課程背景： 在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)： ü很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)； ü認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬； ü凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低； ü希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任； ü上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手； ü不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)； ü致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)； ü從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域； ü負(fù)責(zé)的部門(mén)經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理 技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容 課程時(shí)間： 兩天（12小時(shí)） 課程對(duì)象： 從技術(shù)、專業(yè)崗位走向管理崗位的人員、新上任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部。 課程大綱: 開(kāi)場(chǎng)引言： 經(jīng)典案例：陳阿土的豪華游 互動(dòng)思考：你能所想到的管理？（時(shí)間：5分鐘） 第一講：新任經(jīng)理自我管理的四種技能（4.5h） 技能一：從技術(shù)走向管理的角色認(rèn)知 1、角色的定位：我是誰(shuí)？我要到哪里去？我怎么能到那里？ 經(jīng)典案例啟發(fā)：劉備和諸葛亮；王老吉的定位 2、案例研討：王工的煩惱 新任經(jīng)理常犯的8種錯(cuò)誤 3、新任經(jīng)理應(yīng)該具有職業(yè)素質(zhì)和技能、 4、新任經(jīng)理如何當(dāng)下級(jí)/上級(jí)/同事三種角色 5、角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析： ◇ 自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題 ◇ 剛性和彈性的掌握 ◇ 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變； ◇ 從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變； ◇ 從好人到壞人的轉(zhuǎn)變； ◇ 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變； ◇ 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變； ◇ 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變 ◇ 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變 總結(jié)：角色轉(zhuǎn)變困難四原因 1、能力差異 2、角色慣性與惰性 3、成就感缺失與定位模糊 4、不知道如何去付出 互動(dòng)測(cè)試：管理能力測(cè)試 技能二：從技術(shù)走向管理必備的個(gè)人習(xí)慣 1、習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng) 2、習(xí)慣與原則 習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向 習(xí)慣之二：綜觀全局 習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn) 習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 習(xí)慣之五：集思廣益 技能三：從技術(shù)走向管理之領(lǐng)導(dǎo)力塑造 1、如何培養(yǎng)和擴(kuò)展自己的影響力 2、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)培養(yǎng) 3、領(lǐng)導(dǎo)者的行為塑造 4、領(lǐng)導(dǎo)者扮演的5種角色 技能四：從技術(shù)走向管理之高效溝通 1、溝通的重要性和基本概念 2、溝通的途徑、方式和技巧 3、新任經(jīng)理如何與下級(jí)/下級(jí)/同級(jí)溝通？ 4、如何與不同人際性格的人進(jìn)行溝通 案例研討：這樣溝通有效嗎？ 第二講：新任經(jīng)理如何管理員工的5個(gè)要訣（4.5h） 要決一、如何選撥優(yōu)秀人才 1、招聘的一般程序和關(guān)鍵技巧 2、企業(yè)發(fā)展需要的4種才干 3、如何發(fā)現(xiàn)和選撥執(zhí)行性人才 案例研討：如何選拔銷售經(jīng)理？ 要決二、如何安排下屬工作 1、下屬為什么不愿意接受工作？ 2、安排工作必須關(guān)注的4個(gè)要素 案例：一個(gè)站店員的工作安排 3、練習(xí)：制作一份工作計(jì)劃書(shū) 要決三、如何有效激勵(lì)下屬 1、 績(jī)效管理的4個(gè)步驟 2、 各種激勵(lì)的理論和技巧 3、 研討：?jiǎn)T工工作熱情不高的10種理由 要決四、 如何培養(yǎng)和發(fā)展下屬 1、如何正確評(píng)價(jià)下屬 2、四種下屬培養(yǎng)方式 3、五種授權(quán)層級(jí)和方式 案例：猴子管理法的啟示 要決五、如何打造高效團(tuán)隊(duì) 1、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 2、團(tuán)隊(duì)中的8種角色 3、團(tuán)隊(duì)生命周期管理 4、如何解決團(tuán)隊(duì)的沖突 案例：狼性團(tuán)隊(duì)的塑造 第三講：新任經(jīng)理管理工作的5項(xiàng)職能（2.5h） 職能一：如何設(shè)定工作目標(biāo) 1、目標(biāo)設(shè)定SMART原則 2、目標(biāo)管理的重要性 3、如何幫助下屬制定工作目標(biāo) 練習(xí)：設(shè)定自己工作目標(biāo) 職能二：如何做好工作計(jì)劃 1、為什么要做工作計(jì)劃 2、計(jì)劃的內(nèi)涵和外延 3、5W3H制定工作計(jì)劃 練習(xí)：制作一份工作計(jì)劃 職能三：如何高效的執(zhí)行 1、 執(zhí)行中必須關(guān)注要點(diǎn) 2、 及時(shí)交換工作信息 3、 5步法打造高效團(tuán)隊(duì) 職能四：控制與糾偏 1、 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和偏差 2、 如何制定糾偏計(jì)劃 3、 如何進(jìn)行變更管理 職能五：如何完成工作評(píng)價(jià) 1、 如何組織成果驗(yàn)收 2、 如何完成工作移交 3、 如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 第四講：成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵(總結(jié)：0.5h) 1、 成功的實(shí)現(xiàn)角色換位 2、 管理技能的培養(yǎng) 3、 個(gè)人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力） 4、 組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造 5、 給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書(shū)籍和電影