)現(xiàn)了崗與崗之間的公平,這種公平叫內(nèi)部公平。最新《勞動(dòng)合同法》下,如果給職代會(huì)或者給員工講薪酬體系,建議從這三方面講起,從而人他們認(rèn)同這個(gè)體系,理解這個(gè)體系。崗位價(jià)值越大,崗位工資就越高,崗位價(jià)值越少,崗位工資就越少,如果比值不相等,比如左邊大于右邊,我們說(shuō)甲崗位工資定高了,乙崗位工資定低了,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部均衡。判斷崗位價(jià)值變得很重要?! ≡趺磁袛鄭徫粌r(jià)值呢?也并不陌生,就是做崗位測(cè)評(píng),找一些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分,這是一套評(píng)價(jià)要素,里面有七、八個(gè)要素,解決問(wèn)題難度,認(rèn)職資格,溝通技巧,工作環(huán)境怎么樣,要適應(yīng)所有崗位,要求所有崗位比值都相等,所以要素應(yīng)該適合所有崗位。有了這套要素就可以為崗位評(píng)價(jià)打出分?jǐn)?shù),將來(lái)要搞職代會(huì),或者搞員工培訓(xùn),首先要把工資級(jí)別表告訴大家,也就是大屏幕上這張表,一級(jí)是最低的,八級(jí)是最高的,級(jí)別越高,表示崗位越重要,縱坐標(biāo)是各個(gè)部門(mén),每個(gè)部門(mén)的崗位都羅列在這個(gè)表上了,比如電子政務(wù)部,有這么多文章管理員、銷(xiāo)售專(zhuān)員、實(shí)施工程師,這些崗位分別對(duì)應(yīng)的是二級(jí)、三級(jí),結(jié)果就是讓?shí)徫粶y(cè)評(píng)得分高的崗位落在高的級(jí)別上,崗位測(cè)評(píng)得分低的崗位要落在低的級(jí)別上,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部均衡。怎么得到這個(gè)表呢?我們剛才給大家出示了若干測(cè)評(píng)要素,拿這些測(cè)評(píng)要素打分?jǐn)?shù),根據(jù)分?jǐn)?shù)高低,把崗位歸納到這樣一些級(jí)別表上,具體講,我們仔細(xì)看看這張PPT,左面是各個(gè)部門(mén)的崗位,橫著是測(cè)評(píng)要素,只是羅列了一部分,比如崗位要求的積極性,崗位的知識(shí)技能要求,經(jīng)驗(yàn)要求,創(chuàng)造力要求等等,比如總工程師在積極主動(dòng)上要求等于三等,在學(xué)歷上要求等于五等,經(jīng)驗(yàn)上要求等于三等,每等都有相關(guān)描述,每等也折合成分?jǐn)?shù),最后算出總工程師779分,程序員301分,一般出納155分。這樣崗位級(jí)別表要不要給所有員工看呢?是不需要給所有員工看的,經(jīng)理可以知道下屬崗位是幾級(jí)的,但是經(jīng)理不能知道別的部門(mén)是幾級(jí)的,關(guān)注《勞動(dòng)合同法》,需要跟職代會(huì)講薪酬法,如果不給他們看這個(gè)表又很難講清楚,我們建議你可以做一個(gè)虛擬的表,做一個(gè)假表。首先要溝通,要跟經(jīng)理們講是怎么定的薪酬制度,也要跟員工講是怎么定的薪酬制度,但是溝通過(guò)程中要注意保密。   接下來(lái)還要實(shí)現(xiàn)外部均衡,橫坐標(biāo)是每個(gè)崗位的級(jí)別,比如第一級(jí)、第二級(jí),一直到第十二級(jí),每個(gè)級(jí)別的崗位已經(jīng)定下來(lái)了,接下來(lái)要定的三級(jí)給多少錢(qián),四級(jí)應(yīng)該給多少錢(qián),比如四級(jí)里有這么多崗位應(yīng)該給多少錢(qián)呢,每個(gè)級(jí)別應(yīng)該給多少錢(qián)呢?應(yīng)該根據(jù)外部均衡,如果根據(jù)我們公司戰(zhàn)略,比如定位在市場(chǎng)的50-75分貝,讓我設(shè)計(jì)的每級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)符合這個(gè)市場(chǎng)曲線(xiàn)定位,從而實(shí)現(xiàn)了外部均衡。內(nèi)部均衡和外部均衡就都實(shí)現(xiàn)了。也就是通常所說(shuō)的內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)性都實(shí)現(xiàn)了。第三個(gè)公平性也要實(shí)現(xiàn),這是我們給他們?cè)O(shè)計(jì)的工資標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)定位不錯(cuò),在市場(chǎng)四根曲線(xiàn)中定位比較多,企業(yè)現(xiàn)有工資水平也比較低,他不太相信這個(gè)市場(chǎng)數(shù)據(jù),有時(shí)候一個(gè)市場(chǎng)報(bào)告不太能夠影響總經(jīng)理,要買(mǎi)好幾份?! 〉谌N公平叫個(gè)體公平,指人與人之間,同一個(gè)崗位上人與人之間待遇可以是不一樣的,所謂同工同酬說(shuō)的比較教條,應(yīng)該是同工同業(yè)績(jī)同酬,按照個(gè)體公平性,他們的工資要和他們的業(yè)績(jī)成正比。同一個(gè)崗位上,業(yè)績(jī)高的人工資高,業(yè)績(jī)低的人工資低,這一點(diǎn)又是怎么實(shí)現(xiàn)的呢?每一個(gè)級(jí)別都有一個(gè)工資幅度,不同的在職者拿的錢(qián)有高有低,從而可以使業(yè)績(jī)高的人拿高工資,業(yè)績(jī)低的人拿低工資,從而實(shí)現(xiàn)了個(gè)體均衡,使同一個(gè)崗位上不同個(gè)體收入不一樣,和他們的業(yè)績(jī)成正比。你要設(shè)計(jì)的工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括這樣一個(gè)幅度,如果沒(méi)有幅度,就沒(méi)法區(qū)別同一個(gè)崗位上不同業(yè)績(jī),沒(méi)法實(shí)現(xiàn)個(gè)體均衡   在新的《勞動(dòng)合同法》下,鼓勵(lì)企業(yè)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才,我感覺(jué)整個(gè)人才管理思路有兩大體系,日本企業(yè),以及日本影響下的臺(tái)灣、韓國(guó)企業(yè),他們不太強(qiáng)調(diào)掠奪,他們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng),我們國(guó)家有很多公司也是這樣,這樣的體系將來(lái)的是培養(yǎng)、培訓(xùn),所以工資體系往往是資歷性工資,還有一種人才體系不是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng),特別是美國(guó)的,強(qiáng)調(diào)的是從市場(chǎng)上掠奪,招來(lái)以后也不怎么培養(yǎng),對(duì)他進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)的是所謂崗位工資制。日韓企業(yè)顯然不是這樣,很多情況下資歷的積累會(huì)淹沒(méi)掉崗與崗價(jià)值的差異?,F(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展特別劇烈,新的《勞動(dòng)合同法》導(dǎo)向可能是強(qiáng)調(diào)人員的培養(yǎng)、人員的挽留、人員和企業(yè)共同發(fā)展,大屏幕上看到的這個(gè)工資體系就不是非常適合,這樣的體系非常強(qiáng)調(diào)和市場(chǎng)外部均衡看齊,強(qiáng)調(diào)的是人員的吸引和考核。該怎么辦呢?可以考慮到的就是加上一定的資歷付薪色彩,把一些日韓企業(yè)的特點(diǎn)結(jié)合進(jìn)來(lái),另外還有一個(gè)辦法,就是把每級(jí)工資幅度做大一些,更突出的是個(gè)體均衡,強(qiáng)調(diào)一個(gè)人在崗位上做的久了以后,業(yè)績(jī)不斷提高,業(yè)績(jī)也可以不斷提高,突出個(gè)體均衡,結(jié)果就是將來(lái)會(huì)破壞內(nèi)部均衡,如果每級(jí)工資幅度比較大,每個(gè)人通過(guò)在企業(yè)中的長(zhǎng)期發(fā)展,都可以在企業(yè)中拿到較高的待遇,最后級(jí)與級(jí)之間的重疊度比較大,內(nèi)部均衡被削弱了,更強(qiáng)調(diào)的是人與人之間資歷的均衡。所以,不管怎么樣,不管《勞動(dòng)合同法》導(dǎo)向怎樣,總脫不開(kāi)三方面均衡性的問(wèn)題,也許更側(cè)重外部均衡,也許強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體均衡以及內(nèi)部均衡。  為什么每級(jí)工資會(huì)有幅度,實(shí)際上跟職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合,有個(gè)分別,使這個(gè)人在職不要做的太久,因?yàn)橐粋€(gè)人做久以后會(huì)有一些缺點(diǎn),做久以后現(xiàn)金收入不能再增長(zhǎng),非現(xiàn)金收入,比如成就感也下降,所以業(yè)績(jī)就會(huì)滑坡,我們有個(gè)峰頂,避免他做太久,《勞動(dòng)合同法》強(qiáng)調(diào)簽長(zhǎng)期合同,重疊就會(huì)更厲害,崗與崗之間級(jí)別差異更小,向日、韓企業(yè)轉(zhuǎn)移,我不是試圖給大家一個(gè)結(jié)論,我只是跟大家分享一下這個(gè)分析方法?! ≡谛碌摹秳趧?dòng)合同法》下,人力資源部要做好溝通、做好參與、做好影響,剛才幾位嘉賓談的我非常贊同,我把影響分成溝通和參與,比如薪酬制度設(shè)計(jì)階段,我們強(qiáng)調(diào)參與,在薪酬制度的實(shí)施階段,強(qiáng)調(diào)的是溝通,讓他們參與非常重要,如果不讓他們參與,你自己設(shè)計(jì)一個(gè)體系,將來(lái)你給他輔導(dǎo)的時(shí)候,他聽(tīng)半個(gè)小時(shí)、兩個(gè)小時(shí)以后當(dāng)場(chǎng)是明白了,過(guò)一個(gè)禮拜早就淡忘了,而且會(huì)有無(wú)限多的誤解,怎么才能讓部門(mén)經(jīng)理真正了解我們的制度呢?辦法就是讓他們跟我們一起做,我們?cè)趯?shí)踐中的體會(huì)就是這樣的,崗位測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)、對(duì)市場(chǎng)定位環(huán)節(jié)、調(diào)薪定位環(huán)節(jié)都有他的參與,他就知道理念上是三種均衡,他也知道這三種均衡人事部是怎么實(shí)現(xiàn)的,對(duì)人事部的好處就是將來(lái)對(duì)他的下屬可以講這些概念和技術(shù),人事部只有幾個(gè)人,不可能跟所有人講,需要部門(mén)經(jīng)理裝,就需要把部門(mén)經(jīng)理武裝起來(lái),辦法就是讓他參與體系設(shè)置。參與還有一個(gè)好處,就是可以提高人事部在企業(yè)中的影響。還有就是溝通,溝通我們?cè)O(shè)計(jì)的思路、技術(shù)、理念、方法、體系,保密的是結(jié)果,很多企業(yè)剛好相反,結(jié)果非常透明,過(guò)程非常的保密 。所以在新的《勞動(dòng)合同法》下,我們要求把員工待遇簽到合同中,在這種體系下,員工要了解工資定多少,是怎么定的,我們要主動(dòng)做好溝通?! ∥矣袀€(gè)基本觀點(diǎn),如果我們沒(méi)有把這種體系建好,并且沒(méi)有溝通好,員工就不知道我們的標(biāo)準(zhǔn)是什么,就不知道崗與崗之間、人與人之間收入不一樣的依據(jù)是什么,如果員工不知道標(biāo)準(zhǔn)、差別是什么時(shí)候,他就會(huì)自己找標(biāo)準(zhǔn),他就會(huì)找對(duì)他自己有利的因素作為標(biāo)準(zhǔn),作為崗與崗之間、人與人之間待遇不一樣的標(biāo)準(zhǔn),所以每個(gè)人都覺(jué)得自己很冤枉,勞動(dòng)爭(zhēng)議就出來(lái)了,你要把標(biāo)準(zhǔn)告訴他,這樣勞動(dòng)爭(zhēng)議也會(huì)減少,人事部的影響力也會(huì)提高?! 】偟膩?lái)講,針對(duì)新的《勞動(dòng)合同法》,只要是強(qiáng)調(diào)把這些東西作好,完全可以讓企業(yè)很安全。有些企業(yè)希望把工資分成很多模塊,實(shí)際上這種做法的缺點(diǎn)就是分的模塊越多,越難以實(shí)現(xiàn)三種均衡,你需要給每個(gè)模塊都定政策,把政策加起來(lái),總額特別符合剛才說(shuō)的三種均衡,這個(gè)政策非常難定,而且把公司分成很多模塊,在新的《勞動(dòng)合同法》下也不會(huì)受到什么保護(hù),我們這里設(shè)計(jì)的體系不再?gòu)?qiáng)調(diào)分塊,工資主要是整數(shù),就這么一個(gè)數(shù),設(shè)計(jì)起來(lái)就容易實(shí)現(xiàn)剛才說(shuō)的三種公平?! ∥抑v的條理性不是特別清楚,時(shí)間有限,希望對(duì)大家有些幫助,謝謝各位的寶貴時(shí)間!
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