文/徐漢強(qiáng)
可口可樂和百事可樂是飲料市場(chǎng)無可爭(zhēng)議的頂尖品牌,在消費(fèi)者心中的地位不可動(dòng)搖,許多新品牌無數(shù)次進(jìn)攻,均以失敗而告終。然而,七喜卻以“非可樂”的定位,成為可樂飲料之外的另一種飲料選擇,不僅避免了與良種可樂的正面競(jìng)爭(zhēng),還巧妙地從另一個(gè)角度與兩種品牌掛上了鉤,使自己提升至和他們并列的地位,穩(wěn)坐市場(chǎng)交椅。可以看出,七喜的成功主要是“品牌差異化定位”的成功。
品牌差異化定位是指企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品在特殊功能、文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策,它是建立一個(gè)與眾不同的品牌形象的過程和結(jié)果。換言之,即指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌的賣點(diǎn)和市場(chǎng)位置,使商品在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置。
品牌差異化定位的目的就是將產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)或個(gè)性差異轉(zhuǎn)化為品牌,以滿足目標(biāo)消費(fèi)者的個(gè)性需求。成功的品牌都有一個(gè)差異化特征,有別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,符合消費(fèi)者需要的形象,然后以一種始終如一的形式將品牌的差異與消費(fèi)者的心理需要連接起來,通過這種方式將品牌定位信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者,在潛在消費(fèi)者心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置。
那么,品牌如何進(jìn)行差異化定位呢?
筆者認(rèn)為,首先在進(jìn)行品牌差異化定位時(shí),必須借助于消費(fèi)者行為調(diào)查,了解目標(biāo)對(duì)象的生活形態(tài)或心理個(gè)性化需求,消費(fèi)者期望從品牌中得到什么樣的價(jià)值滿足。所以我們必須站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上來分析我們的產(chǎn)品趨向,這一切,都是為了找到切中消費(fèi)者需要的品牌利益點(diǎn)。而思考的焦點(diǎn)要從產(chǎn)品屬性轉(zhuǎn)向消費(fèi)者利益;用于差異化定位的利益點(diǎn)選擇除了產(chǎn)品利益外,還有心理,象征意義上的利益,這使得產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為品牌。
其次要做產(chǎn)品定位訴求檢析。進(jìn)行品牌定位,不可忽視競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌訴求,同屬一個(gè)品類的產(chǎn)品,如果在挖掘USP時(shí),都在鎖定某一個(gè)點(diǎn)上,那么作為一個(gè)新品牌勢(shì)必會(huì)陷進(jìn)品牌訴求的“紅?!敝?,在這個(gè)信息過剩的時(shí)代里,沒有差異訴求的品牌很難被消費(fèi)者所記住,更不用說會(huì)引起消費(fèi)者的購(gòu)買。
第三要進(jìn)行產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)檢析。在品牌定位時(shí),SWOT分析至關(guān)重要,本模式采?。篠-O策略(發(fā)揮優(yōu)勢(shì),搶占機(jī)會(huì)),把核心優(yōu)勢(shì)這把利劍深深的插入機(jī)會(huì)里;對(duì)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)進(jìn)行精煉,并賦予一個(gè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌的“記憶點(diǎn)”,然后全力釋放這個(gè)“記憶點(diǎn)”,讓“記憶點(diǎn)”自己與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話,從而占據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的心智。
總之,在品牌差異化定位時(shí),必須以消費(fèi)者個(gè)性差異化需求和產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向,建立鮮明的品牌形象,再以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向建立鮮明的市場(chǎng)形象。