林瑜,林瑜講師,林瑜聯(lián)系方式,林瑜培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
主講:服務(wù)、營(yíng)銷、投訴 專注營(yíng)業(yè)廳、客服、裝維一線
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林瑜:裝維服務(wù)溝通與隨銷(林瑜老師)
2019-02-25 2654
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林瑜老師——營(yíng)業(yè)廳內(nèi)訓(xùn)課程與服務(wù)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)領(lǐng)域的“首選培訓(xùn)師”; 12年專注于通信行業(yè)一線課程(營(yíng)業(yè)廳一線、裝維一線、客服一線),旨在這個(gè)領(lǐng)域里精耕細(xì)作,做專、做精; 累計(jì)為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信多省、市公司提供培訓(xùn)超千場(chǎng), 累計(jì)參訓(xùn)人數(shù)超50000人次,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通多個(gè)省、市級(jí)公司特約講師; 課程長(zhǎng)期深受客戶、學(xué)員好評(píng),以往課程的平均滿意率均高于95%; 理論與實(shí)踐結(jié)合,每年不低于30天的一線實(shí)踐調(diào)研,提取實(shí)際工作中的情景案例,確保課程內(nèi)容“實(shí)際+實(shí)用+實(shí)戰(zhàn)”;堅(jiān)持開(kāi)發(fā)基于行業(yè)與參訓(xùn)學(xué)員崗位和工作問(wèn)題的原創(chuàng)課程、每年不少于60%的授課內(nèi)容更新(知識(shí)點(diǎn)、案例、工具、思維); 參與國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的業(yè)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等諸多咨詢輪訓(xùn)項(xiàng)目,具備豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與授課經(jīng)驗(yàn)。

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