情境領(lǐng)導(dǎo)課程是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的版權(quán)課程。它是由著名管理大師保羅.赫塞博士和肯.布蘭佳博士共同開(kāi)發(fā)的。 情境領(lǐng)導(dǎo)課程在世界上流行了四十五年，已有超過(guò)2000萬(wàn)名職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)這門(mén)課程的培訓(xùn)。全球五百?gòu)?qiáng)都將這門(mén)課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。目前中國(guó)僅有為數(shù)不多的美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的認(rèn)證講師。張理軍博士就是其中之一。 張理軍博士作為企業(yè)家型講師，他講授的《情境領(lǐng)導(dǎo)》不僅是講解領(lǐng)導(dǎo)力模型，更重要的傳授怎樣將著名的情境領(lǐng)導(dǎo)模型應(yīng)用到管理過(guò)程中去！張理軍博士將幫助學(xué)員學(xué)會(huì)使用情境領(lǐng)導(dǎo)模型提升以下十類管理技能： 領(lǐng)導(dǎo)力與影響力 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 有效授權(quán) 員工激勵(lì) 員工輔導(dǎo) 員工教練 績(jī)效管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通技巧 人際關(guān)系管理 課程特色 情境領(lǐng)導(dǎo)由具有企業(yè)家閱歷的講師張理軍博士執(zhí)教，講師的大企業(yè)總裁的經(jīng)歷使效果更有保障。 40余個(gè)精心選編的視頻案例將使學(xué)員獲得全新的學(xué)習(xí)感受；使教學(xué)更為生動(dòng)直觀； 學(xué)員在參與視頻案例討論中，講師的一對(duì)一的點(diǎn)評(píng)，使得學(xué)員有效解決了許多管理難題和疑惑； 講師可在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員工作中的具體問(wèn)題提供咨詢，并提供個(gè)性化改進(jìn)方案。 角色演練、小組討論、情境分析等教學(xué)方式將確保學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的核心技巧。 課中的“領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估”有助于讓學(xué)員對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)用狀況有客觀的認(rèn)識(shí)與了解，有助于其在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后找到改進(jìn)方向。 培訓(xùn)方式 案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評(píng)測(cè)、小組討論 課程大綱 第一講：什么是追隨者的準(zhǔn)備度 【培訓(xùn)收益】 識(shí)別員工準(zhǔn)備度的能力是管理者最基礎(chǔ)的管理技能。它直接關(guān)乎主管的員工輔導(dǎo)、員工教練、有效激勵(lì)、有效授權(quán)、員工執(zhí)行力，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等能力的培養(yǎng)。 請(qǐng)參考下圖（工作準(zhǔn)備度）。例如，怎樣提升執(zhí)行力？由于準(zhǔn)備度水平就是執(zhí)行力水平，所以要想提升部屬的執(zhí)行力，就要從提升準(zhǔn)備度做起。再譬如，在授權(quán)管理中，哪類準(zhǔn)備度的員工可以授權(quán)呢？哪類員工可以授權(quán)到什么程度？對(duì)于這些問(wèn)題，傳統(tǒng)管理課程是沒(méi)給具體答案的，本講學(xué)員將會(huì)學(xué)到相關(guān)知識(shí)。 【本講重點(diǎn)內(nèi)容】 1、什么是準(zhǔn)備度？ 2、準(zhǔn)備度水平的四種狀態(tài)。 3、每位員工在面對(duì)不同的任務(wù)時(shí)，他的準(zhǔn)備度可能不同； 4、每位員工在面對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，他的準(zhǔn)備度也可能不同； 5、構(gòu)成員工能力的四要素； 6、構(gòu)成員工意愿的三要素； 7、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？ 8、上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬準(zhǔn)備度的影響； 9 、準(zhǔn)備度與執(zhí)行力的關(guān)系 【授課輔助工具】 本講使用四個(gè)視頻案例，幫助學(xué)員做好課堂練習(xí)。 第二講：領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 【培訓(xùn)收益】 在擔(dān)任管理職位時(shí)，管理者必須有影響他人的能力。研究表明，管理者的影響力來(lái)源于正確運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。盡管大量的調(diào)查表明各類機(jī)構(gòu)的管理者正在使用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但是具體到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，人們?nèi)匀挥凶约旱钠?。例如有人特別偏愛(ài)“干預(yù)+勸服”的推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。調(diào)查表明，高影響力的管理者能夠靈活運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本課程的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試將使學(xué)員意識(shí)到自己平時(shí)偏好使用哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而使學(xué)員清晰的看到自己的短板和改進(jìn)的方向。 本講指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)使用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——員工的表現(xiàn)取決于主管正確的選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和靈活轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力。本講促使學(xué)員思考：“為什么說(shuō)工作伙伴在工作現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)，源于團(tuán)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性?！? 【本講重點(diǎn)內(nèi)容】 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ 2、案例：管理者總是使用同一種領(lǐng)導(dǎo)方式是否能夠激勵(lì)員工? 3、怎樣做到“因人而異，因時(shí)而宜，因事而宜”？ 4、管理者的兩種行為： —工作行為； —關(guān)系行為。 5、怎樣理解“工作行為”對(duì)于員工激勵(lì)、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的意義； 6、怎樣理解“關(guān)系行為”對(duì)于員工激勵(lì)、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的意義； 7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型 風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 【授課輔助工具】 本講使用了8個(gè)視頻案例。 第三講：團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知：為什么要做領(lǐng)導(dǎo)者 【培訓(xùn)收益】 本講幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能。 首先，本講澄清了這樣的疑惑： 為什么傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論無(wú)法構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)? 那是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系沒(méi)有定位好——管理者與下屬處于垂直關(guān)系之中。現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心在于改變團(tuán)隊(duì)成員彼此的關(guān)系—將上下級(jí)關(guān)系轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系。本講著重培養(yǎng)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)。 其次，通過(guò)本講學(xué)習(xí)，學(xué)員還將了解自己的權(quán)力結(jié)構(gòu)，以及權(quán)力的來(lái)源。主管將建立這樣的價(jià)值觀——自己手中的權(quán)力是下屬給的。 本講涉及的管理心理學(xué)的經(jīng)典理論有： ---自我認(rèn)知理論 ---人際關(guān)系理論 ---角色管理理論 【本講重點(diǎn)內(nèi)容】 1. 角色認(rèn)知：你既是領(lǐng)導(dǎo)者也是管理者 2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo): 將團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系演變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者與追隨者 3. 何時(shí)領(lǐng)導(dǎo)? 何時(shí)追隨? 4. 如何避免野牛型團(tuán)隊(duì)？ 5. 什么是職位權(quán)力？四種職位權(quán)力類型； 6. 什么是人格權(quán)力？四種人格權(quán)力類型； 7. 為什么說(shuō)主管的職位權(quán)力也來(lái)自員工？ 8. 如何運(yùn)用人格權(quán)力建設(shè)大雁型團(tuán)隊(duì)？ 【授課輔助工具】 學(xué)員在觀摩視頻案例之后進(jìn)行案例討論： 視頻案例1：誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者 視頻案例2：?jiǎn)T工不接受任務(wù)，怎樣處理？ 視頻案例3：?jiǎn)T工對(duì)主管的任務(wù)優(yōu)先級(jí)不認(rèn)同，怎樣處理？ 第四講：績(jī)效管理：如何應(yīng)對(duì)下屬的績(jī)效波動(dòng) 【培訓(xùn)收益】 本講重點(diǎn)培養(yǎng)主管的績(jī)效管理技能。 由于員工的工作績(jī)效受到準(zhǔn)備度的影響，所以，本講著重培養(yǎng)學(xué)員的三個(gè)基本功： 第一，通過(guò)“有效輔導(dǎo)”提升部屬的準(zhǔn)備度水平。 第二，通過(guò)“有效期望”提升部屬的準(zhǔn)備度水平。 第三，通過(guò)提升準(zhǔn)備度水平進(jìn)而提升績(jī)效水平。 本講涉及的管理心理學(xué)的經(jīng)典理論有： ---馬斯洛的需求層次論 —期望理論 【本講重點(diǎn)內(nèi)容】 1、什么是準(zhǔn)備度波動(dòng)？ 2、影響準(zhǔn)備度波動(dòng)的八大因素。 3、準(zhǔn)備度波動(dòng)對(duì)于績(jī)效的影響。 4、應(yīng)對(duì)下屬準(zhǔn)備度波動(dòng)的四大策略。 5、領(lǐng)導(dǎo)者的高期望對(duì)于績(jī)效的影響。 6、向員工傳遞高期望的五個(gè)辦法。 【授課輔助工具】 本講使用三個(gè)視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。 第五講：?jiǎn)T工激勵(lì)：將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者 【培訓(xùn)收益】 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)證研究表明，一方面，管理者如果沒(méi)有追隨者，也就沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者需要保持追隨者的熱情。但是，追隨者不會(huì)憑空產(chǎn)生。張理軍博士在心理學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到只有善于發(fā)現(xiàn)并滿足員工的基本需要才會(huì)將員工轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者。本講培養(yǎng)學(xué)員探索員工隱性需求的能力。 【本講重點(diǎn)內(nèi)容】 1. 將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者的四個(gè)思路 2. 怎樣理解下屬的心理需求 3. 挖掘追隨者隱性需求的五個(gè)方法 4. 怎樣長(zhǎng)期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系 5. 促進(jìn)長(zhǎng)期人際關(guān)系成功的三種技巧 【授課輔助工具】 本講使用了兩個(gè)視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。 第六講：有效授權(quán)：讓領(lǐng)導(dǎo)行為有彈性 【培訓(xùn)收益】 有效授權(quán)體現(xiàn)了主管靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力。本講通過(guò)視頻案例的討論，幫助員工掌握以下重點(diǎn)內(nèi)容： 第一，授權(quán)中的員工輔導(dǎo)； 第二，授權(quán)中的員工教練； 第三，主管要不要替下屬“解決問(wèn)題”？ 【本講重點(diǎn)內(nèi)容】 1、領(lǐng)導(dǎo)行為的應(yīng)變性與領(lǐng)導(dǎo)者的彈性思維 2、主管不愿授權(quán)的九大原因 3、對(duì)于同一位下屬及其同一項(xiàng)任務(wù)： -什么情況下可以授權(quán)？ -什么情況下不能授權(quán)？ -什么情況下應(yīng)當(dāng)收權(quán)？ 4、授權(quán)中的管理過(guò)度 5、授權(quán)中的管理不足 6、授權(quán)中的管理適度 7、主管怎樣做到不替下屬“解決問(wèn)題”？ 【授課輔助工具】 本講使用了三個(gè)視頻案例。學(xué)員在觀摩案例之后進(jìn)行案例分析和討論。 第七講：提升員工執(zhí)行力水平的策略 【培訓(xùn)收益】 1、幫助學(xué)員理解源自準(zhǔn)備度的四種執(zhí)行力水平的特點(diǎn)； 2、讓學(xué)員了解針對(duì)不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生執(zhí)行力； 3、本講向?qū)W員提供“提升每一種準(zhǔn)備度水平”的具體解決方案。 本講使用了8個(gè)視頻案例，供學(xué)員分析和討論。 【本講重點(diǎn)內(nèi)容】 1、員工四種準(zhǔn)備度水平的特點(diǎn)。 2、主管的人格權(quán)力對(duì)于員工的執(zhí)行力的影響。 3、主管的職位權(quán)力對(duì)于員工的執(zhí)行力的影響。 4、主管應(yīng)對(duì)員工準(zhǔn)備度的四種策略： －準(zhǔn)備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；主管應(yīng)當(dāng)怎樣提升部屬的執(zhí)行力？ －準(zhǔn)備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；主管應(yīng)當(dāng)怎樣提升部屬的執(zhí)行力？ －準(zhǔn)備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；主管應(yīng)當(dāng)怎樣提升部屬的執(zhí)行力？ －準(zhǔn)備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；主管應(yīng)當(dāng)怎樣提升部屬的執(zhí)行力？ 聯(lián)系方式 張理軍博士 信箱：ceo8844@126.com 助理：李霞小姐 信箱：18620405588@188.com 有關(guān)張博士的進(jìn)一步情況，請(qǐng)登錄張博士個(gè)人網(wǎng)站：www.ceo8866.cn