天氣,還是越來越熱了。用我們一位同事的話來說,似乎有一種直接進(jìn)入夏季的感覺了。三月,也在人們?cè)餆岬母杏X中過去了。
過去的三月,是我們開春以來第一個(gè)工作的月份,可以說是開門之月吧。所有的企業(yè)都面臨一個(gè)艱巨的任務(wù)就是,管理
團(tuán)隊(duì)重組,員工隊(duì)伍建設(shè),歷年來都是如此,似乎已經(jīng)成為一個(gè)慣例。
今春開年卻有點(diǎn)例外,員工招聘似乎沒有往年那么艱難,管理人員也沒有往年那么扭扭捏捏,大都比較爽快地返回到了工作崗位。種種跡象表明,世事變了,一切都在變化中變化。工作很多,好工作總是不那么容易找到。相應(yīng)地也是一樣,企業(yè)很多,好企業(yè)總是那么少之又少。與其舍掉已經(jīng)擁有的,還不如珍惜當(dāng)下的。再說,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),質(zhì)量的提高,對(duì)勞動(dòng)者的素質(zhì)要求也大大提高;一些企業(yè)的智能化改造,機(jī)器替代人工,
人力需求開始出現(xiàn)了分流。這是一種好現(xiàn)象,也是一種自我選擇,自我淘汰的過程。
員工流失在表達(dá)什么?至少說明了以下的事實(shí),不管你是否認(rèn)可,事實(shí)卻就是這樣。
1、表達(dá)對(duì)企業(yè)收入狀況的不滿,心中懷有更高期望;
2、表達(dá)對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的懷疑,難以實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)與價(jià)值;
3、表達(dá)對(duì)上司管理能力與方式的質(zhì)疑,不需要家長(zhǎng),更希望平等關(guān)愛
4、表達(dá)對(duì)自己個(gè)性化需要的訴求,擴(kuò)展自我釋放能力
5、表達(dá)對(duì)歸屬感的人性追求,尋求適宜的人文環(huán)境
6、留住員工?只發(fā)錢,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)該造夢(mèng),留住人心。
好企業(yè),一直都不缺員工,更不缺乏優(yōu)秀的管理人員。走訪過不同行業(yè)不同企業(yè),最為真切的感受就是,越是相對(duì)規(guī)范的企業(yè),越是具有
人力資源的優(yōu)勢(shì),引進(jìn)外部咨詢服務(wù)的中小企業(yè)就更是明顯。這讓我們很是驕傲,有一種
職業(yè)的自豪感。可以肯定地說,好的越來越好,差的越來越差,大浪淘沙,物競(jìng)天擇,適者生存,競(jìng)爭(zhēng)法則就是如此,也應(yīng)該如此。我們欣慰地看到,事情正在朝著這樣的方向發(fā)展。
三月,我們專門抽出時(shí)間,進(jìn)行自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。對(duì)標(biāo),改變世界。標(biāo)桿,永遠(yuǎn)都是我們學(xué)習(xí)的榜樣,尤其是在這個(gè)快速變化的時(shí)代。面對(duì)那些令人眼花繚亂的新思潮、新思維、新觀念,我們需要更加的理性思辨,我們需要理性化的激情,找到適合自己的路,而非一味地追趕潮流?;竟π枰獜幕A(chǔ)做起,良好的基礎(chǔ)會(huì)為我們的騰飛助力。堅(jiān)持我們自己的主張,才能夠真正做好我們自己。麥肯錫一直都是值得我們學(xué)習(xí)的,是我們追趕的領(lǐng)跑者。也許,我們永遠(yuǎn)都成不了麥肯錫,但是他們走過的路可以為我們所借鑒,可以使我們少走不少的彎路。我非常喜歡被稱為全球“管理咨詢之父”麥肯錫馬文·鮑爾的一段話------
我們沒有顧客(customers),
我們只有客戶(clients);
我們不屬于哪個(gè)行業(yè)(industry),
我們是一個(gè)專業(yè)(profession);
我們不是一家公司,
我們不是在做生意,
我們是一個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu);
我們沒有員工,
我們只有一起共事的同仁;
我們沒有業(yè)務(wù)計(jì)劃,
我們只有遠(yuǎn)大志向;
我們沒有規(guī)則,
我們只有共同的價(jià)值觀;
我們只是管理顧問,
我們不是企業(yè)家,管理者,內(nèi)部人,也不是獵頭。
結(jié)合我們客戶企業(yè)群體的實(shí)際,服務(wù)中小微企業(yè),就不能依照書本的講述,需要接地氣,有實(shí)力,肯作為。管理咨詢師在任何中小微客戶企業(yè)中扮演著三種基本不同的角色:
1.診斷醫(yī)生和開藥方者;
2.專家意見的提供者;
3.指導(dǎo)者,聚焦于幫助客戶自助。
而對(duì)于中小企業(yè)而言,我們還應(yīng)該是:
1.總經(jīng)理,或總經(jīng)理助理;
2.現(xiàn)場(chǎng)教練,真把式,說了干;
3.成全者,過失承擔(dān)者;
4.經(jīng)理人的拯救者,保護(hù)與教育啟蒙;
5.員工心理救助者,點(diǎn)燃希望,造就夢(mèng)想。
6.需要有格局,一種助人達(dá)己,成就不必在我!
任何
職業(yè)的從業(yè)者,都應(yīng)該有自己的信念,有自己的使命、愿景、價(jià)值觀。管理咨詢行業(yè)很亂,比演藝行業(yè)還亂,有過之而無不及。有時(shí)候,我都非常自卑,不愿意別人稱呼我們“老師”。事實(shí)上,在我們的服務(wù)作業(yè)過程,我從來都沒有以師者自居。我始終以為,我只是一個(gè)行業(yè)的從業(yè)者,是企業(yè)的學(xué)習(xí)者、研究者、推動(dòng)者、經(jīng)理人,努力使自己更加的專業(yè)化、
職業(yè)化,成為企業(yè)的朋友。
管理咨詢行業(yè),一直是三種力量推動(dòng)著,是其中的主力軍。一是學(xué)院派,二是海歸派,三是轉(zhuǎn)型經(jīng)理人。各有特色,各有千秋,各有利弊。現(xiàn)在還有一種力量,就是那些企業(yè)家老板,參加的
培訓(xùn)多了,自以為自己可以了,卻往往是一知半解。自己在幫助別人治理企業(yè),自己的企業(yè)卻好端端地做垮掉者,大有人在,不在少數(shù)。術(shù)業(yè)有專攻,聞道有先后,專業(yè)的事情要專業(yè)的人去做。每一個(gè)人都想成為“打劫者”,跨界到別人的領(lǐng)域去打劫,卻不知自己后院起火。更何況管理咨詢師,是企業(yè)的“第三只眼睛”,跳出三界外,不在五行中。需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)男难獊硌芯科髽I(yè),挖掘自身,既有強(qiáng)大的思想,又有完備的理論,還需要無可替代的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是一個(gè)綜合性的
職業(yè)。
這個(gè)月,在為一家還處于原生態(tài)的企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)交流的過程中,我深切地感知到一句話,老板決定成敗,有什么樣的老板就會(huì)有什么樣的企業(yè)?!皢T工是企業(yè)的一面鏡子,有什么樣的老板,就有什么樣的員工。教導(dǎo)員工,培養(yǎng)員工,訓(xùn)練員工,樹立觀念和信心,有品質(zhì)意識(shí),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),第一次就把事情做對(duì),正確的人做正確的事,品質(zhì)是一種高貴的態(tài)度,是用心干出來的!老板有品位,員工有素養(yǎng),強(qiáng)將手下無弱兵,能打仗打勝仗。忠誠(chéng),也是一種品質(zhì),須要細(xì)微做起?!辈恢滥抢习蹇礇]有看到我的這段微信,我確實(shí)是心有所感,言之為快。
制約企業(yè)發(fā)展的不是別人,恰恰是老板自己,總是以為別人不行,只有自己才是唯一正確的。瓶頸,往往就在高層,就在組織的頂端。所以,我們才需要做好頂層設(shè)計(jì),才需要完善體制,建立機(jī)制。最近幾年,在與各色老板打交道的過程中,他們教會(huì)了我很多,也讓我見識(shí)了不少。被稱為日本“經(jīng)營(yíng)之圣”的稻盛和夫先生常常在問:作為人,何為正確?錢都去哪兒了?管理會(huì)計(jì)是一門你不能不掌握的知識(shí),作為老板,需要精打細(xì)算,經(jīng)營(yíng)事業(yè),就不能不思考以下方面。
1.投資……支付出去的錢;
2.收益……支付出去的錢獲得的回報(bào),收益與投資的比率就是投資收益率;
3.投資回收期……收回投資的時(shí)間;
4.凈利潤(rùn)……從投資中獲得的錢,或者說是超過投資額的那部分錢;
5.成本……沒有回報(bào)的投資;
6.機(jī)會(huì)成本……將資金用于另一筆投資可能獲得的利潤(rùn)。
那些倒下的企業(yè)不是偶然的隕落,一定是有其必然的原因,不是簡(jiǎn)單的外在原因,更應(yīng)檢討的應(yīng)該是老板自身。
從去年年底,到開年以來,我們忙碌于進(jìn)行企業(yè)員工的入職輔導(dǎo),恢復(fù)產(chǎn)能,滿足交期,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。參加了不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果報(bào)告會(huì),以及相關(guān)的管理例會(huì),包括質(zhì)量事故檢討會(huì),
生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)等。總的感覺是,老板,必須要有方向感。惟其如此,才能帶領(lǐng)一幫人實(shí)現(xiàn)目標(biāo),創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)組織的夢(mèng)想,成就員工的希望。老板的日常管理中,需要一種自我反思,自我追問,問的清楚,回答明白,就是心中有數(shù)??匆娔切┻€處在粗放式經(jīng)營(yíng),被庫存、浪費(fèi)、低效率等拖得喘不過氣來的老板,真是心痛,為他們擔(dān)憂。所以,老板需要常問自己以下八個(gè)問題:
1.在未來一年中,公司將有什么樣的發(fā)展?
2.我們這個(gè)行業(yè)的前景如何?
3.我怎樣才能知道下屬在工作中都做些什么?
4.我們靠什么賺錢?
5.你如何改進(jìn)工作效率?
6.關(guān)于客戶,你知道的最重要的一點(diǎn)是什么?
7.我們能為客戶提供什么?
8.在工作中遇到了什么障礙?
上面的八個(gè)問題中,前三個(gè)問題是問自己的,必須要清清楚楚,明明白白;后五個(gè)問題是問員工的,需要幫助他們清楚明白。思考智勝,智慧成就未來,上下同欲者勝。
我們?yōu)槠髽I(yè)組織服務(wù),我們協(xié)同和幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者理清思路,尋找路徑,我們促進(jìn)管理進(jìn)步,改善企業(yè)的管理水平,員工專業(yè)化,管理人員
職業(yè)化,依靠完善的系統(tǒng),成就企業(yè),締造偉業(yè)。在這個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過程中,需要堅(jiān)持,需要耐力,需要一絲不茍,需要守正出奇,需要優(yōu)化
團(tuán)隊(duì)……我們一直在努力,我們一直在路上。
三月,是一個(gè)特殊的月份,梅雨季節(jié)的三月,給人諸多的遐想,也給人諸多的思考。在一個(gè)雨天,我和我的同事走過了霞客古道,鍛煉意志,強(qiáng)化精神,不畏艱難,堅(jiān)持到底。每一個(gè)可能的機(jī)會(huì),我們都會(huì)登上金華的尖峰山,義烏的德勝巖等。用一些朋友的話來說,我們可以為尖峰山和德勝巖做代言了。是的,我們可以,因?yàn)槲覀儫釔?,因?yàn)槲覀兙次罚驗(yàn)槲覀兲魬?zhàn)自我。在這個(gè)世界上,唯有山峰和真愛是值得敬畏的,那樣的高度,那樣的包容度。面對(duì)企業(yè)和企業(yè)人的困難和問題,我們需要信心和勇氣,堅(jiān)持到底,使命必達(dá)。一句不錯(cuò)的
網(wǎng)絡(luò)語言,足以表達(dá)我們的情感——信,請(qǐng)深深信;愛,請(qǐng)深深愛。用詩人艾青的詩句來說就是,為什么我的眼里飽含淚水,因?yàn)槲疑钌畹貝壑_下這塊土地。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)改變著我們的生活,給我們帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。那些走在前頭的人們,已經(jīng)給我們做出了新的榜樣,大數(shù)據(jù),新常態(tài),智能
生產(chǎn),精益管理,互聯(lián)網(wǎng)+…..都已經(jīng)走進(jìn)我們,巨大的沖擊,促使我們主動(dòng)應(yīng)變。不甘落后的人們,都在為之付出心血和汗水。我相信陽光,我相信明天,我相信未來,我相信我們一定會(huì)無愧于我們這個(gè)偉大的時(shí)代。
一切都在向好,一切都將向前,一切都會(huì)皆如人愿。春雷滾滾,雨潤(rùn)山河,萬物復(fù)蘇,大地回春,那些花兒都已經(jīng)開放了,希望的田野上,有我們一串串的腳印……(何東征)
---2015-03-31肯思特咨詢研究室