客戶：中國移動湖北省公司 地點：湖北省 - 武漢 時間：2015/7/20 0:00:00 培訓師林瑜在2015年7月20-22日，為湖北省移動優(yōu)秀營業(yè)廳管理者提供三天的的《營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》的主題培訓. 課程內(nèi)容包括：服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、服務(wù)效率提升、４Ｇ時代服務(wù)技巧、４Ｇ業(yè)務(wù)投訴處理與客戶溝通策略、營業(yè)廳團隊的管理、移動互聯(lián)網(wǎng)下新型營業(yè)廳的"微營銷"，以及現(xiàn)場展示團隊風采與４Ｇ服務(wù)技能演練． 課程得到客戶及學員的一致好評！