產品力、營銷力、形象力是中小微企業(yè)的根基。小企業(yè)做事，就是先把這些事先做好來。而形象力，主要體現(xiàn)在企業(yè)的產品上，員工的行為上，言談舉止，待人接物，是否職業(yè)，是否用心，都是形象的表達和傳遞。

      一、員工外表形象要素

      外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑，同時它也是傳遞企業(yè)形象的重要渠道。規(guī)范而又極富內涵的員工形象不僅有利于營造和諧的工作氛圍，更是一個企業(yè)的內在風范的突出。它包括以下幾個方面：

      第一，外貌，是一個員工本身的一個重要因素，適當?shù)耐饷残揎椏梢越o公眾帶來不一樣的感受。

      第二，服飾，服飾的得體關系著員工給公眾的印象有著重要的作用，在什么樣的場合，什么樣的時間都要時刻注意自己的服飾是否得體。

      第三，動作、禮儀，很多時候員工的一言一行都是企業(yè)形象的只要表現(xiàn)，動作禮儀是否規(guī)范也會是員工形象的一個主要要素，當然員工的人格，品德，對工作的態(tài)度與處事都會給公眾帶來影響，并會對此做出適當?shù)脑u價。

      二、員工內在形象要素

      外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑，那么員工內在形象要素就可以說是員工對企業(yè)形象的一個真實反映，因此把員工的內在形象要素可以分為以下幾個方面：

      首先、員工的創(chuàng)新能力，這個是在當今這個社會必須具備的，只有不斷的創(chuàng)新才能給企業(yè)帶來競爭的優(yōu)勢。其次、就是員工的業(yè)務能力，這個業(yè)務能力包括了兩個方面，一是一般能力，就是指的員工在企業(yè)中應該具備有一些都該會的能力，二是專業(yè)能力，指的是員工在企業(yè)發(fā)展中所具有的一些獨特的能力。

      再次、員工必須具有一定的心理調試能力、心理承受能力、和洞悉他人的能力，心理調試能力是指員工在遇見一些情感的波動時，必須能夠盡快的適應，并做出適當?shù)姆磻?。心理承受能力則是指員工在遇見突發(fā)狀況是所必須能夠承受，于喜于悲。而洞悉他人的能力，俗話說“出門看天色，見人看臉色”要注意觀察，做出恰當?shù)姆从尘褪侵傅倪@個。

      最后、就是員工的組織能力，這個主要是指企業(yè)中的管理者所必須具有的，要有良好的組織能力才能更好的帶領其他員工向企業(yè)的發(fā)展目標前進。

      2016-06-01日，肯思特管理咨詢有限公司在義烏龍圖飾品有限公司舉辦了以《好形象會說話》為主題的培訓班。執(zhí)行本次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征，感謝肯思特專家組成員。