客戶(hù)：浙江蘭惜蝶針織服飾有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2014/5/22 0:00:00 流程就是我們做一件事所需要的一些步驟，由步驟組成了過(guò)程，一個(gè)完整的過(guò)程就是我們執(zhí)行行為的具體表現(xiàn)。企業(yè)不管在哪個(gè)階段都是需要流程來(lái)管理和控制整體的進(jìn)步和發(fā)展的。流程管理就是溝通、協(xié)調(diào)、傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督。做好流程管理有利于企業(yè)大方向的確立，有利于員工工作目標(biāo)的一致性確定，有利于工作效率的提高，有利于工作崗位、職責(zé)的明確化，有利于管理監(jiān)督的透明化實(shí)施，有利于提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低勞動(dòng)成本，有利于企業(yè)資源的合理化利用，最終促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大。 企業(yè)要做好流程管理，首先就要有流程。要制定符合企業(yè)本身特色的、適合自己的企業(yè)工作流程。整體上，為整個(gè)企業(yè)制定一個(gè)大的方向性管理流程，細(xì)分下去到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)員工，都要制定相關(guān)的流程，這是具體的實(shí)施流程，讓每個(gè)人都按照流程操作，確保了執(zhí)行的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性，從而更有利于企業(yè)管理；接著是在已經(jīng)實(shí)行的流程上進(jìn)行不斷的修改和完善，留下精華的、有益的部分，剔除不適用、不符合的部分，在社會(huì)不斷變化的同時(shí)，定期完善企業(yè)流程制度，以更好地貼近時(shí)代的腳步和特色，來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展；然后是員工的思想道德建設(shè)，流程畢竟是框架性的東西，是死物，要想真正發(fā)揮其作用就要依賴(lài)于員工的服從性執(zhí)行，要強(qiáng)調(diào)流程的重要性，使員工充分了解流程制度，并產(chǎn)生深深的認(rèn)同感，從而做到無(wú)條件的服從和配合流程管理，完全按照流程制度進(jìn)行規(guī)范性操作，提高了工作積極性，做到在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，降低成本、增加產(chǎn)量，充分提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)增加效益；最后還要做好監(jiān)督管理工作，完全依靠員工的自覺(jué)性來(lái)實(shí)施是不現(xiàn)實(shí)的，所以要有相應(yīng)的監(jiān)督制度，以檢查、督促員工對(duì)流程制度的實(shí)施和執(zhí)行。同時(shí)制定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰機(jī)制，公平管理，公正執(zhí)行，使員工更有信服感。從而更好地管理企業(yè)，使企業(yè)日益標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。 2014年5月22日，肯思特管理咨詢(xún)有限公司為“浙江蘭惜蝶針織服飾有限公司”的管理人員就《如何做好流程管理》進(jìn)行了培訓(xùn)。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師（CMC）、浙江省優(yōu)秀管理咨詢(xún)師、肯思特管理咨詢(xún)有限公司專(zhuān)家組成員胡永安，感謝肯思特專(zhuān)家組成員的現(xiàn)場(chǎng)支持。