關(guān)于企業(yè)是什么的問(wèn)題，在給企業(yè)的多次培訓(xùn)和咨詢中，我曾無(wú)數(shù)次的問(wèn)過(guò)無(wú)數(shù)位學(xué)員，即是一些企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)，所得到的答案也不一樣。真可謂仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。也許大家的角度不同，經(jīng)歷和閱歷也不一樣，學(xué)識(shí)見(jiàn)解也不一樣，對(duì)問(wèn)題的看法也就不一樣了。按照傳統(tǒng)的教科書(shū)上的解釋，企業(yè)是從事商品生產(chǎn)、商品流通或服務(wù)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行獨(dú)立核算，以營(yíng)利為目的，依法成立的經(jīng)濟(jì)組織。這個(gè)以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主體的經(jīng)濟(jì)組織具有五個(gè)重要的特征，即經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、能動(dòng)性、競(jìng)爭(zhēng)性。這種特性決定了企業(yè)的活動(dòng)目標(biāo)和方向，以及企業(yè)的行為特征，必須以營(yíng)利為目的。 企業(yè)要營(yíng)利，而且要做到利潤(rùn)最大化，決定的因素則是企業(yè)的關(guān)鍵素質(zhì)，企業(yè)的關(guān)鍵素質(zhì)，則主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。 1、人員素質(zhì) 人的素質(zhì)，這方面還可以分為領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、管理者素質(zhì)、員工素質(zhì)。人是企業(yè)首要的資源，基于這樣的原因，我們才說(shuō)企業(yè)是去人則止的事業(yè)。我們才會(huì)說(shuō)有什么樣的企業(yè)就有什么樣的員工，有什么樣的員工就有什么樣的企業(yè)。不同層面的人的基本要求也是不一樣的，正如古人所言，德者居其上，能者居其中，工者居其下，智者居其側(cè)。 2、技術(shù)素質(zhì) 這一素質(zhì)包括機(jī)器設(shè)備技術(shù)、設(shè)計(jì)、工藝、新品開(kāi)發(fā)能力。我們目前的制造能力還不是很高，制約的因素就是，我們的技術(shù)、設(shè)計(jì)、工藝、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)重視不夠，相當(dāng)一部分企業(yè)的產(chǎn)品的技術(shù)含量比較低，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。也有的企業(yè)目前還只是在做OEM，只能替人家代工，沒(méi)有自己的品牌，也沒(méi)有自己的銷售渠道，特別是小商品產(chǎn)品就更是如此。 3、管理素質(zhì)管理素質(zhì)包括管理體制、組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)管理、管理基礎(chǔ)。由于歷史的原因，或者說(shuō)是企業(yè)發(fā)展速度過(guò)快，企業(yè)的積淀不足，管理素質(zhì)較差。培養(yǎng)和造就一大批卓越的管理人才是關(guān)鍵。正如管理大師彼得.杜拉克所言，“管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進(jìn)口。中國(guó)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應(yīng)該是中國(guó)自己培養(yǎng)的管理者，他們熟悉并了解自己的國(guó)家和人民，并深深根植于中國(guó)的文化、社會(huì)和環(huán)境當(dāng)中。只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó)。”因此，素質(zhì)的提升迫在眉睫，我們的教育也在由應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育，做企業(yè)也是做人的話，也要把企業(yè)的素質(zhì)提升。日本人提倡的5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），把人的素養(yǎng)當(dāng)作最高境界，利用環(huán)境的改善來(lái)改變?nèi)?，培養(yǎng)人，造就人。 素養(yǎng)的提升將會(huì)轉(zhuǎn)化為能力，能力的發(fā)揮才能夠創(chuàng)造價(jià)值，而對(duì)于企業(yè)能力的衡量，則是通過(guò)以下的標(biāo)志： 1、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力---開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備、新材料的規(guī)模、速度和質(zhì)量。 2、擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力。 3、盈利能力 4、競(jìng)爭(zhēng)能力 5、應(yīng)變能力 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)化的組織，就需要系統(tǒng)化的管理，首要的是我們對(duì)這個(gè)系統(tǒng)組織的絕對(duì)認(rèn)知和認(rèn)同。有人認(rèn)為企業(yè)是家，有人認(rèn)為企業(yè)是船，有人為企業(yè)是目標(biāo)，有人認(rèn)為企業(yè)是方向，有人認(rèn)為企業(yè)是信念，有人認(rèn)為企業(yè)是境界……我始終認(rèn)為，企業(yè)是企業(yè)人的一切，企業(yè)是企業(yè)人的責(zé)任。 每一個(gè)企業(yè)的成功都有其成功的理由，每一家企業(yè)都有自己的個(gè)性，正如世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子一樣，世界上也沒(méi)有完全相同的企業(yè)，但企業(yè)管理卻有其共性。在一次我們組織的企業(yè)家沙龍上，一位本土的資深企業(yè)主的總結(jié)發(fā)言，我較為認(rèn)同。他認(rèn)為企業(yè)是創(chuàng)新，企業(yè)是毅力，企業(yè)是信念。同時(shí)，他也認(rèn)為，他做企業(yè)的感想有三點(diǎn)極其重要，一是快捷，二是堅(jiān)守承諾，三是保證完成任務(wù)。 任何企業(yè)發(fā)展到一定階段都會(huì)遇到瓶頸，突破瓶頸的關(guān)鍵就是創(chuàng)新，對(duì)于創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，還是再來(lái)聽(tīng)聽(tīng)管理大師彼得.杜拉克的解釋。 “創(chuàng)新的含義應(yīng)該是：有系統(tǒng)地拋棄昨天；有系統(tǒng)地尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)---在一種技術(shù)、一道工序、一個(gè)市場(chǎng)的薄弱之處尋求機(jī)會(huì)，在新知識(shí)萌芽時(shí)期尋找機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)的需求與短缺中尋找機(jī)會(huì)；自覺(jué)自愿地以企業(yè)家精神來(lái)組織企業(yè)活動(dòng)，以開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的產(chǎn)品或修改一個(gè)舊產(chǎn)品為目標(biāo)；自愿在現(xiàn)有管理機(jī)構(gòu)之外，獨(dú)立地建立一個(gè)開(kāi)創(chuàng)性地冒險(xiǎn)事業(yè)，自愿改變統(tǒng)計(jì)口徑，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與創(chuàng)新管理，并為創(chuàng)新者制定合適的補(bǔ)償政策的需要。” 做企業(yè)是在進(jìn)行馬拉松賽，需要有堅(jiān)韌不拔的意志力，堅(jiān)守自己的方向和目標(biāo)，而不是首鼠兩端。真正要有三軍可以?shī)Z帥，而不可奪志，志存高遠(yuǎn)。只有這樣，才會(huì)有“行遠(yuǎn)者，志必高”的說(shuō)法。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)就是挑戰(zhàn)。 至于信念，其實(shí)就是價(jià)值觀，就是企業(yè)文化的體現(xiàn)。關(guān)于這一點(diǎn)，我很贊同香港首富李嘉誠(chéng)先生的演講《強(qiáng)者的有為》。 “我相信自由，也相信自由和責(zé)任是并行不悖的。 我相信世上每一個(gè)人都有義務(wù)去維護(hù)人類的尊嚴(yán)。 我相信強(qiáng)者特別要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)弱者無(wú)聲的吶喊；沒(méi)有憐憫心的強(qiáng)者，不外是個(gè)庸俗匹夫。 我相信只有堅(jiān)守原則和擁有正確價(jià)值觀的人，才能共建一個(gè)公平的、有秩序的、和諧社會(huì)。一個(gè)沒(méi)有原則的世界是一個(gè)缺乏互信的世界。 我相信沒(méi)有精神文明、只有無(wú)知充斥的繁榮表象，是一個(gè)枯燥、自私和危險(xiǎn)的世界。 我相信有理想的人富有傲骨和誠(chéng)信，而愚昧的人往往被傲慢和假象所蒙蔽?！? 企業(yè)是企業(yè)人的責(zé)任，應(yīng)該成為我們企業(yè)人的共同認(rèn)知。也是我們做好企業(yè)，體現(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ)和保證。我想，隨著社會(huì)的發(fā)展，管理的進(jìn)步，我們會(huì)做得更好