沒(méi)有創(chuàng)新精神的人永遠(yuǎn)也只能是一個(gè)執(zhí)行者。
---前蘇聯(lián)心理學(xué)家達(dá)維多夫
現(xiàn)在有很多這樣的案例:決策者經(jīng)營(yíng)思維固守傳統(tǒng)、不思進(jìn)取,導(dǎo)致了許多企業(yè)喪失了發(fā)展良機(jī),甚至走向了窮途末路。不創(chuàng)新就難以生存,這是一個(gè)商業(yè)常識(shí)。美國(guó)著名管理學(xué)家、《基業(yè)常青》的作者吉姆·柯林斯一針見血地指出:決策歸根結(jié)底是一種創(chuàng)造性行為。
決策是在不斷變化的內(nèi)、外部環(huán)境條件下,為變革現(xiàn)狀和開創(chuàng)未來(lái),樹立新目標(biāo)和采用新方法與措施的活動(dòng)。在尋找決策失敗的原因時(shí),人們往往歸咎于信息不對(duì)稱、信息不準(zhǔn)確以及決策本身的火候問(wèn)題,而很少有人意識(shí)到,模仿、克隆、盲目跟進(jìn)正是決策失誤的一個(gè)重要原因。決策關(guān)鍵在于創(chuàng)新。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)為增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)如此繁復(fù)的環(huán)境必須采取多種手段,每個(gè)創(chuàng)新性的決策是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的武器,它使企業(yè)的基業(yè)常青成為了可能。
英特爾的創(chuàng)始人摩爾從20世紀(jì)70年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式---不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì),以技術(shù)創(chuàng)新滿足計(jì)算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出,計(jì)算機(jī)的性能每18個(gè)月翻一番,只有不斷創(chuàng)新,才能贏得高額利潤(rùn)并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。近些年,半導(dǎo)體市場(chǎng)經(jīng)歷了翻天覆地的變化,由英特爾帶頭的計(jì)算機(jī)微處理器芯片速度一直在持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng),這種觀念被后人尊稱為"摩爾定律"。
在技術(shù)上,英特爾永遠(yuǎn)不滿足于現(xiàn)狀,它堅(jiān)持的主張是"自己淘汰自己"。1993年3月,英特爾推出微處理器的第五代產(chǎn)品---奔騰,這是英特爾發(fā)布的工作主頻最多的一種處理器系列,包括從最初的60MHZ、66MHZ,到后來(lái)的75MHZ、90MHZ、100MHZ、120MHZ、133MHZ、166MHZ、200MHZ,達(dá)十幾種之多。1997年5月,英特爾在Pentimn MMX還在熱銷的時(shí)候又推出了第六代處理器的第二個(gè)成員Pentium(Ⅱ),它又代表了微處理器當(dāng)時(shí)的最新技術(shù),后又有233MHZ、266MHZ、300MHZ、333MHZ四種主頻產(chǎn)品。1999年,英特爾已不再滿足于全球最大電腦芯片供應(yīng)商的角色,開始挺進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),并推出新一代的Pentium(Ⅲ)。英特爾公司讓人們真切地感受到創(chuàng)新才能使企業(yè)獲得永久的活力。
從市場(chǎng)角度看,如果你領(lǐng)先一步,連續(xù)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)為了追趕你而疲于奔命,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遭受挫折,你就能夠建立起自己在經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)勢(shì),這就是創(chuàng)新決策的魅力所在。決策者能否創(chuàng)新取決于三個(gè)條件:
創(chuàng)新意向,是一種永不滿足現(xiàn)狀和不斷開拓進(jìn)取的精神,形成決策創(chuàng)新的動(dòng)因,喚起并引發(fā)創(chuàng)新努力。
合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),是創(chuàng)造性思維的材料和源泉,是產(chǎn)生創(chuàng)意的基礎(chǔ),決策者一般要建立起精深的專業(yè)理論造詣與廣博的知識(shí)面相結(jié)合的"T型"知識(shí)結(jié)構(gòu)。
創(chuàng)造性思維能力,是一種不依常規(guī),尋求變異,從多角度多層次進(jìn)行發(fā)散式立體思維的能力。創(chuàng)新思維大致分為準(zhǔn)備階段,嘗試探索階段,領(lǐng)悟階段,檢驗(yàn)階段等。
摩爾定律已經(jīng)內(nèi)化到英特爾公司的人力管理中,英特爾主張?jiān)谛袆?dòng)上提倡"敢于冒險(xiǎn)"。敢于冒險(xiǎn)并不意味著盲目地實(shí)踐新想法。英特爾強(qiáng)調(diào),員工個(gè)人一旦產(chǎn)生新的想法---可預(yù)見性冒險(xiǎn)---就必須先了解新想法產(chǎn)生的環(huán)境、要達(dá)到的新的目標(biāo),以及可預(yù)見的挑戰(zhàn),對(duì)冒險(xiǎn)做好細(xì)致的分析和充分的準(zhǔn)備。然后,與上司、同事進(jìn)行溝通,表明這樣的立場(chǎng)---即將展開的冒險(xiǎn)行為并不是為了個(gè)人,是為了公司、為了同事,這樣能尋求到上司和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。當(dāng)冒險(xiǎn)者得到理解和認(rèn)同,其冒險(xiǎn)行為將得到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持。所有團(tuán)隊(duì)成員和冒險(xiǎn)者站在了一起,就是科學(xué)的冒險(xiǎn)。
★哈佛商業(yè)評(píng)論:
決策是一種創(chuàng)造性的管理活動(dòng),因?yàn)闆Q策總是針對(duì)需要解決的問(wèn)題和需要完成的新任務(wù)而做出的抉擇。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,決策的創(chuàng)造性越來(lái)越明顯。決策的創(chuàng)造性要求管理者進(jìn)行科學(xué)決策,不是當(dāng)傳聲筒,不是當(dāng)錄音帶,也不是當(dāng)推銷員,而要開動(dòng)腦筋,運(yùn)用邏輯思維、形象思維、直覺(jué)思維等多種思維方法進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。
企業(yè)的管理者如何制定有效的創(chuàng)新策略和執(zhí)行方案,是企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在,創(chuàng)新決策的有效實(shí)施必須抓住兩大關(guān)鍵點(diǎn):培養(yǎng)對(duì)市場(chǎng)和客戶的有效洞察力,這種洞察力決定于企業(yè)信息源、企業(yè)管理流程設(shè)計(jì)和企業(yè)的溝通文化;快速的執(zhí)行和有效的風(fēng)險(xiǎn)控制能力是創(chuàng)新決策的又一關(guān)鍵。