危機(jī)之下不言“逃避” 作者：黃國(guó)成 關(guān)聯(lián)文章——《危機(jī)之下求生存》 當(dāng)我們沉浸在中國(guó)體育軍團(tuán)在奧運(yùn)會(huì)上瘋狂奪金的喜悅時(shí)。有一條題為《浙江一新制藥董事長(zhǎng)自縊身亡》的新聞打破了我的喜悅，附新聞： 8月16日，數(shù)千人來(lái)到浙江蘭溪市殯儀館，送別浙江一新制藥股份有限公司董事長(zhǎng)鄭亞津。8月13日，鄭亞津被公司員工發(fā)現(xiàn)在辦公室自縊身亡，經(jīng)蘭溪公安部門初步偵查，確定系自殺身亡，死亡時(shí)間為12日晚。鄭亞津自殺在浙江老板圈里不是孤案，一個(gè)月前，溫州泵閥廠老板朱吉光也選擇自殺方法離開(早報(bào)7月31日、8月1日財(cái)經(jīng)版曾作連續(xù)報(bào)道)。與朱吉光因不堪承受“非法擔(dān)?！睅?lái)的還款壓力自殺不同?！班崄喗蚴枪具^度擴(kuò)張，盤子鋪得太大，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作生存困難等，才選擇走這條不歸路的?！编崄喗虻囊晃缓糜驯硎??！耙恍轮扑庍B續(xù)多年入列蘭溪‘十大納稅企業(yè)’，可以說(shuō)是蘭溪的明星企業(yè)?！碧m溪市一官員介紹，制藥業(yè)是蘭溪的支柱產(chǎn)業(yè)，一新制藥與康恩貝、天一堂被喻為當(dāng)?shù)刂扑帢I(yè)的“三駕馬車”。鄭亞津也被選為金華市人大代表，曾獲評(píng)“浙江省十佳青年企業(yè)家”。 看到這條新聞時(shí)首先讓我感覺到惋惜，惋惜我們失去了以鄭業(yè)津先生為代表的優(yōu)秀企業(yè)主，他們通過十年二十年甚至更久的創(chuàng)業(yè)，經(jīng)歷一個(gè)個(gè)磨難和艱難的抉擇，能成為一個(gè)企業(yè)主甚至企業(yè)家，就已經(jīng)說(shuō)明他們具有非凡的能力，當(dāng)這些優(yōu)秀的人士紛紛選擇不歸路時(shí)我覺得很惋惜。 其次是可恨，恨他們不負(fù)責(zé)的逃避。鄭先生們自己如此灑脫的離開人世，難道鄭先生們?nèi)绱艘蛔哂嘞碌膯栴}就不容解決了？難道要將他們自己都承受不了的責(zé)任留給孤兒寡母來(lái)承受嗎？他們?nèi)绱溯p易的離去對(duì)得起曾經(jīng)幫助過和對(duì)他們寄望的人們嗎？所以我恨這些不負(fù)責(zé)任的人，因?yàn)樗麄兊纳恢粚儆谒麄儽救?，屬于整個(gè)家庭，屬于社會(huì)。其實(shí)從企業(yè)主創(chuàng)業(yè)開始他們的生命已經(jīng)屬于社會(huì)，因?yàn)樗麄円袚?dān)著幾十、幾百、幾千、甚至更多的家庭，員工們都期望在企業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)下能過上美好的生活，鄭先生們的離去是一種不負(fù)責(zé)的逃避。我記得有一次在上海一家企業(yè)做培訓(xùn)時(shí)，課程中有些案例要討論分享，其中有一位六十多歲的高級(jí)工程師（上海市人大代表）在當(dāng)眾分享時(shí)坦言，由于他工作上的失誤造成公司巨大的損失，他覺得愧對(duì)老板和信任他的同事們，決定提出離職以表他敢于承擔(dān)責(zé)任的決心，我當(dāng)場(chǎng)指出“你不是在承擔(dān)責(zé)任而是在逃避責(zé)任”，他傻瞪著眼看著我，我又問“你離開了，這些問題都解決了？公司的損失都彌補(bǔ)了？”，他拼命地?fù)u頭，我告訴他?！叭绻阏娴挠袥Q心承擔(dān)責(zé)任，就要留下來(lái)，直到把以前所造成的損失加倍賺回來(lái)，這才能說(shuō)明你有責(zé)任、有決心”。所以我奉勸所有的管理者，困難是短暫的，逃避現(xiàn)實(shí)是可恨的選擇，我們應(yīng)該要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，然后去找出關(guān)鍵所在，逐一解決。如果你憑個(gè)人力量不能解決，可以與公司干部、同時(shí)共同協(xié)商，必要時(shí)也可以找專家取經(jīng)或協(xié)助。 第三是可悲，可悲鄭先生們對(duì)管理的認(rèn)識(shí)不足，方法不多，近期許多企業(yè)主選擇了上吊、跳樓、逃避等，大家很容易把近期的宏觀政策當(dāng)成了罪魁禍?zhǔn)?。沒錯(cuò)，宏觀政策的改變確實(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)困難，但這些都是企業(yè)不可控的因素，如果企業(yè)想要寄托于不可控因素來(lái)獲取利潤(rùn)，那是一種很危險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)選擇，像近期宏觀政策不確定的時(shí)候企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就爆發(fā)了，所以鄭先生們的最后選擇也不足為怪。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必須樹立危機(jī)感，然后進(jìn)行抉擇并建立一套風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵就是不斷地挖掘可控因素，應(yīng)用可控因素來(lái)消除不可控因素所帶來(lái)的沖擊?？v觀鄭先生們的企業(yè)由于過度擴(kuò)張或盈利不足，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，當(dāng)然主要原因還是盈利不足，其實(shí)贏利的方法有很多，一般有兩大方面，六大途徑，因涉及的內(nèi)容較多我在這邊不再展開來(lái)講，如果有興趣可看《危機(jī)之下求生存》的文章，我在這方面有簡(jiǎn)述，如果還要更深層地了解可以聽我的專題課題《贏利決策——突破企業(yè)贏利瓶頸》。記得兩年前在浙江某地的一次論壇上，我對(duì)有效應(yīng)變不可控因素做了講述，前段時(shí)間有個(gè)學(xué)員帶著十六個(gè)中堅(jiān)干部再次到杭州來(lái)聽我的講授，他說(shuō)依我的方法應(yīng)對(duì)出口，現(xiàn)在的政策對(duì)他的企業(yè)沖擊不大。而另一家企業(yè)就沒有這樣的事運(yùn)，這家企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是紡織品，產(chǎn)品以出口為主，目前公司的主要困難有：1、去年上半年和美國(guó)客戶簽訂一份3年的長(zhǎng)期合約，在人民幣快速升值的背景下，他的企業(yè)到今年變成不生產(chǎn)要賠，生產(chǎn)要虧，而且生產(chǎn)的越多虧得越多；2、因上半年他對(duì)設(shè)備進(jìn)行技改，效率提高近80%，由于預(yù)先未對(duì)人工工資進(jìn)行調(diào)整，結(jié)果現(xiàn)在員工平均工資每月能達(dá)到3200元，而在他們同地區(qū)同行業(yè)中，其他企業(yè)最高工資為1800元，平均工資1600元，在虧本經(jīng)營(yíng)的情況下出如此高的薪資成為同行辱罵的對(duì)象，也成為當(dāng)?shù)乩习傩盏匦Ρ?。課堂中我當(dāng)場(chǎng)給他提出一些方法便于他控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。1.1已簽訂的長(zhǎng)期合約，努力降低成本，方法依據(jù)課程內(nèi)容；1.2新接的訂單，給合約上一把“鎖”來(lái)應(yīng)變不可控因素的變化；1.3附加值不高的產(chǎn)品，努力拓展新產(chǎn)品開發(fā)以提高產(chǎn)品的附加值；2.1依據(jù)課程案例降低員工薪資；2.2新產(chǎn)品、新工藝、新方法批量生產(chǎn)前，需要進(jìn)行仔細(xì)模擬并確定新的標(biāo)準(zhǔn)，確定標(biāo)準(zhǔn)是需要綜合考慮各種因素如：工藝成熟度、作業(yè)易難度、員工疲勞度、作業(yè)員熟練度等。所以我希望廣大企業(yè)主懂得應(yīng)用控制可控因素來(lái)減少不可控因素帶來(lái)的沖擊。其實(shí)企業(yè)改進(jìn)需要有個(gè)借口，現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要比以前困難些，企業(yè)主可以好好利用現(xiàn)在的困境作為借口，要求全體員工積極參與改善，日本就是利用第二次石油危機(jī)作為借口，企業(yè)集體進(jìn)行改進(jìn)才有現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的日本。 第四是可嘆。1、嘆國(guó)家在出新政策時(shí)缺少對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)和培訓(xùn)。在企業(yè)管理中每出一項(xiàng)新的制度要對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)或培訓(xùn)，來(lái)消除員工對(duì)新制度的疑慮，這也是衡量企業(yè)管理能力和執(zhí)行力的重要指標(biāo)。如果我們的國(guó)家和地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)們能像企業(yè)管理這樣管理企業(yè)，對(duì)我們的企業(yè)主進(jìn)行引導(dǎo)或培訓(xùn)，我想有許多企業(yè)可以少走很多彎路，比如：勞動(dòng)合同法（新勞動(dòng)法）實(shí)施以來(lái)，有很多企業(yè)走了彎路，有很多企業(yè)現(xiàn)在還在走彎路，有很多企業(yè)管理者到目前為止還在認(rèn)為這是偏護(hù)員工的法律，有很多員工還在認(rèn)為對(duì)自己幫助不大，有很多員工還在認(rèn)為是否實(shí)施與自己無(wú)關(guān)。所以希望我們的領(lǐng)導(dǎo)們能建立一套健全的培訓(xùn)機(jī)制，做好“三級(jí)培訓(xùn)”。建議：第一級(jí)：每一項(xiàng)重要政策出臺(tái)前，由國(guó)家層對(duì)各地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)師進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和認(rèn)識(shí)；第二級(jí)：由接受過統(tǒng)一培訓(xùn)的培訓(xùn)師對(duì)各地區(qū)的企業(yè)主和內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)；第三級(jí)：由企業(yè)主或內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)干部或員工進(jìn)行培訓(xùn)。只有通過這樣的培訓(xùn)才會(huì)使得國(guó)家的政策能被企業(yè)徹底執(zhí)行和落實(shí)，同時(shí)能減少企業(yè)誤讀政策所產(chǎn)生的損失。2、嘆許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)迷信現(xiàn)狀，缺少或拒絕外部?jī)?yōu)秀的思想、技術(shù)、方法，缺少對(duì)員工的培養(yǎng)。舉例：1）很多企業(yè)往往在工作任務(wù)繁忙時(shí)招聘新員工，新員工在未受到企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)就上崗，甚至有的企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)不足一天，由于員工對(duì)企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作方法、注意事項(xiàng)等了解不足，造成員工對(duì)企業(yè)管理方法等的誤解從而影響士氣、效率、質(zhì)量、成本，而優(yōu)秀企業(yè)要對(duì)員工經(jīng)過不少于3個(gè)月的培訓(xùn)，確認(rèn)員工合格后方能上崗，所以我在這里建議各企業(yè)主多給員工作培訓(xùn)，統(tǒng)一員工的思想和方法（培訓(xùn)師可以在企業(yè)內(nèi)部挑選，必要的話可派內(nèi)訓(xùn)師到外部學(xué)習(xí)新的方法），記住“培訓(xùn)是免費(fèi)的”。2）有許多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但在任務(wù)忙、效益好時(shí)認(rèn)為沒時(shí)間培訓(xùn)，在任務(wù)少、效益差時(shí)認(rèn)為“沒錢”培訓(xùn)，這些想法有待商榷，效益好時(shí)要我們要考慮是否有更好的方法來(lái)降低運(yùn)作成本來(lái)抵御外部的沖擊？效益差時(shí)要考慮可能是運(yùn)作方法不當(dāng)造成，是否有更好的方法來(lái)提高效率呢？我在培訓(xùn)過程中經(jīng)常能碰到一些怪現(xiàn)象，如：優(yōu)秀企業(yè)到外部學(xué)習(xí)頻率要比中小企業(yè)高，大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)要比業(yè)績(jī)差的企業(yè)學(xué)習(xí)心態(tài)好，各位你說(shuō)這是為什么呢？ 最后希望各企業(yè)主作決策時(shí)要樹立危機(jī)感，對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、關(guān)聯(lián)度、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)進(jìn)行綜合分析，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)感覺困難時(shí)，要堅(jiān)信自己能解決的，送給你兩句話“上帝創(chuàng)造問題的同時(shí)也創(chuàng)造了解決問題的方法”“只有想不到的方法，沒有辦不到的事”，當(dāng)自己解決不了的時(shí)候可以采取以下方法試試：1、請(qǐng)你的干部一起來(lái)提建議或參考，便于你作決策；2、邀請(qǐng)你信任的朋友來(lái)幫你提建議；3、到外部學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法；4、請(qǐng)專家協(xié)助你解決；5、放下工作，給自己放個(gè)假到外面去旅游，也許你會(huì)收到意外的驚喜；6、給自己固定一個(gè)時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)不斷豐富知識(shí)，“知識(shí)就是力量”；7、不斷培養(yǎng)下屬的能力，并給于一定權(quán)限來(lái)分?jǐn)偰愕墓ぷ骱蛪毫Γ?、建立規(guī)范的管理機(jī)制和體系來(lái)增加企業(yè)的可控性；9、加強(qiáng)成本控制，提高獲利能力，是企業(yè)生存之本。 因企業(yè)實(shí)際發(fā)生的問題各異，在這邊無(wú)法詳解，如果你在企業(yè)管理中有些疑惑，可以向相關(guān)專家請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，你也可以發(fā)郵件給我（yaoglchina@163.com），我有時(shí)間會(huì)去看并提供一些方法給你做參考。