培訓(xùn)師林瑜在2016年8月為河南聯(lián)通鄭州分公司提供主題為《4G時(shí)代下的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)課程。

課程內(nèi)容包括：服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、打造4G時(shí)代服務(wù)新形象、面對(duì)面客戶服務(wù)溝通與技巧運(yùn)用、情境案例練習(xí)——客戶購買中的服務(wù)等四大模塊內(nèi)容。

課堂采用情景演練，案例分析，課堂練習(xí)，小組研討等多種教學(xué)方式。

課程得到客戶及學(xué)員的一致好評(píng)！