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胡小華 2019年度中國200強講師
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胡小華:胡小華老師浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院給重慶的高校骨干教師講《職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)》
2016-01-20 6772

2015年年初,應(yīng)浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的邀請,胡小華老師給來自重慶的高校骨干教師講《職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)》

第一篇  為什么要職業(yè)化?

要解決的問題

讓員工認清自己!讓員工認識到工作是什么!改變理想和現(xiàn)實的落差;到底誰應(yīng)該對自己的工資負責?讓員工認識到做工作為掙錢更為鍛煉自己!成長自己比錢更重要?。?/p>

一、角色認知

1、為什么要工作?

2、你是誰?

 

二、角色定位:

1、你在為誰工作?

?  不為薪水而工作,薪水自然會提高

?  不為老板而工作

?  你是在為自己而工作

?  熱愛自己的工作

2、你是你自己的老板

3、與公司共命運、不要頻繁地跳槽

 

第二篇  認識和公司、老板的關(guān)系

(要解決的問題:

讓員工認識到自己和公司的關(guān)系!是共贏關(guān)系!認識到公司是員工成長的舞臺!讓員工認識到老板是什么?扭轉(zhuǎn)員工同老板之間的對立關(guān)系?。?/p>

一、你和公司的關(guān)系

1、公司是船,你在船上、與公司雙贏

2、公司是你生存和發(fā)展的平臺

 

二、認識和理解老板、領(lǐng)導(dǎo)

1、老板也在為我們工作, 是我們工作導(dǎo)師

2、老板和員工不是對立,而是合作

3、幫助老板成功,你也會獲得成功

 

第三篇  優(yōu)秀員工的職業(yè)心態(tài)

(要解決的問題:

成為一個職業(yè)化員工應(yīng)該具備的基本心態(tài)!扭轉(zhuǎn)消極被動的情緒狀態(tài)!正確看待這些困難和挫折?。?/p>

一、平等、尊重

1、你想別人怎么對你,你先這樣對待別人

2、同事間彼此互相尊重、團結(jié)同事、熱愛集體

 

二、心懷感恩

1、擁有感恩的心:視頻

2、感恩企業(yè)需做什么

?  敬業(yè)

?  忠誠等

 

三、3A原則

1、接受(Accept)包容

2、贊美(Admire)肯定

3、重視(Attach)他人

 

四、承擔責任

1、什么是責任:分內(nèi)的事和分外的事

2、責任=機會

3、負責任的誤區(qū):

?  “這不是我的事”;

?  “這不是我的錯”;

?  “我沒能力負責任”

 

五、主動工作

1、主動多做一點:成敗都是必然——一切都是因果

2、成功=?jīng)]有借口

3、主動解決問題

 

六、團隊合作

1、什么是團隊:視頻

2、團隊合作的目的——共贏

3、培養(yǎng)團隊精神,打造真正團隊

?  互助:天堂和地獄的故事

?  互賴:信任的合作伙伴

?  共享

 

七、服務(wù)意識

1、服務(wù)是個人素養(yǎng),體現(xiàn)企業(yè)形象

2、服務(wù)的對象

?  服務(wù)企業(yè)

?  服務(wù)同事

?  服務(wù)客戶

3、增強服務(wù)意識

 

八、積極心態(tài)

1、挫折是自己能力要提升的信號

2、一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準備

3、提高挫折承受力


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