中國(guó)移動(dòng)咨詢手記(3)
今天,我和助手走訪了大客戶部員工、公司 老總以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心。 每個(gè)部門都有自己的難點(diǎn)。就拿網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心來(lái)說(shuō)吧,這一堆搞技術(shù)的員工要是凝聚成團(tuán)隊(duì)是一個(gè)難題。 每個(gè)人都是業(yè)務(wù)流程的節(jié)點(diǎn)或者歸口,這就決定大家都在一個(gè)工作線卻不能同時(shí)在線下相遇的原因,也形成團(tuán)隊(duì)氛圍的一個(gè)難點(diǎn)。 中午,跟移動(dòng)老總進(jìn)行了項(xiàng)目溝通。經(jīng)過研究分析以后,我們決定在班組建設(shè)咨詢項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新咨詢方式,方案得到老總 們的認(rèn)可和大力支持! 紅智博于新疆 2013 年11月21日