《領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與角色認(rèn)知》
導(dǎo)師:王云鵬
課程背景
對(duì)管理者來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者一切管理活動(dòng)的燈塔,試想一個(gè)港口沒(méi)有了燈塔,對(duì)于船舶靠岸一定是災(zāi)難,可是對(duì)于一個(gè)管理者如缺少領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng),武功再高依舊挨刀。所以三國(guó)亂世,涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)英雄豪杰,三國(guó)故事,千百年來(lái)始終為后人所津津樂(lè)道,或?yàn)椴懿俚募樵p狡猾而切齒,或?yàn)閯涞娜柿x真誠(chéng)而感動(dòng),或?yàn)榭酌鞯木瞎M瘁而痛惜,或?yàn)殛P(guān)羽的忠義孝勇而折服,或?yàn)橼w云的文武雙全而贊嘆……不可忽略的是,他們每個(gè)人都有一套自己的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng),角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)到位,自然養(yǎng)成與眾不同的處世之道,才使得他們?cè)谌盒鄄⑵鸬臅r(shí)代脫穎而出。管理團(tuán)隊(duì)亦需要有自己的特色,使員工心甘情愿為企業(yè)付出、最大限度激發(fā)員工工作熱情?
個(gè)別管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和角色認(rèn)知,已成為今天團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的障礙,本課程主線,一條線提升管理者領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng),提升管理者信服力,另一條線是解決從計(jì)劃到目標(biāo),各項(xiàng)任務(wù)、現(xiàn)狀、人的問(wèn)題、績(jī)效現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及資源整合,而進(jìn)行管理者角色的運(yùn)用,來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)。
第一篇、領(lǐng)導(dǎo)者修為與領(lǐng)導(dǎo)魅力
(一)管理素養(yǎng)謬誤認(rèn)知
1.技術(shù)型管理者團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題分析
2.管理者究竟離管理有多遠(yuǎn)
3.官僚主義
4.責(zé)任與權(quán)力是什么
5.抱怨牢騷背后的問(wèn)題真相
6.屬下拒絕承擔(dān)責(zé)任的癥結(jié)
(二)領(lǐng)導(dǎo)者思考
1.帶領(lǐng)追隨管理者的人如何走向美好的明天
2.為什么這些屬下會(huì)追隨你
(三)管理者的功夫在詩(shī)外
1.君子:品格修養(yǎng)、道德情操、價(jià)值觀
2.智者:辯證思維、創(chuàng)新思維、方法論
3.管理是一項(xiàng)高度人格化活動(dòng)
(四)管理者的修為
1.修身、官人、安民;
2.知人、任人、信人;
3.管理者的心度;
4.領(lǐng)導(dǎo)者帶隊(duì)伍的氣度;
5.管理者的性格完善;
6.管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;
(五)管理者的內(nèi)在智慧覺醒
1.管理者的心靈覺醒;
2.管理者的心靈突破;
3.管理者的心靈身份認(rèn)定方法;
4.團(tuán)隊(duì)幸福權(quán)利;
5.理性情緒療法;
6.與內(nèi)心的小孩對(duì)話;
(六)領(lǐng)導(dǎo)者的大氣度:格局有多大,事業(yè)就有多大
1.走出“盲人摸象”的誤區(qū)
2.找準(zhǔn)自己的“位置”
3.把準(zhǔn)大勢(shì),放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)
4.好的領(lǐng)導(dǎo)總有新的目標(biāo)
5.要能“走一步看三步”
6.勇于挑戰(zhàn)才能收獲成功
7.正視失敗才能超越自我
8.不管大局,最終只有“出局”
9.時(shí)刻把危機(jī)意識(shí)放在心頭
第二篇、角色運(yùn)用 鑄造卓越團(tuán)隊(duì)
(一)規(guī)劃者角色運(yùn)用-運(yùn)籌帷幄的智謀之道(計(jì)劃工具篇)
1.躬耕南陽(yáng):淡泊明志等待明主
2.高臥隆中:選擇之前考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)
3.隆中對(duì):目標(biāo)明確計(jì)劃周詳
4.火燒博望坡:燒好新官上任第一把火
5.舌戰(zhàn)群儒:工作要準(zhǔn)備充分
6.孔明吊孝:用智慧戰(zhàn)勝敵人
7.空城計(jì):對(duì)手也能相輔相成
8.守荊州:謹(jǐn)守本分尊重領(lǐng)導(dǎo)決定
9.善意提醒龐統(tǒng):為公事不摻私心
10.白帝城托孤:獲得領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)信任
11.輔佐阿斗:權(quán)能分治的最好體現(xiàn)
12.七擒孟獲:以德服人最有效
13.?dāng)伛R謖:用人不當(dāng)會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果
14.善用激將法:激發(fā)下屬無(wú)限潛力
15.病逝五丈原:盡人事,聽天命
16.治家有方:掃一屋更要掃天下
(二)管理者角色-不令而行,不怒而威
1.不管而管的管理方法
2. 如下棋一樣,不是棋子多寡決定勝負(fù),而是棋子的運(yùn)用決定勝負(fù)
3.管理工作之50%(策劃 組織)事情開始之前就要做好的
4. 領(lǐng)導(dǎo)的影響力:領(lǐng)導(dǎo)的威望要靠自身提高
5.命令下達(dá)后就決不妥協(xié)
6.距離產(chǎn)生威嚴(yán)
7.權(quán)威不等于職權(quán)
8.從形象上增強(qiáng)自己的外表威懾力
9.用強(qiáng)有力的語(yǔ)言增強(qiáng)影響力
10.關(guān)鍵時(shí)刻為下屬出頭
11.不把喜怒哀樂(lè)掛在臉上
12.自己的秘密決不輕易示人
13.令出如山,不隨便下命令
14.以“忍”制“怒”
(三)領(lǐng)導(dǎo)者角色 人格魅力-(知人、識(shí)人、用人篇)
1.三分管人,七分做人
2.先完善自己、管好自己,才能帶好隊(duì)伍
3.找出自身獨(dú)特的“賣點(diǎn)”,做自己的“品牌經(jīng)理”
4.一定要身先士卒
5.做任何事情都要用心
6.領(lǐng)導(dǎo)是一種讓員工自愿跟從的能力
7.不懂不是錯(cuò),不”懂裝懂“才是錯(cuò)
8.不言之教”:以身作則方能贏得擁戴
9.解決問(wèn)題,最簡(jiǎn)單的方法就是“帶頭往下跳”
10.成功的領(lǐng)導(dǎo)不做領(lǐng)袖做榜樣
11.非權(quán)力影響力激發(fā)最佳管理效能
12.絕不可嚴(yán)于律人,寬以待己
13.身教勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)
14.管理有成效,要做領(lǐng)跑的獅子
15.有私心正常,做到不利用私心不尋常
(四)管理教練角色-(培養(yǎng)下屬篇)
1. 從經(jīng)驗(yàn)管理走向技術(shù)管理
2.從科學(xué)管理走向價(jià)值管理
3.管理教練-用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
4.發(fā)問(wèn)-方向性思考
5.管理教練的目標(biāo)(PET)
6.什么在影響我們的聆聽
7.架構(gòu)問(wèn)題的有效性與穿透性
8.管理教練的目標(biāo)(PET)
9.教練學(xué)掌握問(wèn)話技術(shù);
10.教練學(xué)會(huì)“愛”;
11.卓越領(lǐng)導(dǎo)模型分析案例模擬;
12.發(fā)問(wèn)的練習(xí)話術(shù)結(jié)構(gòu)模型;
13.教練的能量提升;
(五)專家骨干角色—(專家篇)
1.引子:最怕爛泥糊不上墻
2.告知員工團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值
3.讓每個(gè)人都知道任務(wù)是什么
4.別讓員工在錯(cuò)誤的方向上努力
5.要關(guān)注過(guò)程,更要看重結(jié)果
6.有人天生是軟弱的
7.無(wú)聲的漠視是最糟糕的
8. 掃除員工前進(jìn)中的障礙
9.一起面對(duì)困難要講方法
10.別指望員工能一口吃成個(gè)胖子
11.員工拖延是與生俱來(lái)的嗎
12.不要讓員工停留在半路上
13.防止員工掉入疲憊的深淵
14.讓員工明白他不一定總是對(duì)的
15.打破員工固有的思維模式
(六)績(jī)效輔導(dǎo)專家角色-(結(jié)果篇)
(七)溝通協(xié)調(diào)者角色-(內(nèi)外協(xié)調(diào)篇)
1.影響管理溝通的主要因素
2.團(tuán)隊(duì)溝通的策略
3.溝通中的障礙與改進(jìn)技術(shù)
4.溝通的明確性
5.溝通的雙向性
6.溝通的談行為不談個(gè)性
7.積極聆聽
l 對(duì)上/對(duì)下/對(duì)客戶的有效溝通的方法
l 管理溝通技巧;
l 良好溝通的技巧模擬;
l 跨部門溝通的說(shuō)話藝術(shù)
8.讀懂人心
1. 怎樣與不同性格的人溝通
2. 視覺型的人溝通方法
3. 聽覺型的人溝通方法
4. 感覺型的人溝通方法