培訓(xùn)師林瑜為湖北移動黃石公司提供主題為《“新風(fēng)采,新服務(wù)”營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》的主題內(nèi)訓(xùn)。
黃石移動優(yōu)秀營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、服務(wù)線條主管參與本次課程。
林瑜老師從中國移動2G到4G時代服務(wù)的變遷開始,全面分析如何在客戶需求改變,市場競爭加劇的情況下,提升營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,并結(jié)合營業(yè)廳銷售轉(zhuǎn)型,通過案例分析與講解,課堂研討等方式,全面剖析銷售中的服務(wù)提升。
課程獲得客戶及學(xué)員一致好評。