2019年9月20日林瑜老師為武漢聯(lián)通一線人員帶來《窗口網(wǎng)點服務(wù)禮儀培訓(xùn) 》的主題培訓(xùn)。
課程以80%服務(wù)禮儀實操,為主基調(diào)。將主要窗口服務(wù)場景:客戶迎送、客戶咨詢、客戶排隊與逗留、業(yè)務(wù)辦理、疑似媒體來訪,進行標準解讀、一對一訓(xùn)練、場景演練。
全面提升一線服務(wù)人員面向客戶時的服務(wù)禮儀,提升客戶服務(wù)能力。
課程得到客戶與學(xué)員的一致好評!
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