在這日益動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)條件下，品牌已經(jīng)成為企業(yè)求得長(zhǎng)期生存與成長(zhǎng)的關(guān)鍵。 品牌代表著知名度，品牌代表著顧客忠誠(chéng)度。它是在長(zhǎng)時(shí)間的基礎(chǔ)上積聚形成的。一旦企業(yè)成功塑造了一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌，就相等于贏得顧客的信任，并導(dǎo)致顧客購(gòu)買(mǎi)其商品時(shí)憑感情而不再是憑理智了。打個(gè)比例，有時(shí)我們購(gòu)買(mǎi)某種商品時(shí)考慮的很少，認(rèn)為是理所當(dāng)然的，就因?yàn)槲覀儗?duì)該品牌情有獨(dú)鐘，所以才會(huì)信任與忠誠(chéng)該商品。 由此可見(jiàn)，品牌的重要程度甚至超過(guò)了產(chǎn)品本身，其競(jìng)爭(zhēng)力已不容忽視。如果企業(yè)要在這競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況下生存下去，就需制定長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略。 在此，筆者將與讀者分享一些品牌管理的必要原則與戰(zhàn)備。 （一）品牌與企業(yè)愿景統(tǒng)一性。要塑造一個(gè)品牌，企業(yè)首先要明確自己的使命和愿景，這樣才能明確地確認(rèn)品牌的定位。 企業(yè)應(yīng)設(shè)法使全體員工意識(shí)到品牌的重要性，理解自己的品牌代表著什么。一旦全體員工達(dá)成了共同的使命和愿景、企業(yè)就須結(jié)合4P（產(chǎn)品／productdevelopment，促銷(xiāo)／promotion/advertising，渠道／packaging/display和價(jià)格／pricing）的單位協(xié)作溝通品牌形象問(wèn)題。 （二）滿足顧客需要，贏得顧客信任。品牌就等于顧客。滿足顧客需求和維系顧客關(guān)系的能力是衡量企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。企業(yè)需專(zhuān)注于顧客需求。 通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)研究，把品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)向以滿足顧客需求程度為歸宿。企業(yè)應(yīng)與顧客培養(yǎng)和塑造一個(gè)感性的品牌關(guān)系，讓顧客獲得足夠的信息，以充分地了解品牌，尊重及信任品牌，將顧客和品牌之間轉(zhuǎn)變?yōu)樗榻蝗诘暮献骰锇殛P(guān)系。 （三）品牌溝通與信息傳達(dá)。企業(yè)應(yīng)詳細(xì)地規(guī)劃并實(shí)施媒體、時(shí)機(jī)、廣告及資訊的有效組合傳達(dá)品牌信息。企業(yè)必須仔細(xì)評(píng)估廣告公司或其品牌溝通方案以保證廣告或其品牌溝通方案與品牌資訊的一致性。（四）品牌經(jīng)理。品牌經(jīng)理必須要懂得如何整合品牌戰(zhàn)略，向高層表明這個(gè)戰(zhàn)略的重要性，賦予全體員工實(shí)施品牌戰(zhàn)略的熱情，并讓每個(gè)人明白自己在整個(gè)品牌戰(zhàn)略中的責(zé)任與作用。這樣的一個(gè)角色，由公司的CEO來(lái)承擔(dān)是最理想的。因?yàn)樗话闶鞘袌?chǎng)專(zhuān)家，在公司也比較具說(shuō)服力和代表性，可惜，往往許多企 業(yè)的品牌經(jīng)理就不是他。 （五）產(chǎn)品特性或功能性?xún)r(jià)值。要建立一個(gè)顧客信任及滿意的品牌，品牌必須要有產(chǎn)品特性作為支撐。它需要以設(shè)計(jì)精美、功能實(shí)用來(lái)滿足顧客。 除此，品牌代言人自己也先要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量深信不疑，才能說(shuō)服顧客成為品牌的擁護(hù)者。 （六）資金支持。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)品牌是需要花費(fèi)大量的代價(jià)，其中也包括金錢(qián)，要獲得品牌知名度，企業(yè)必須要有充足的資金投入到廣告和促銷(xiāo)中，不斷地為顧客傳達(dá)正確的產(chǎn)品質(zhì)量信息。 如今每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都具備了模仿其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，服務(wù)，系統(tǒng)甚至整個(gè)過(guò)程的能力。所以要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)成功強(qiáng)勢(shì)的品牌，不但要像以前一樣不斷地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本和分銷(xiāo)推廣，企業(yè)更需不斷地滿足顧客，多與他們溝通，努力使顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)與信任。