祝賀李力剛老師在2022年12月17-18日泉州《談判路線圖》公開(kāi)課授課取得圓滿成功!
談判無(wú)處不在,這不取決于你是否愿意談判,你都將有機(jī)會(huì)成為參加者。從企業(yè)的成交拿單,到職場(chǎng)談薪加資,從日常商販砍價(jià)溝通、生活糾紛,到家庭生活和睦,這些都是充斥這談判文化。所以談判無(wú)時(shí)無(wú)刻都在發(fā)生著。
本次課程特別邀請(qǐng)著名談判與銷(xiāo)售訓(xùn)練專(zhuān)家、搜狐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)談判顧問(wèn)李力剛教授,講授談判的理念、課程核心要素和掌握談判的重要性。大大增強(qiáng)企業(yè)談判成交能力。
談判的本質(zhì)其實(shí)是人的人性,也就是給,在談判全程都要占據(jù)談判中的勢(shì),其中講到三張牌:時(shí)間、空間和角度,然后談判需要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟:
一、談判前期布局準(zhǔn)備階段:
1、涉及到第一個(gè)問(wèn)題就是問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)、答,如何做?用封閉式問(wèn)題來(lái)問(wèn)對(duì)方,確認(rèn)和鎖定問(wèn)題的,用開(kāi)放式問(wèn)題來(lái)深挖問(wèn)題,以此來(lái)掌握對(duì)方信息。
在說(shuō)的方面需要展示自己的優(yōu)勢(shì),說(shuō)差異化還助于讓對(duì)方聽(tīng)起來(lái)是幫助他的話;在回答對(duì)方問(wèn)題的時(shí)候,能回答的點(diǎn)到為止,不會(huì)答的想一想,那么不能答怎么處理呢?大家想一想。
2、第二個(gè)問(wèn)題如何開(kāi)價(jià)、先開(kāi)后開(kāi)、高開(kāi)低開(kāi)?開(kāi)價(jià)的時(shí)候要注意自己當(dāng)時(shí)的優(yōu)勢(shì)是大還是小,那么是先拿還是先給?大的時(shí)候先拿,小的時(shí)候就要先給。這里給就可以給到:給名、給利。
對(duì)于先開(kāi)后開(kāi):先勾對(duì)方魂,吸引住對(duì)方好奇,將對(duì)方最關(guān)心的話題。然后找機(jī)會(huì)說(shuō)我方最關(guān)心的。最后給予幫助。
開(kāi)價(jià)這個(gè)問(wèn)題還存在到底是高開(kāi)好還是低開(kāi)好,困擾著很多人。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)心中有底:可開(kāi),心中沒(méi)底:不開(kāi),先不報(bào)價(jià),收集信息。
3、有了開(kāi)價(jià)必定有還價(jià),這里可以用到紅白臉的方法,主要目的還是向?qū)Ψ绞┘訅毫?。紅白臉可以多人扮演,也可以一個(gè)人扮演。一個(gè)人扮演就可以虛擬一個(gè)或多個(gè)人或組織來(lái)扮演紅白臉。
還價(jià)階段結(jié)束何時(shí)接受呢?用老師經(jīng)典的一句胡:永遠(yuǎn)不接受首次出價(jià)!
4、當(dāng)出現(xiàn)僵持時(shí):如何打破僵持?可以采取時(shí)空角的方式,時(shí)間上提出暫時(shí)休會(huì);空間上:換場(chǎng)合或地點(diǎn)繼續(xù)搜集對(duì)方信息,整合自己的實(shí)力;角度上探討共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的辦法。
(二)談判中期守局階段:
這個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)用到請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的方式,但這種方式依靠紅白臉,讓我方自留有余旋的空間。
當(dāng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)完畢對(duì)方未必認(rèn)可,這時(shí)踢球策略出場(chǎng),談得對(duì)方的底牌,搜集對(duì)方的信息,是踢球的目的。
這階段產(chǎn)生異議也很正常,如何異議處理呢?其實(shí)對(duì)方有異議就是我方?jīng)]給夠,只要處理對(duì)方心情(笑臉贊美加吃再喝再玩),再給我方優(yōu)點(diǎn)的地方做加法,缺點(diǎn)的地方做減法,收益的地方做乘法、付出的地方做除法。
當(dāng)解決異議后我方需及時(shí)的大膽要求,讓對(duì)方產(chǎn)生信任,表示自己是在幫助你。
當(dāng)你沒(méi)有讓利對(duì)方肯定會(huì)不爽,以致談判失敗,此時(shí)對(duì)方會(huì)提出折中,折中策略原則要對(duì)方先提出,我方首次不答應(yīng)然踢皮球,讓對(duì)方再折中一次。最后通過(guò)我方條件交換達(dá)到?jīng)]完沒(méi)了的讓步。
(三)后期結(jié)局:紅臉白臉、蠶食策略、讓步策略、反悔策略、小恩小惠、草擬合同
經(jīng)過(guò)前2輪的準(zhǔn)備和博弈最后階段準(zhǔn)備拿單,在后期結(jié)局階段
通過(guò)紅臉白臉、蠶食策略、讓步策略、反悔策略、小恩小惠這幾個(gè)階段最后達(dá)到草擬合同買(mǎi)菜送蔥。
課程學(xué)習(xí)很快結(jié)束樂(lè),學(xué)員們?cè)诒敬握n程中學(xué)到了國(guó)內(nèi)很少接地氣又實(shí)用談判文化,課堂中頻繁的訓(xùn)練交互讓學(xué)員們與老師結(jié)下深厚的友誼。
李力剛老師在國(guó)內(nèi)談判領(lǐng)域如此優(yōu)秀,不是因?yàn)樗谐醭H说哪芰?,而是他用時(shí)間、歲月、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)幾十年的沉淀?yè)Q取了今天的成就;獲得了掌聲!和優(yōu)秀的人一起學(xué)習(xí),努力沉淀自己,將來(lái)你也能擁有如此殊榮和掌聲!
學(xué)員見(jiàn)證:
李力剛老師的談判特別精彩,看到中國(guó)高鐵曾經(jīng)與國(guó)外談判的新聞,特別過(guò)癮。最近這半個(gè)月都在看您的視頻,有些還看了好幾遍,特別迷,做了好多筆記,不過(guò)我還沒(méi)有總結(jié)融會(huì)貫通,還不能熟練的運(yùn)用,但心理已經(jīng)有了一個(gè)底,我相信以后會(huì)用心在各個(gè)方面加以運(yùn)用。
李老師課程讓我最為佩服的就是別出心裁,不是照搬照抄,是非常實(shí)用實(shí)戰(zhàn)的,原創(chuàng)度非常高,不想其他人講的課程,您不是在說(shuō)大道理,很有高度,很想知道是如何將日常工作的經(jīng)驗(yàn)變成一套系統(tǒng)的理論經(jīng)驗(yàn)。
老師金句:
談判的關(guān)鍵在于:收放自如,給對(duì)方施加壓力。
永遠(yuǎn)不在事發(fā)第一現(xiàn)場(chǎng),不然容易被亂磚拍死。
做董事長(zhǎng)的只有一個(gè)特點(diǎn):大電量(精力旺盛)。沒(méi)電的人不靠譜。