《管理人員的能力認知與職業(yè)修煉》 課程大綱 第一模塊：對管理的基本認知 1．管理活動的基本特點 2．優(yōu)秀主管特質(zhì)與角色定位 3．管理干部應負責的八大領域 第二模塊：現(xiàn)場主管和間接部門主管的區(qū)別 1、工作場所的區(qū)別 2、管理工具和方法的區(qū)別 3、能力和心理準備的區(qū)別 4、情緒和壓力的區(qū)別 第三模塊：管理干部的能力要求 1、培育副手 2、工作教導 3、日常要項考核 4、稽核與輔導 5、崗位論調(diào) 6、人員分級訓練 7、第二專長訓練 8、即時激勵 第四模塊：對企業(yè)對工作的態(tài)度、對同仁的態(tài)度 1、教會現(xiàn)場管理人員的八項素養(yǎng)修練 2、干部必須具備的十項領導才能及五項管理工具 3、管理干部必需具備的統(tǒng)率力 4、管理干部修為應有的四個要項 5、管理干部還應該扮演的其他五個角色 第五模塊：管理干部必須面對的問題 1、從嚴管理員工有抵觸怎么辦？ 2、公司要控制費用員工卻想增加費用怎么辦？ 3、公司任務重員工怕壓力怎么辦？ 4、上司越級指揮怎么辦？ 5、自己管理能力提升慢怎么辦 第六模塊：主管應有的修為 1、觀念與心態(tài)的關系 2、主管的觀念誤區(qū) 3、主管應具有的胸懷和積極的職業(yè)化心態(tài) 4、消極心態(tài)的類型、表現(xiàn)與危害 5、如何發(fā)展與保持積極職業(yè)心態(tài) 6、如何調(diào)整自我心態(tài) 7、如何調(diào)整員工心態(tài)