商業(yè)模式這個(gè)主題最開(kāi)始從99年開(kāi)始關(guān)于進(jìn)入泡沫模式，同時(shí)我們?cè)谧罱鼊?chuàng)業(yè)板當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，創(chuàng)業(yè)板要求企業(yè)有“兩高六新”，這里有一個(gè)非常重要的叫新商業(yè)模式。
  我們也可以看到新商業(yè)跟所謂的新能源新經(jīng)濟(jì)新農(nóng)村新服務(wù)這些，如果那些是縱向的話，新商業(yè)模式就是橫向的。它是所有的行業(yè)都要求，假如說(shuō)你這個(gè)企業(yè)你在做新經(jīng)濟(jì)你在做新能源，你的商業(yè)模式是新的嗎？ 但是我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上看到很多人討論商業(yè)模式說(shuō)，他們討論的并不是商業(yè)模式的主題。 我們要講一下企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)大的階段，第一個(gè)我們叫亞當(dāng)斯密提出來(lái)分工對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。所謂分工是這樣的，比如亞當(dāng)斯密說(shuō)，一個(gè)工廠有18個(gè)人做20個(gè)工序，如果把18個(gè)工人分出來(lái)一個(gè)工人只做一個(gè)到兩個(gè)工序，18個(gè)工人可以生產(chǎn)四萬(wàn)八千個(gè)曲別針。
  社會(huì)企業(yè)跟企業(yè)之間的分工就形成了一個(gè)模塊化的，或者價(jià)值鏈當(dāng)中有多個(gè)企業(yè)組織的環(huán)節(jié)。分工作為背景影響商業(yè)模式的點(diǎn)是什么？我們舉例子來(lái)講，整個(gè)價(jià)值鏈當(dāng)中，它的利潤(rùn)是不一樣的。
  比如說(shuō)電視機(jī)，家家戶戶都有，但是全世界范圍很少看到一個(gè)且因?yàn)樗碾娨暀C(jī)賣的好所以企業(yè)價(jià)很高。每家每戶賣電視機(jī)沒(méi)有賺到錢(qián)，做電視機(jī)的沒(méi)有賺到錢(qián)誰(shuí)？誰(shuí)賺到了錢(qián)？實(shí)際上是電視臺(tái)。 再比方說(shuō)做汽車的，甚至豐田都賠錢(qián)。大部分汽車公司比起另外一個(gè)實(shí)際上是小錢(qián)，汽車公司他們的廠房、設(shè)備他們把東西做出來(lái)，原材料、庫(kù)存，任何環(huán)節(jié)損失在這個(gè)地方，誰(shuí)賺錢(qián)？其實(shí)是石油公司賺錢(qián)石油公司角度，汽車是花了很多錢(qián)奪出來(lái)東西，在喝油。 整個(gè)產(chǎn)品在組合，價(jià)值鏈上的環(huán)節(jié)價(jià)值是完全不一樣的。我們?cè)倥e例子，如果你家里有小孩玩遙控汽車，你說(shuō)誰(shuí)賺錢(qián)？其實(shí)是電池公司賺錢(qián)。你買(mǎi)一個(gè)遙控飛機(jī)回來(lái)可能30來(lái)塊錢(qián)，然后你買(mǎi)電池，六節(jié)電池2.5元，一下子就是15塊錢(qián)。玩一天15塊錢(qián)沒(méi)了。 生產(chǎn)這些模型飛機(jī)的公司，生產(chǎn)完了是電池公司賺錢(qián)，這是第一個(gè)分工導(dǎo)致的。分工一定會(huì)提升效率，分工也一定會(huì)造成企業(yè)的這種模塊化的分工不同化，價(jià)值鏈上的不同環(huán)節(jié)是不一樣的。同時(shí)如果有企業(yè)可以組織不同的模塊的企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的話，它像一個(gè)指揮他就創(chuàng)造了不同的價(jià)值。
  第二個(gè)就是泰勒講的標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制，完成了標(biāo)準(zhǔn)化之后，才能完成復(fù)制的工作。這是第二個(gè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)里面當(dāng)中非常重要的理念。分工跟可復(fù)制的概念，對(duì)于所有工業(yè)化來(lái)講都是最核心的概念。
  第三個(gè)就是德魯克他提出的創(chuàng)新跟營(yíng)銷的概念，德魯克在他的日記當(dāng)中寫(xiě)了一句話，他寫(xiě)未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并不是產(chǎn)品跟服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。我們舉例子來(lái)講，我們以手機(jī)來(lái)看，IPHONE這個(gè)手機(jī)在全球銷量2008年銷量占到全球手機(jī)銷量1%，利潤(rùn)占到全球手機(jī)利潤(rùn)行業(yè)20%。我們想一個(gè)問(wèn)題如果產(chǎn)品跟產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，難道說(shuō)我做出一款比IPHONE更好的產(chǎn)品，我就能比他掙更多的錢(qián)，或者公司價(jià)值比IPHONE更高？ 中國(guó)的魅族手機(jī)，我覺(jué)得質(zhì)量就不比IPHONE差，IPHONE是什么手機(jī)呢？IPHONE是款爆炸手機(jī)，全世界有五款爆炸手機(jī)。第二個(gè)IPHONE是一個(gè)經(jīng)常司機(jī)的手機(jī)，IPHONE是一個(gè)用了一年你也不知道怎么用的手機(jī)，IPHONE是一個(gè)冬天不能用的手機(jī)，IPHONE的觸摸屏是需要滑動(dòng)用的，你冬天戴著手套你就不能用。
  它是一個(gè)只有一個(gè)型號(hào)的手機(jī)，只有一種樣子的手機(jī)，它的模具都不變的手機(jī)是最懶的手機(jī)沒(méi)有任何顏色什么都沒(méi)有但是它就賺錢(qián)。如果你以營(yíng)銷角度來(lái)看，你以傳統(tǒng)的分工，以傳統(tǒng)的可復(fù)制這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看你都無(wú)法理解為諾基亞生產(chǎn)了那么多款手機(jī)，而IPHONE外觀只有一款，內(nèi)在有三款，可能諾基亞有三千款，有直板有的折疊的藍(lán)殼的這個(gè)輸入法那個(gè)輸入法等等這么多款手機(jī)，性能也不輸它，為什么打不過(guò)它。
  我們看IPHONE現(xiàn)在的市值應(yīng)該在1800億美元，在整個(gè)高科技行業(yè)僅次于微軟的，人們都在預(yù)測(cè)它什么時(shí)候可以超過(guò)微軟，它為什么可以這樣？它真正構(gòu)建了一個(gè)商業(yè)模式。你可以在產(chǎn)品上可以打敗IPHONE，但是沒(méi)有移動(dòng)上跟你合作，而且你沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)吸引了六萬(wàn)個(gè)游戲團(tuán)隊(duì)王上丟游戲，你也沒(méi)有五六萬(wàn)首歌曲的版權(quán)，它產(chǎn)品周圍是一個(gè)系統(tǒng)化的環(huán)境，商業(yè)模式一旦形成以后，你單個(gè)產(chǎn)品打敗它但是你整體打不過(guò)過(guò)它，它已經(jīng)超越了產(chǎn)品、資金的概念。 因?yàn)楫?dāng)初IPHONE的市值非常第，那個(gè)時(shí)候戴爾非常高，市值是IPHONE的七八倍這樣子，有人問(wèn)戴爾如果你是IPHONE公司的董事長(zhǎng)你會(huì)怎么辦？戴爾就說(shuō)我立刻讓他們解散把錢(qián)分工股東不要干了那是1997年，然后人家分過(guò)來(lái)問(wèn)詹姆斯你怎么看，詹姆斯說(shuō)戴爾已經(jīng)在我們視線當(dāng)中我們正在追他?，F(xiàn)在十年過(guò)去了IPHONE公司已經(jīng)1800億市值戴爾公司就跌下去了。 我們很南從一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中看，是產(chǎn)品出了問(wèn)題嗎？是營(yíng)銷出了問(wèn)題嗎？不能這樣講，是整個(gè)商業(yè)模式的時(shí)間是出了問(wèn)題的。當(dāng)我們說(shuō)，我們說(shuō)詹姆斯的價(jià)格在什么地方？他的手里IPHONE為什么跟一般公司不一樣？當(dāng)詹姆斯說(shuō)推出一款產(chǎn)品沒(méi)有人把它當(dāng)成一款產(chǎn)品他說(shuō)推IPHONE，推他的各款產(chǎn)品，他推出游戲沒(méi)有人單純以為他推出游戲就結(jié)束 了，那個(gè)不是詹姆斯，他會(huì)圍繞這個(gè)東西一個(gè)完整的商業(yè)模式然后再推出來(lái)，是這么一個(gè)過(guò)程。
  所以說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)到了一個(gè)商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，如果過(guò)去我們說(shuō)分工可復(fù)制和營(yíng)銷跟創(chuàng)新，創(chuàng)新當(dāng)然很廣了，商業(yè)模式是創(chuàng)新一部分。分工可復(fù)制跟營(yíng)銷是過(guò)去企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)非常重要的基石的話，商業(yè)模式主導(dǎo)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)模式可以讓企業(yè)在一個(gè)完全不同的程度上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
  我們?cè)倥e一個(gè)例子，有些人可能問(wèn)商業(yè)模式，商業(yè)模式叫做戰(zhàn)略的戰(zhàn)略，當(dāng)我制訂戰(zhàn)略我一定有些問(wèn)題，我舉個(gè)例子什么叫戰(zhàn)略，麥當(dāng)勞講今年我們要推出賣咖啡的戰(zhàn)略，海爾說(shuō)我們提升客戶滿意度的戰(zhàn)略，產(chǎn)品質(zhì)量的戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略聽(tīng)起來(lái)沒(méi)有意義，你不知道有什么意義跟價(jià)值，但是我們一定要問(wèn)你為什么要賣咖啡，你的意義是什么？在財(cái)務(wù)上怎么表現(xiàn)出來(lái)？其實(shí)我們講，麥當(dāng)勞真正的商業(yè)模式是什么？我們講麥當(dāng)勞商業(yè)模式我們絕對(duì)不會(huì)說(shuō)他要開(kāi)多少店，他要怎么樣不是這個(gè)問(wèn)題。這已經(jīng)是表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題。 我們講什么叫商業(yè)模式？商業(yè)模式簡(jiǎn)單講就是賺錢(qián)的方法。如果學(xué)術(shù)性講，叫做不同意義相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，活誰(shuí)干錢(qián)怎么分？風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)這是一個(gè)問(wèn)題。我們舉例子麥當(dāng)勞怎么賺錢(qián)？麥當(dāng)勞可樂(lè)比漢堡的理由，第二個(gè)它靠供應(yīng)量賺錢(qián)，他跟霞飛公司30年的合作關(guān)系，沒(méi)有任何合同，他們雙方是握手即成交，他要進(jìn)入印度，霞飛就去印度給他建立整個(gè)供貨量網(wǎng)購(gòu)。麥當(dāng)勞一進(jìn)入說(shuō)印度不行，霞飛已經(jīng)投入很多錢(qián)了，麥當(dāng)勞說(shuō)不行。
  我們說(shuō)做快餐前期你考慮口味的問(wèn)題，你在考慮有一個(gè)觀點(diǎn)復(fù)制，產(chǎn)品的生產(chǎn)復(fù)制，質(zhì)量平均復(fù)制的問(wèn)題，你怎么樣把飯做一樣水平的問(wèn)題。還有一個(gè)問(wèn)題，餐飲業(yè)到了一定程度，一定考慮供應(yīng)鏈及時(shí)速度成本控制，所以麥當(dāng)勞第二個(gè)問(wèn)題是供應(yīng)鏈的錢(qián)。
  第三個(gè)是房地產(chǎn)的錢(qián)，麥當(dāng)勞是一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)公司，不但是快餐公司，他通過(guò)做快餐來(lái)賺到商業(yè)地產(chǎn)的錢(qián)這才是本質(zhì)。我們講百利，難道百利成功百利做女鞋這種零售成功，難道百利成功是因?yàn)樗男O(shè)計(jì)的漂亮嗎？它質(zhì)量好嗎？它做廣告嗎？它投入多少錢(qián)建立品牌嗎？這些都不是，百利成功關(guān)鍵成功是什么？百利做鞋它上市以前它的現(xiàn)金流不錯(cuò)的，它干嘛急著上市的。你單看錢(qián)為什么要上市？它上市為什么？全中國(guó)71%的女鞋全國(guó)從賣場(chǎng)專柜賣出去，你要想在女鞋里面站有一個(gè)地方，你就必須控制住大賣場(chǎng)當(dāng)中最好的柜臺(tái)。 百利融資為什么？因?yàn)榭刂七@種柜臺(tái)店面需要大量現(xiàn)金投資的，他必須融資，它融資之后它的店面會(huì)從5000家一下擴(kuò)大到10000萬(wàn)家。換句話說(shuō)如果你是一個(gè)賣女鞋的公司，你天天打廣告，客戶想那我去買(mǎi)一雙，但是去商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)不到你的公司，全部被百利控制了。
  我們講商業(yè)模式是一個(gè)隱含的內(nèi)在的長(zhǎng)期的更本質(zhì)的，我們有幾句話今天時(shí)間有限，不能很詳細(xì)交流，我講商業(yè)模式有三句話，第一句話技術(shù)越好的公司越?jīng)]有錢(qián)。我們很多學(xué)員企業(yè)看到我們也可以交流。 我一開(kāi)始講這句話的時(shí)候，很多學(xué)員說(shuō)這個(gè)我不理解，你技術(shù)好怎么會(huì)沒(méi)有前途呢？我給大家說(shuō)一個(gè)，第一個(gè)。幾乎任何一個(gè)行業(yè)最賺錢(qián)的公司基本都不是技術(shù)最好的公司，在座各位地可以看一下，我們?cè)谏险n的時(shí)候只要一個(gè)學(xué)員說(shuō)劉老師我的技術(shù)是這個(gè)行業(yè)最棒的，我的產(chǎn)品質(zhì)量最好的，我說(shuō)里不用講了，你一定沒(méi)賺到錢(qián)？他說(shuō)你怎么知道？我在北京一個(gè)非常著名的醫(yī)院做培訓(xùn)的時(shí)候院長(zhǎng)說(shuō)，劉老師你說(shuō)如果技術(shù)越好越賺不到錢(qián)，我們醫(yī)生就沒(méi)沒(méi)有了？醫(yī)生就是技術(shù)活。我說(shuō)全北京醫(yī)術(shù)醫(yī)療水平最高的醫(yī)院是哪家？他說(shuō)應(yīng)該是協(xié)和。我說(shuō)請(qǐng)問(wèn)協(xié)和醫(yī)院是不是北京最賺錢(qián)的醫(yī)院他說(shuō)那不是。 我講的不是說(shuō)技術(shù)不重要，我不尊重技術(shù)不是這個(gè)問(wèn)題，我講的是說(shuō)你的價(jià)值是最高的嗎？尤其是作為中小企業(yè)主來(lái)講，如果一個(gè)重小企業(yè)主，把自己定位成一個(gè)技術(shù)專家的話，這個(gè)企業(yè)做不大，就因?yàn)橹行∑髽I(yè)定位成技術(shù)專家了。 所有把自己定位為技術(shù)專家的中小企業(yè)主都做不大，我覺(jué)得應(yīng)該像趙本山學(xué)習(xí)，趙本山本身是一個(gè)二人轉(zhuǎn)的名角，如果以趙本山的二人轉(zhuǎn)水平，趙本山做二人轉(zhuǎn)他應(yīng)該自己上臺(tái)唱二人轉(zhuǎn)他就應(yīng)該賺錢(qián)了，可是他從來(lái)不上臺(tái)，他上臺(tái)只是過(guò)癮，他搭平臺(tái)他讓二人轉(zhuǎn)演員上來(lái)唱，他賺平臺(tái)的錢(qián)。
  你與其說(shuō)趙本山是一個(gè)杰出的二人轉(zhuǎn)演員，不如說(shuō)他是一個(gè)企業(yè)家，他有這個(gè)思維。所以任何企業(yè)主只要把自己角色定位，你沒(méi)有把自己經(jīng)營(yíng)決策放在第一位，你把自己定位成一個(gè)技術(shù)專家，你的企業(yè)就因?yàn)槟愕亩ㄎ挥袉?wèn)題你的企業(yè)一定不賺錢(qián)，幾乎沒(méi)有可能。 第二個(gè)資產(chǎn)越多的企業(yè)越?jīng)]有錢(qián)；我們顛覆這些傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，剛才我看到好像有的學(xué)員在提問(wèn)時(shí)候他說(shuō)，以前都是大投資大回報(bào)有沒(méi)有小投資大回報(bào)的事情？