2020年6月林瑜老師中國(guó)移動(dòng)紹興分公司營(yíng)業(yè)廳人員提供《 出色服務(wù)，助力營(yíng)銷(xiāo)——營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售服務(wù)能力提升》的主題培訓(xùn)。    

  課程以5G時(shí)代下服務(wù)的難點(diǎn)，引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做更好,如何在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升銷(xiāo)售能力。  

課程包括四個(gè)模塊：

模塊一、出色服務(wù)——主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與基于客戶(hù)視角的客戶(hù)服務(wù)

模塊二、助力銷(xiāo)售——以客戶(hù)為中心的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)整合

模塊三、廳店環(huán)境——營(yíng)業(yè)廳環(huán)境布局與營(yíng)銷(xiāo)氛圍塑造

模塊四、場(chǎng)景式客戶(hù)服務(wù)與人員管理課程得到客戶(hù)與學(xué)員的一致好評(píng)！