《領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與角色認(rèn)知》

                       導(dǎo)師：王云鵬

課程背景

對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者一切管理活動(dòng)的燈塔，試想一個(gè)港口沒(méi)有了燈塔，對(duì)于船舶靠岸一定是災(zāi)難，可是對(duì)于一個(gè)管理者如缺少領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，武功再高依舊挨刀。所以三國(guó)亂世，涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)英雄豪杰，三國(guó)故事，千百年來(lái)始終為后人所津津樂(lè)道，或?yàn)椴懿俚募樵p狡猾而切齒，或?yàn)閯涞娜柿x真誠(chéng)而感動(dòng)，或?yàn)榭酌鞯木瞎M瘁而痛惜，或?yàn)殛P(guān)羽的忠義孝勇而折服，或?yàn)橼w云的文武雙全而贊嘆……不可忽略的是，他們每個(gè)人都有一套自己的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)到位，自然養(yǎng)成與眾不同的處世之道，才使得他們?cè)谌盒鄄⑵鸬臅r(shí)代脫穎而出。管理團(tuán)隊(duì)亦需要有自己的特色，使員工心甘情愿為企業(yè)付出、最大限度激發(fā)員工工作熱情？

個(gè)別管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和角色認(rèn)知，已成為今天團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的障礙，本課程主線，一條線提升管理者領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，提升管理者信服力，另一條線是解決從計(jì)劃到目標(biāo)，各項(xiàng)任務(wù)、現(xiàn)狀、人的問(wèn)題、績(jī)效現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及資源整合，而進(jìn)行管理者角色的運(yùn)用，來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)。

第一篇、領(lǐng)導(dǎo)者修為與領(lǐng)導(dǎo)魅力

（一）管理素養(yǎng)謬誤認(rèn)知

1．技術(shù)型管理者團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題分析

2．管理者究竟離管理有多遠(yuǎn)

3．官僚主義

4．責(zé)任與權(quán)力是什么

5．抱怨牢騷背后的問(wèn)題真相

6．屬下拒絕承擔(dān)責(zé)任的癥結(jié)  

（二）領(lǐng)導(dǎo)者思考    

1．帶領(lǐng)追隨管理者的人如何走向美好的明天

2．為什么這些屬下會(huì)追隨你

（三）管理者的功夫在詩(shī)外

1．君子：品格修養(yǎng)、道德情操、價(jià)值觀

2．智者：辯證思維、創(chuàng)新思維、方法論

3．管理是一項(xiàng)高度人格化活動(dòng)

（四）管理者的修為

1．修身、官人、安民；

2．知人、任人、信人；

3．管理者的心度；

4．領(lǐng)導(dǎo)者帶隊(duì)伍的氣度；

5．管理者的性格完善；

6．管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范；

（五）管理者的內(nèi)在智慧覺醒

1．管理者的心靈覺醒；

2．管理者的心靈突破；

3．管理者的心靈身份認(rèn)定方法；

4．團(tuán)隊(duì)幸福權(quán)利；

5．理性情緒療法；

6．與內(nèi)心的小孩對(duì)話；

（六）領(lǐng)導(dǎo)者的大氣度：格局有多大，事業(yè)就有多大

1．走出“盲人摸象”的誤區(qū)

2．找準(zhǔn)自己的“位置”

3．把準(zhǔn)大勢(shì)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)

4．好的領(lǐng)導(dǎo)總有新的目標(biāo)

5．要能“走一步看三步”

6．勇于挑戰(zhàn)才能收獲成功

7．正視失敗才能超越自我

8．不管大局，最終只有“出局”

9．時(shí)刻把危機(jī)意識(shí)放在心頭

第二篇、角色運(yùn)用  鑄造卓越團(tuán)隊(duì)

（一）規(guī)劃者角色運(yùn)用-運(yùn)籌帷幄的智謀之道（計(jì)劃工具篇）

1．躬耕南陽(yáng)：淡泊明志等待明主

2．高臥隆中：選擇之前考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)

3．隆中對(duì)：目標(biāo)明確計(jì)劃周詳

4．火燒博望坡：燒好新官上任第一把火

5．舌戰(zhàn)群儒：工作要準(zhǔn)備充分

6．孔明吊孝：用智慧戰(zhàn)勝敵人

7．空城計(jì)：對(duì)手也能相輔相成

8．守荊州：謹(jǐn)守本分尊重領(lǐng)導(dǎo)決定

9．善意提醒龐統(tǒng)：為公事不摻私心

10．白帝城托孤：獲得領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)信任

11．輔佐阿斗：權(quán)能分治的最好體現(xiàn)

12．七擒孟獲：以德服人最有效

13．?dāng)伛R謖：用人不當(dāng)會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重后果

14．善用激將法：激發(fā)下屬無(wú)限潛力

15．病逝五丈原：盡人事，聽天命

16．治家有方：掃一屋更要掃天下

（二）管理者角色-不令而行，不怒而威

1．不管而管的管理方法

2． 如下棋一樣，不是棋子多寡決定勝負(fù)，而是棋子的運(yùn)用決定勝負(fù)

3．管理工作之50%（策劃 組織）事情開始之前就要做好的

4． 領(lǐng)導(dǎo)的影響力：領(lǐng)導(dǎo)的威望要靠自身提高

5．命令下達(dá)后就決不妥協(xié)

6．距離產(chǎn)生威嚴(yán)

7．權(quán)威不等于職權(quán)

8．從形象上增強(qiáng)自己的外表威懾力

9．用強(qiáng)有力的語(yǔ)言增強(qiáng)影響力

10．關(guān)鍵時(shí)刻為下屬出頭

11．不把喜怒哀樂(lè)掛在臉上

12．自己的秘密決不輕易示人

13．令出如山，不隨便下命令

14．以“忍”制“怒”

（三）領(lǐng)導(dǎo)者角色 人格魅力-（知人、識(shí)人、用人篇）

1．三分管人，七分做人

2．先完善自己、管好自己，才能帶好隊(duì)伍

3．找出自身獨(dú)特的“賣點(diǎn)”，做自己的“品牌經(jīng)理”

4．一定要身先士卒

5．做任何事情都要用心

6．領(lǐng)導(dǎo)是一種讓員工自愿跟從的能力

7．不懂不是錯(cuò)，不”懂裝懂“才是錯(cuò)

8．不言之教”：以身作則方能贏得擁戴

9．解決問(wèn)題，最簡(jiǎn)單的方法就是“帶頭往下跳”

10．成功的領(lǐng)導(dǎo)不做領(lǐng)袖做榜樣

11．非權(quán)力影響力激發(fā)最佳管理效能

12．絕不可嚴(yán)于律人，寬以待己

13．身教勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)

14．管理有成效，要做領(lǐng)跑的獅子

15．有私心正常，做到不利用私心不尋常

（四）管理教練角色-（培養(yǎng)下屬篇）

1． 從經(jīng)驗(yàn)管理走向技術(shù)管理

2．從科學(xué)管理走向價(jià)值管理

3．管理教練-用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

4．發(fā)問(wèn)-方向性思考

5．管理教練的目標(biāo)（PET）

6．什么在影響我們的聆聽

7．架構(gòu)問(wèn)題的有效性與穿透性

8．管理教練的目標(biāo)（PET）

9．教練學(xué)掌握問(wèn)話技術(shù)；

10．教練學(xué)會(huì)“愛”；

11．卓越領(lǐng)導(dǎo)模型分析案例模擬；

12．發(fā)問(wèn)的練習(xí)話術(shù)結(jié)構(gòu)模型；

13．教練的能量提升；

（五）專家骨干角色—（專家篇）

1．引子：最怕爛泥糊不上墻

2．告知員工團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值

3．讓每個(gè)人都知道任務(wù)是什么

4．別讓員工在錯(cuò)誤的方向上努力

5．要關(guān)注過(guò)程，更要看重結(jié)果

6．有人天生是軟弱的

7．無(wú)聲的漠視是最糟糕的

8． 掃除員工前進(jìn)中的障礙

9．一起面對(duì)困難要講方法

10．別指望員工能一口吃成個(gè)胖子

11．員工拖延是與生俱來(lái)的嗎

12．不要讓員工停留在半路上

13．防止員工掉入疲憊的深淵

14．讓員工明白他不一定總是對(duì)的

15．打破員工固有的思維模式

（六）績(jī)效輔導(dǎo)專家角色-（結(jié)果篇）

（七）溝通協(xié)調(diào)者角色-（內(nèi)外協(xié)調(diào)篇）

1．影響管理溝通的主要因素

2．團(tuán)隊(duì)溝通的策略

3．溝通中的障礙與改進(jìn)技術(shù)

4．溝通的明確性

5．溝通的雙向性

6．溝通的談行為不談個(gè)性

7．積極聆聽

l 對(duì)上/對(duì)下/對(duì)客戶的有效溝通的方法

l 管理溝通技巧；

l 良好溝通的技巧模擬；

l 跨部門溝通的說(shuō)話藝術(shù)

8．讀懂人心

1. 怎樣與不同性格的人溝通

2. 視覺型的人溝通方法

3. 聽覺型的人溝通方法

4. 感覺型的人溝通方法