一次進(jìn)了一個專賣店看中一個餐桌,就問對方,餐桌多少錢?
對方說:“小伙子,你看標(biāo)價簽?”
我一看標(biāo)價簽標(biāo)價4200元,我當(dāng)時就說了一句話,“4200?”
對方說:“小伙子,這是報價嘛”,他說這是報價,那我就追問了一句實(shí)價多少?
她說:“3600”
我發(fā)現(xiàn)對方在無任何條件下就可以自殺600元。我就覺得他的水分至少還有一半。
我說:“少來這套,如果誠心想成交,你給我報個實(shí)價?!?
對方說:“小伙子,真的是3600”。
我說:“不可能,這樣我就不要了”。
對方說:“這樣吧,再給你便宜200,3400元,他又自殺200,自殺的感覺讓我感覺到不是探底成功,不是贏的感覺,相反是還有水分。所以當(dāng)我們開完條件之后。對方如果空口無品,就來一句口頭禪,太貴的時候,這是客戶給我們施加的第一次壓力。我們要挺住,不讓步。要告訴對方因?yàn)槲覀兎N種原因。這是我們面臨客戶的第一次壓力,就被稱為叫隨便我們報什么條件,對方都說太高了,我們要挺住。但是有人會說:“李力剛老師,挺住,萬一把客戶了怎么辦?”別怕我們專門有這個臺階給你下。
那么客戶如果轉(zhuǎn)身就跑,又給我們最大的壓力,又該怎么辦?我們此時一定要強(qiáng)調(diào)說物超所值的理由是什么?質(zhì)量、服務(wù)等等方面,說完之后如果對方還是不認(rèn)可?他又給出第二個壓力說:“你們競爭對手比你們要條件好得多”。
搬出競爭對手來壓我們的時候,各位投降還是讓還是不投降呢?一定不要讓步,對手雖然條件比我們優(yōu)厚,但是對手跟我們是不一樣的。不一樣的東西不具有可比性,所以我們應(yīng)該是這個價碼的。
有人說:“李力剛老師,對方還是不同意,那怎么辦?”
我們說一匹馬兒訓(xùn)不服,應(yīng)該拉著它的韁繩,繞著馬場繞兩圈,消磨它的意志。所以在談判里面,凡是談判陷入僵持階段,不是投降,而是牽著韁繩在繞場一周。
談判處于僵持階段,怎么牽著韁繩繞?就是要么換時間、要么換地點(diǎn),要么換人物。或換話題。先不談這個,咱們先談吃的。
當(dāng)對方覺得我們很貴的時候,凡是談判談不下去,我們找到很多理由,如果對方還是不認(rèn)可的時候。咱們就應(yīng)該可以采取休會。如說天色已晚,咱們?nèi)ミ叧赃吜?,?dāng)然呢,有些人還說。吃完飯之后還沒搞定,再來了一句,天色尚早,咱們再去洗個腳等等方式都有。