卓越的客戶服務理念與技巧【上海 5月15鮑愛中】 收費標準：1490元/人（包括會務費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費） 2011年11月26日1天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30
課程目標： 快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創(chuàng)新； 課程背景： 當前市場的競爭用激烈來形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪
（2天） 課程目標： 掌握銷售人員必須擁有的良好心態(tài)；深入了解銷售過程中遇到的問題；找到卓越的銷售力的來源；了解客戶的各種購買模式；了解從服務的角度進行營銷的技巧； 一、facetoface銷售技巧
（2天） 2010年6月12-13日2天2010年9月18-19日2天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收費標準：2980元/人（包括會務費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費） 課程
課程對象： 所有希望提升自我形象、快速掌握商務禮儀的人員。 課程目標： 快速了解、并掌握必須的禮貌與禮儀掌握商務禮儀知識，塑造成功人士形象避免禮儀錯誤，贏得別人尊重與賞識運用專業(yè)商務禮儀知識，推動事
打造卓越的執(zhí)行力 【上海.2010年6月5-6日.鮑愛中】 （2010年6月5、6日2天）滾動開課（2010年12月11、12日2天）滾動開課上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收費標準
收費標準：1490元/人（包括會務費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費） （2011年12月24日1天）上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 課程對象： 所有希望提升自我形象、快速掌握商務
開課時間： 2011年12月17-18日2天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收費標準：2980元/人（包括會務費、聽課費、講義費、2天的中餐費） 課程對象： 針對所有期望快速提升企
開課時間： 2011年11月5、6日2天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 收費標準：2980元/人（包括會務費、聽課費、講義費、2天的中餐費） 課程對象： 企業(yè)中高級經(jīng)理、主管，以及
（1天） 收費標準：1490元/人（包括會務費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費） 開課日期：2010年5月16日 2010年11月14日 上課時間：上午9:00-12:00,下午1:30-4:30
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