客戶：義烏奈珠飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2014/5/15 0:00:00 班組是一個(gè)企業(yè)最基本的作業(yè)單位，是一個(gè)企業(yè)最基層的勞動和管理組織。它就像是一個(gè)個(gè)細(xì)胞，組成了企業(yè)完整的個(gè)體。在這一個(gè)個(gè)小細(xì)胞中也存在著中心和主力——班組長，對于企業(yè)來說，他其實(shí)不算是管理者，但對于一個(gè)班組來說，他卻具備管理職能，有一定的權(quán)力和職責(zé)。 班組長是一線的監(jiān)督和管理者，管理的是最基層、最普通的員工，接觸到的是最直接、最真實(shí)的狀況；是企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的具體執(zhí)行者，企業(yè)所做的任何決策和任務(wù)都要由班組長來組織實(shí)施、完成；是企業(yè)未來的希望管理者，班組長通過在基層的管理實(shí)踐，充分了解和掌握了企業(yè)最真實(shí)的情況，能透徹地分析和處理問題，給企業(yè)帶來新的力量。在班組中班組長有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制組里的成員，要通過對部下的管理創(chuàng)造出成果，要指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)。另外他還起到了承上啟下的連接作用，班組的生產(chǎn)進(jìn)度、計(jì)劃達(dá)成、品質(zhì)、現(xiàn)場環(huán)境、人員穩(wěn)定等都與班組長的工作能力、管理水平、管理風(fēng)格、人員培養(yǎng)等息息相關(guān)，因此班組長的作用至關(guān)重要。如何做一個(gè)合格的班組長呢？ 首先必須具備以下五要素：1、能力強(qiáng)，有威信。都說能者多勞，有能力才能管理別人。2、品德好，樂助人。一般來說，在相同能力的情況下，員工更愿意跟隨有品德的領(lǐng)導(dǎo)者。3、能吃苦，做榜樣。吃得苦中苦，方為人上人，吃苦是基層勞動人民不可缺少的品質(zhì)，而且以身作則更具有說服力。4、善溝通，互信任，能呼應(yīng)。善于和各種背景、各種性格的員工溝通，了解他們的真實(shí)想法，進(jìn)而統(tǒng)一思想，增強(qiáng)對其的影響力和號召力，更有利于對員工的管理。另外還需要一些基本的管理要領(lǐng)，比如管理一定要公平公正，對所有成員要一視同仁，增加成員的信服感。在工作上要明確目標(biāo)，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布命令。增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，任何獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都要共同享受和承擔(dān)，把大家集合成一個(gè)整體而不是個(gè)人，使團(tuán)隊(duì)合作更緊密協(xié)調(diào)。 2014年5月15日，肯思特管理咨詢有限公司為“義烏奈珠飾品有限公司”員工就《班組長日常工作管理》進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)。班組是企業(yè)組織最基本的團(tuán)隊(duì)，管理企業(yè)從班組做起。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓(xùn)師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓(xùn)師何東征，感謝肯思特專家組成員的現(xiàn)場支持。