2021年4月林瑜老師為上海電信金山分公司一線智慧家庭工程師提供主題為《（裝維營人員）裝維服務(wù)規(guī)范與服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。    

   課程圍繞從5G時(shí)代的服務(wù)價(jià)值、如何建立服務(wù)主動(dòng)意識(shí)、基于裝維場(chǎng)景的客戶服務(wù)技巧等模塊展開。授課中，林瑜老師通過案例分析與講解，課堂研討、情景演練等教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情與深度思考。課程獲得客戶及學(xué)員一致好評(píng)!