今年上了很多基層班組長的課程。班組長班組是企業(yè)中最小的組織單位，但卻是企業(yè)最重要的細(xì)胞.同時(shí)班組長是班組中最核心的人物。
有兩個(gè)90%的數(shù)據(jù)，或許可以讓我們通過數(shù)據(jù)感受班組長的作用。
企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作由班組長去落實(shí)；
90%的日常效率靠班組長去推進(jìn)；
如何成為高效能班組長，將在此后陸續(xù)與大家分享。
今天說說管理中的“爛蘋果法則”。
如果把一個(gè)壞蘋果，留在一筐好蘋果里，結(jié)果你將得到一筐爛蘋果，這就是“爛蘋果法則”。( 其實(shí)中國人是最有智慧的，什么“法則”，頂不過一句諺語：“一粒老鼠屎糟蹋一鍋粥”。)
爛蘋果，具有傳染性。首先自身傳染，從一點(diǎn)點(diǎn)腐爛到整個(gè)爛掉。其次傳遞其它蘋果。
爛蘋果的可怕之處在于它的驚人破壞力，而且是悄悄地破壞。
為了避免得到一筐壞蘋果，當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)只是腐爛一點(diǎn)點(diǎn)的蘋果的時(shí)候，就把那個(gè)蘋果給處理掉（扔）掉。
引申到企業(yè)管理中，那應(yīng)該得出的結(jié)論是：當(dāng)發(fā)現(xiàn)有“爛蘋果”員工（他們的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有偏差，他們的行為與標(biāo)準(zhǔn)有偏差，他們有消極的工作態(tài)度.....)時(shí)，就要及時(shí)把它處理掉（辭職、調(diào)走）。
可是，這到底對不對？
我記得在一次班組長課程的現(xiàn)場調(diào)研中，一位班組長跟我說，他目前班組管理的其中一個(gè)最大難題，他說：“林瑜老師，有一個(gè)員工表現(xiàn)不佳，我一直申請把它調(diào)走，但是一直沒調(diào)成！我煩呀！”
也許在這位班組長看來，這位員工就是“爛蘋果”，他害怕把他那一筐蘋果搞爛，所以趕快要把它處理掉。
可是，可是。我們回過頭來想一想。
人畢竟不是蘋果。
蘋果有破壞力，蘋果沒有愈合能力。
可是人有破壞力，同時(shí)人也有愈合合能力（自愈或通過別人的幫助可以恢復(fù)）。
如果出現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題員工，首先想到的是“他是爛蘋果，要處理掉”。那你永遠(yuǎn)在丟蘋果。
其實(shí)，處理爛蘋果的方法不一定就是扔。
1、首先，不要輕易地貼上“爛蘋果”的標(biāo)簽。也許只是你沒有看到他的長處和特點(diǎn)。
2、其次，即使他真是“爛蘋果”，存在某一缺點(diǎn)，而且足以影響自己和他人。首選，先幫他愈合，變成一個(gè)“好蘋果”，而不是首選把他丟棄。
3、為保證一筐好蘋果，要常常做檢查。人們不會(huì)去做你讓他們做的事，他們只會(huì)做你經(jīng)常檢查和督促的事情。
有的時(shí)候，“好”是被你培養(yǎng)出來，而不是生就如此。有時(shí)候“爛”是被你忽視了，而不是生就如此。
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