管理者世界之： 古人和當(dāng)今的：觀人、識(shí)人、用人 唐太宗說(shuō)：“以銅為鏡，可整衣冠；以人為鏡，可知得失；以史為鏡，可知興替矣！” “冰鑒”的奧妙就在于：“以冰為鑒”。內(nèi)心靜如止水，冷如冰霜，冰是凝固了的水，是真正的止水。心如止水，不為外物所動(dòng)，才能真正觀人，識(shí)人，鑒人之優(yōu)劣。另外，水最大的特點(diǎn)是“因物賦形”，凝固之后，不會(huì)再變。冰，可以精準(zhǔn)無(wú)誤的判斷一個(gè)人的品行，就如水一樣；水滴能石穿，而水是無(wú)孔不入的，觀人就不可以放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，明察秋毫才是識(shí)人的關(guān)鍵。 曾國(guó)藩是中國(guó)清朝時(shí)期的軍事家、理學(xué)家、政治家，書(shū)法家，“中興名臣”之一，也是文學(xué)家，晚清散文“湘鄉(xiāng)派”創(chuàng)立人。官至兩江總督、直隸總督、武英殿大學(xué)士，封一等毅勇侯。一生著述頗多，但以《家書(shū)》流傳最廣，影響最大?！侗b》一書(shū)也是他一部重要的著作，且對(duì)后人的影響也很大，有《神骨篇》、《剛?cè)崞?、《容貌篇》、《情態(tài)篇》、《須眉篇》、《聲音篇》、《氣色篇》冰鑒七篇和用人四篇：《攬才篇》、《慎用篇》、《勤教篇》、《待賢篇》四篇。 中國(guó)現(xiàn)代史上兩位著名人物毛澤東和蔣中正都高度評(píng)價(jià)過(guò)曾國(guó)藩。毛澤東青年時(shí)期，潛心研究曾氏文集，得出了“愚于近人，獨(dú)服曾文正”的結(jié)論。蔣介石對(duì)曾氏更是頂禮膜拜，認(rèn)為曾國(guó)藩為人之道，“足為吾人之師資”。他把《曾胡治兵語(yǔ)錄》當(dāng)作教導(dǎo)高級(jí)將領(lǐng)的教科書(shū)，自己又將《曾文正公全集》常置案旁，終生拜讀不輟。 “從政要學(xué)曾國(guó)藩，經(jīng)商要學(xué)胡雪巖”。自近代以來(lái)曾國(guó)藩就被政界人物奉為“官場(chǎng)楷?！?，他熟讀中國(guó)歷史，對(duì)官場(chǎng)之道參深悟透，積淀一整套官場(chǎng)絕學(xué)，用之于中國(guó)官場(chǎng)，攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。 曾國(guó)藩以一介儒生，由科舉入仕途，遂至青云直上，正是這套識(shí)人述，使他在很短的時(shí)間，就在門(mén)下羅致了一大批俊彥才杰，這其中既有李鴻章、左宗棠、郭嵩燾、彭玉麟、李瀚章這樣的謀略作戰(zhàn)軍需人才，也有像俞樾、李善蘭、華蘅芳、徐壽等第一流的學(xué)者和科學(xué)家。這些俊彥才杰，不僅幫助曾國(guó)藩成就一代偉業(yè)，而且各有建樹(shù)，名垂史冊(cè)。左宗棠、李鴻章都與他有密切關(guān)系，尊稱(chēng)他為老師。曾國(guó)藩具有高深的學(xué)問(wèn)素養(yǎng)，是一個(gè)“辦事兼?zhèn)鹘讨恕泵珴蓶|曾這樣評(píng)價(jià)道。 治理之道，就是善于用人之所長(zhǎng)，避人之所短，也就是使人人各得所宜，而都能各揚(yáng)其所長(zhǎng)，避其所短。 古人在很早年間就提出：為治以知人為先。即治理國(guó)家以了解、識(shí)別人為最首要的事情。可以說(shuō)，非知人不能善其任，非善任不能謂知之。這很富有哲理的良言告訴世人，不了解人就不能很好地使用人；沒(méi)有很好地使用人就是因?yàn)闆](méi)有了解人。所以，得人之道，在于識(shí)人；而識(shí)人之前，重在觀人；觀人重在言與行，識(shí)人重在德與能，不細(xì)觀則不能明識(shí)，不明識(shí)則不能善用，只有知人才能善任，因?yàn)閷?duì)一個(gè)人了解得越深刻，便用起來(lái)就越得當(dāng)。 作為一個(gè)明君，最大的隱患就在于不能知道和識(shí)別人才。若不能識(shí)人，勢(shì)必不能用人；一旦知道和識(shí)別到人才，又不及時(shí)地推薦和提拔使用，則為失才的表現(xiàn)；同樣，一旦了解和識(shí)別的人既缺德又缺才，而又不及時(shí)地從其現(xiàn)任的位置上撤職和采取切實(shí)可行的措施進(jìn)行罷免，繼續(xù)將其留用，這必然是國(guó)家之禍，使人民受害，后患將是無(wú)窮的。 知人善用，擇賢而任。要做到知人善用，所謂知人，就是考察選準(zhǔn)人才；所謂善用，就是正確地使用人才。要做到擇賢而任，所謂擇賢，就是要選擇那些德、才、能三才兼?zhèn)涞纳屏颊?；所謂而任，就是將具有德、才、能三才兼?zhèn)涞纳屏颊呷斡玫街匾墓ぷ鲘徫簧先ィl(fā)揮他們應(yīng)有的智慧與才能。 一個(gè)全面衡量現(xiàn)代人才的10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是：一、品德；二、能力；三、學(xué)識(shí)；四、交際；五、目的：六、行為；七、志向；八、專(zhuān)長(zhǎng)；九、發(fā)展；十、成就。舉凡對(duì)那些品德高尚、能力突出、學(xué)識(shí)淵博、交際廣泛、目的純正、行為端莊、志向遠(yuǎn)大、專(zhuān)長(zhǎng)精熟、發(fā)展全面、成就卓越的人來(lái)講，可認(rèn)定為上上之才。 衡量一個(gè)人的全面并定義一個(gè)人才的水準(zhǔn)，是應(yīng)有所變動(dòng)的，因?yàn)槿吮旧硎菬o(wú)時(shí)無(wú)刻都在變化與發(fā)展之中的，壞的人也可能變好，好的人也可能變壞。因此，我們要用發(fā)展的眼光看待人，用客觀真實(shí)的眼光審視人，用全面公正的眼光定義人。觀人要由表及里、注重表里如一，識(shí)人貴新不貴陳，用人須鑒古察今，以史為鏡，明興衰；以經(jīng)為鏡，通事理；以人為鏡，知得失。 《呂氏春秋》是我國(guó)戰(zhàn)國(guó)末期秦相呂不韋編寫(xiě)的著述。其中提出知人“六馴”，即通過(guò)六種境遇下的心態(tài)反應(yīng)來(lái)考察人的綜合素質(zhì)，這就是：喜——遇喜事，馴其節(jié)制能力，不得意忘形；樂(lè)——遇樂(lè)事，馴其癖性所好，不玩物喪志；怒——遇怒事，馴其控制能力，不失去理智；哀——遇哀事，馴其節(jié)制適應(yīng)，不一蹶不振；懼——遇懼事，馴其抗懼能力，不害怕逃避；苦——遇苦事，馴其吃苦耐勞，不自暴自棄。呂不韋還總結(jié)了一套鑒別人才的“八觀”方法。即：得志時(shí)觀其是否守禮教；顯貴時(shí)觀其提拔什么人；富貴時(shí)觀其私生活；議論時(shí)觀其行動(dòng)；閑居時(shí)觀其愛(ài)好；學(xué)習(xí)時(shí)觀其言談；貧困時(shí)觀其所不受；地位低賤時(shí)觀其所不為。 一位現(xiàn)代的管理學(xué)專(zhuān)家提出現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者須知的識(shí)人方略，有以下五個(gè)方面： 1、要從一個(gè)人“當(dāng)面”與“背后”行為軌跡中，觀察和識(shí)別其品德、稟性的素養(yǎng)狀況。有時(shí)“正人君子”，往往“當(dāng)面是人，背后是鬼”，言行相悖、表面不一，千萬(wàn)不要被假象所迷惑。 2、要從一個(gè)人“對(duì)上”與“對(duì)下”的不同態(tài)度中，察知其思想作風(fēng)的“純度”。有的人對(duì)上畢恭畢敬，唯唯諾諾；對(duì)下則居高臨下，冷若冰霜。媚上欺下，敬官恥民，對(duì)這種人決不能委以重任。 3、要從一個(gè)人在“順境”與“逆境”中的實(shí)際表現(xiàn)，察知其意志是否堅(jiān)韌、品質(zhì)是否豁達(dá)。有的人既能在順境中充分表現(xiàn)“自我”，又能在逆境中積極駕馭“自我”，經(jīng)得住環(huán)境的挫折失敗，領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必善用這種人。 4、要從一個(gè)人在“平?！睍r(shí)刻與“關(guān)鍵”時(shí)刻的言行中，察知其能力是否具有“伸展性”。有的人在平常情況下可以積極工作、表現(xiàn)非凡；但在關(guān)鍵時(shí)刻或突發(fā)事件時(shí)，卻束手無(wú)策，一籌莫展。領(lǐng)導(dǎo)者不能把這種人放在獨(dú)擋一面的工作崗位上。 5、要從“公生活”與“私生活”中，察知其素質(zhì)修養(yǎng)程度。有的人在明處的公共場(chǎng)合或八小時(shí)內(nèi)表現(xiàn)很正派。但在業(yè)余時(shí)間或暗處的私生活中，卻面目全非，不能“獨(dú)慎自律”。我們要把識(shí)人的視野和觸角延伸到工作以外的“小天地”里，才能客觀地認(rèn)清一個(gè)人的本質(zhì)。 一位知名的企業(yè)家總結(jié)自己豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他這樣認(rèn)為：人才的實(shí)質(zhì)不是家庭出身、社會(huì)關(guān)系、學(xué)歷和外表等，識(shí)人最主要識(shí)其五個(gè)字：“德、識(shí)、才、學(xué)、體”。他認(rèn)為，識(shí)人就是識(shí)別人才的基本素質(zhì)。這五個(gè)字是不可分割的有機(jī)整體：德，是人才的靈魂，是人才的政治方向，是人才成長(zhǎng)和發(fā)展的動(dòng)力；識(shí)、才、學(xué)是人才的智能本領(lǐng)，是人才成長(zhǎng)和發(fā)展的基本條件，體，是識(shí)、才、學(xué)的載體和基礎(chǔ)。好人才的素質(zhì)，概括起來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)是在政治品德好、身體心理健康的前提下，屬于真才實(shí)學(xué)、知識(shí)能力復(fù)合型的人才。 觀人之術(shù)是必要的，目的是讓我們可以原理偽善的，邪惡的人。善于識(shí)人、用人，造就屬于自己的事業(yè)金字塔，這就是成功的關(guān)鍵。發(fā)現(xiàn)人的潛力，培養(yǎng)有潛力得人為自己效力，把自己推上頂峰，這就是觀人之術(shù)的高境界。所以，觀人，對(duì)于我們?cè)谏鐣?huì)生存中是很重要的，普通人，與人交往，把握一些觀人之術(shù)，可以更早的發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的性格特征，從而更好，更和諧的相處，多一些朋友；對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他需要發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才，這也需要一些觀人之術(shù)。在這一方面，曾國(guó)藩是我們現(xiàn)代人學(xué)習(xí)的楷模，左宗棠曾放蕩不羈，恃才傲物，經(jīng)常署名“小亮”，似乎以為自己就是諸葛亮，而曾國(guó)藩不僅發(fā)現(xiàn)了他的才華，還將他造就了國(guó)家的棟梁之材。