2018年4月23－24日林瑜老師為云南昭通移動營業(yè)廳線條的營業(yè)廳經(jīng)理、骨干營業(yè)員，提供為期兩天的《新型營業(yè)廳客戶標準化服務》內(nèi)訓課程。   

    課堂學習，主要模塊：

模塊一：服務價值與服務質(zhì)量的四個維度

模塊二：服務形象與崗位服務規(guī)范 

模塊三：前臺營銷技巧與營銷腳本制作

模塊四：“1+1〉2”——營業(yè)廳團隊協(xié)作

課堂采用情景演練，案例分析，課堂練習，小組研討等多種教學方式。

課程得到客戶及學員的一致好評！